ประสิทธิภาพการจัดส่งคืออะไร?

ประสิทธิภาพการส่งมอบ (DP) เป็นคำที่ใช้ในการระบุอัตราประสิทธิภาพที่การดำเนินธุรกิจแสดงให้เห็นเมื่อมันมาถึงการเตรียมและส่งคำสั่งซื้อให้กับลูกค้ากระบวนการเริ่มต้นด้วยการประเมินกระบวนการและขั้นตอนที่ใช้ในการรับคำสั่งซื้อจากลูกค้ากำหนดเวลาการสร้างสินค้าหรือบริการที่จำเป็นในการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อเหล่านั้นและในที่สุดระยะเวลาที่ใช้ในการจัดส่งให้กับลูกค้าในลักษณะที่ตรงตามความคาดหวังของลูกค้าแนวคิดโดยรวมที่อยู่เบื้องหลังประสิทธิภาพการส่งมอบคือการจัดการงานแต่ละอย่างที่นำไปสู่การจัดส่งด้วยประสิทธิภาพที่ดีที่สุดทำให้เป็นไปได้ที่จะตอบสนองความต้องการของลูกค้าและเพิ่มอัตราต่อรองของการรับคำสั่งซื้อเพิ่มเติมจากลูกค้าเหล่านั้น

แนวคิดทั่วไปของประสิทธิภาพการส่งมอบเกี่ยวข้องกับการสร้างกลไกชุดที่ช่วยให้ธุรกิจในการจัดโครงสร้างการดำเนินงานเพื่อให้ทุกด้านที่นำไปสู่การส่งมอบสินค้าและบริการนั้นมีประสิทธิภาพมากที่สุดเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ความสนใจจะถูกจ่ายให้กับทุกด้านของการดำเนินการการสร้างกระบวนการจัดการห่วงโซ่อุปทานที่ทำให้แน่ใจว่าวัตถุดิบอยู่ในมือเพื่อเติมเต็มคำสั่งซื้อเป็นกุญแจสำคัญในกระบวนการในทำนองเดียวกันความสามารถในการผลิตสินค้าโดยไม่ชักช้ามีความสำคัญเท่าเทียมกันทำให้จำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระบวนการผลิตมีประสิทธิภาพและคุ้มค่าแม้แต่ปัจจัยต่าง ๆ เช่นการจัดการตัวเลือกการจัดส่งตั้งแต่การเลือกผู้ส่งสินค้าหรือผู้ให้บริการจัดส่งก็มีความสำคัญมากเมื่อมาถึงการประเมินประสิทธิภาพการส่งมอบ

ผลประโยชน์ที่เกี่ยวข้องกับการบรรลุประสิทธิภาพการส่งมอบระดับสูงสุดรวมถึงระดับความพึงพอใจของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อการส่งมอบสินค้าหรือบริการเหล่านั้นไม่เพียง แต่ตรงตามความคาดหวังของลูกค้า แต่เกินกว่าการประมวลผลคำสั่งซื้อที่มีประสิทธิภาพตลอดไปจนถึงจุดส่งมอบมักจะทำให้ บริษัท แตกต่างจากการแข่งขันทำให้ง่ายขึ้นที่จะเติบโตฐานลูกค้าต่อไปรางวัลที่ชัดเจนของประสิทธิภาพการส่งมอบในระดับสูงคือกระแสรายได้ที่เพิ่มขึ้นซึ่งส่งผลให้ลูกค้ามีความสุขกลับมาอีกครั้งและอีกครั้งสำหรับสินค้าและบริการที่พวกเขาต้องการมากขึ้น

มีปัญหาที่อาจเกิดขึ้นเล็กน้อยเกี่ยวกับประสิทธิภาพการส่งมอบที่ควรคำนึงถึงในขณะที่เป้าหมายคือการจัดหาวิธีการที่ง่ายและมีประสิทธิภาพในการประมวลผลและส่งคำสั่งซื้อให้กับลูกค้า แต่ต้องใช้ความระมัดระวังเพื่อให้ความสนใจกับคุณภาพมากเท่าที่ได้รับจากความเร็วและประสิทธิภาพซึ่งหมายความว่าการเสียสละคุณภาพเพื่อปรับปรุงกระบวนการผลิตอาจได้รับบาดเจ็บในระยะยาวแทนที่จะช่วยเหลือธุรกิจเนื่องจากลูกค้าพบว่าพวกเขาสามารถรอได้นานขึ้นและได้รับสินค้าที่มีคุณภาพสูงขึ้นตามราคาที่เทียบเคียงได้จากการแข่งขัน