การแบ่งส่วนข้อมูลเกี่ยวข้องกับการระบุและการจัดกลุ่มข้อมูลเป็นหมวดหมู่หรือกลุ่มที่กำหนด บางครั้งเรียกว่าการแบ่งส่วนตลาด ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดมักใช้เทคนิคในการกำหนดเป้าหมายกลุ่มประชากรบางกลุ่มเพื่อเพิ่มยอดขาย กระบวนการนี้จะระบุคุณลักษณะหรือลักษณะเฉพาะและใช้สิ่งเหล่านี้เพื่อจัดกลุ่มลูกค้าเป็นกลุ่มตลาด
หนึ่งในแง่มุมพื้นฐานของกระบวนการวิจัยตลาดคือการรวบรวมข้อมูลลูกค้าที่คาดหวัง ผู้ซื้อที่มีศักยภาพสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของ บริษัท นั้นจะถูกระบุผ่านปัจจัยด้านประชากรศาสตร์และไลฟ์สไตล์ มันเป็นปัจจัยหรือตัวแปรเหล่านี้ที่ใช้เพื่อแยกผู้ซื้อเหล่านั้นออกเป็นกลุ่มตลาดเป้าหมายที่โดดเด่น
เมื่อมีการวิเคราะห์การแบ่งส่วนข้อมูลตลาดเป้าหมายอาจได้รับชื่อเช่น "นักวิชาชีพรุ่นใหม่" หรือ "ผู้เกษียณอายุสีน้ำเงิน" คำอธิบายเหล่านี้อาจอ้างถึงลักษณะทางประชากรที่ใช้ร่วมกันเช่นระดับรายได้หรืออายุ นี่เป็นวิธีการเชิงกลยุทธ์ในการระบุและกำหนดเป้าหมายกลุ่มย่อยกว้าง ๆ ของประชากรทั่วไปในขณะที่ยังคงประหยัดต้นทุน
บริษัท ใช้เทคโนโลยีเพื่อติดตามกิจกรรมการซื้อของลูกค้าและระบุตัวแปรที่ทำให้ผู้บริโภคบางรายมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าในร้านค้าปลีกบางแห่งหรือซื้อผลิตภัณฑ์แบรนด์ใดแบรนด์หนึ่งโดยเฉพาะ บัตรส่วนลดความภักดีและ บริษัท ติดตามการวิจัยการตลาดเปรียบเทียบข้อมูลการซื้อของผู้บริโภคกับตัวแปรทางประชากรรวมเช่นขนาดครัวเรือนอายุที่ตั้งทางภูมิศาสตร์และรายได้เพื่อระบุกลุ่มตลาด ในกระบวนการแบ่งส่วนข้อมูลข้อมูลจะถูกรวบรวมเป็นฐานข้อมูลและวิเคราะห์แนวโน้ม
การขุดข้อมูลเป็นอีกส่วนหนึ่งของกระบวนการวิเคราะห์ มันเกี่ยวข้องกับการใช้โปรแกรมซอฟต์แวร์เพื่อเปิดเผยแนวโน้มหรือรูปแบบที่ซ่อนอยู่ เทคนิคนี้มีประโยชน์มากขึ้นในการแยกข้อมูลเพื่อเพิ่มยอดขายและลดต้นทุนการดำเนินงาน ตัวอย่างเช่นการขุดข้อมูลช่วยให้ค้นพบว่าผลิตภัณฑ์ใดมีแนวโน้มที่จะซื้อโดยลูกค้าบางประเภทในวันใดวันหนึ่งของสัปดาห์ ข้อมูลประเภทนี้ช่วยในการสร้างแรงจูงใจในระดับร้านค้าการจัดเตรียมสินค้าในสต็อคจุดการตัดสินใจซื้อของร้านค้าและการโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย
ส่วนประกอบที่สำคัญของการแบ่งส่วนข้อมูลคือการระบุว่าลูกค้ารายใดที่มีแนวโน้มจะทำกำไรได้มากที่สุด ในตลาดที่มีการแข่งขันการโฆษณากับผู้ชมจำนวนมากด้วยความหวังว่าจะได้รับรายได้จากการขายและส่วนแบ่งการตลาดมีแนวโน้มไม่เพียงพอ บริษัท อยู่ในตำแหน่งที่ดีกว่าในการแข่งขันเมื่อเข้าใจถึงความต้องการและความต้องการของกลุ่มลูกค้าที่หลากหลายในตลาด ตัวอย่างเช่นผู้ค้าปลีกบางรายวางตำแหน่งหรือระบุว่าตนเองมีราคาต่ำที่สุดในขณะที่ผู้ค้าปลีกรายอื่นแข่งขันโดยยึดตามศักดิ์ศรีหรือคุณภาพสูง
ลักษณะการดำเนินชีวิตของตลาดเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงมักจะเปิดเผยในระหว่างการแบ่งส่วนข้อมูล ตัวอย่างเช่นผู้ผลิตรถยนต์หรูหราอาจต้องการกำหนดเป้าหมายไปที่ชนชั้นกลางระดับสูงและผู้หญิงที่ร่ำรวย โดยการระบุงานอดิเรกการรับรู้และค่านิยมร่วมกันของกลุ่มผู้ผลิตจะอยู่ในตำแหน่งที่ดีกว่าเพื่อดึงดูดประโยชน์ที่กลุ่มนี้อาจมองหา บางทีกลุ่มนี้อาจได้รับแรงบันดาลใจจากรูปร่างหน้าตาของรถและศักดิ์ศรีของแบรนด์เป็นหลัก ผู้ผลิตจะต้องการใช้ประโยชน์จากแรงจูงใจเหล่านี้ในแคมเปญโฆษณา
