ค่าใช้จ่ายต่อการแปลงคืออะไร?

ค่าใช้จ่ายต่อการแปลงคือจำนวนเงินที่ใช้ในการแปลงตะกั่วเป็นการขายวัตถุประสงค์หลักของการคำนวณค่าใช้จ่ายต่อการแปลงคือการทำให้แน่ใจว่าธุรกิจไม่ได้ใช้จ่ายมากขึ้นในการหาลูกค้ามากกว่าที่พวกเขามีค่าในการคำนวณหมายเลขนี้ค่าใช้จ่ายของแคมเปญการตลาดจะถูกหารด้วยจำนวนยอดขายทั้งหมดที่เกิดจากแคมเปญจำนวนนี้สามารถนำมาเปรียบเทียบกับมูลค่าของลูกค้าโดยเฉลี่ยเพื่อพิจารณาว่าควรทำการปรับแคมเปญการตลาดหรือไม่หากมูลค่าลูกค้าเฉลี่ยต่ำกว่าค่าใช้จ่ายต่อการแปลง บริษัท จะสูญเสียเงินและต้องทำการปรับเปลี่ยนทันที

การเปรียบเทียบต้นทุนต่อการคำนวณการแปลงกับมูลค่าลูกค้าเฉลี่ยต้องพิจารณาอย่างรอบคอบสิ่งที่อาจดูเหมือนว่าจะเป็นแคมเปญการตลาดที่มีราคาแพงอาจทำกำไรได้จริง ๆ เมื่อดูมูลค่าตลอดชีวิตของลูกค้าแทนที่จะเป็นมูลค่าเฉลี่ยของการซื้อครั้งแรกตัวอย่างเช่นหากธุรกิจพบว่าลูกค้าใช้จ่ายเฉลี่ย $ 15 ดอลลาร์สหรัฐ (USD) ในเดือนแรก แต่ผลตอบแทนและใช้จ่ายเฉลี่ย $ 200 USD ตลอดทั้งปีมันอาจจะเข้าใจคุณค่าของลูกค้าดูมีราคาแพงเกินไป

โฆษณาออนไลน์ผ่านแคมเปญ Pay-Per-Click (PPC) มักใช้ค่าใช้จ่ายต่อการแปลงเป็นเครื่องมือเมตริกช่วยให้ธุรกิจสามารถเปรียบเทียบผลลัพธ์ของแคมเปญที่ทำงานที่แตกต่างกันเพื่อให้แน่ใจว่าต้นทุนต่อตัวเลขการแปลงไม่สูงกว่าที่ควรจะเป็นตัวอย่างเช่นหากธุรกิจดำเนินการแคมเปญ PPC ที่แสดงค่าใช้จ่ายต่อการแปลงคือ $ 8 USD แต่ค่าใช้จ่ายโดยรวมของธุรกิจต่อการแปลงคือ $ 7 USD ดังนั้นควรพิจารณาปรับแคมเปญออนไลน์อีกวิธีหนึ่งที่สามารถใช้ได้คือการเปรียบเทียบแคมเปญการตลาดที่ทำงานหลายอย่างเพื่อดูว่ารายการใดมีประสิทธิภาพมากกว่า

หากค่าใช้จ่ายต่อการแปลงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับแคมเปญการตลาดออนไลน์สำหรับบริการหรือรายการที่ซื้อออฟไลน์จากนั้นการกำหนดค่าใช้จ่ายต่อการแปลงยากขึ้นเล็กน้อยแทนที่จะใช้การขายเป็นวิธีการตรวจสอบการแปลงต้องระบุตัวชี้วัดอื่นและจากนั้นความน่าจะเป็นของคนที่มาถึงตัวชี้วัดนี้ควรคำนวณตัวอย่างเช่นหากธุรกิจเสนอบริการให้คำปรึกษาและพบว่า 75 เปอร์เซ็นต์ของผู้ที่ติดต่อพวกเขาผ่านแบบฟอร์มการติดต่อแปลงเป็นลูกค้าที่จ่ายเงินจะใช้จำนวนการส่งแบบฟอร์มเพื่อคำนวณค่าใช้จ่ายต่อการแปลงธุรกิจอาจใช้เวลา 75 เปอร์เซ็นต์ของจำนวนการส่งทั้งหมดและใช้สิ่งนี้เป็นจำนวนการแปลงตัวอย่างเช่น