คำว่า e-administration หมายถึงวิธีการทำงานของผู้ดูแลระบบหลักโดยอัตโนมัติโดยใช้เทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์และคอมพิวเตอร์ วัตถุประสงค์หลักของการบริหาร e คือการลดกระดาษและพื้นที่ที่สูญเปล่าโดยการแปลงเอกสารและไฟล์ที่สำคัญเป็นไฟล์อิเล็กทรอนิกส์ กลยุทธ์นี้ได้รับความนิยมในหลายอุตสาหกรรมที่งานด้านเอกสารหนักเป็นส่วนสำคัญในการดำเนินธุรกิจเช่นการดูแลสุขภาพ, กฎหมาย, วิทยาศาสตร์และหน่วยงานราชการ บริษัท เอกชนยังใช้ระบบ e-administration เพื่อประหยัดเวลาและทรัพยากร
ใน บริษัท ที่ใช้ e-administration เอกสารน้อยกว่าจะสูญหายหรือผิดพลาดโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต ไฟล์จะถูกเรียกค้นทางอิเล็กทรอนิกส์ดังนั้นจึงมีรหัสอิเล็กทรอนิกส์ทิ้งไว้เพื่อติดตามผู้ที่เข้าถึงเอกสาร ระบบนี้สามารถให้ความปลอดภัยใน บริษัท ด้วยการ จำกัด ผู้ที่สามารถดูไฟล์บางไฟล์และต้องการการอนุญาตสำหรับบุคคลอื่นที่ต้องการเข้าถึงข้อมูลบางอย่าง สิ่งนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมที่การรักษาความลับของผู้ป่วยหรือลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ
การบริหารจัดการอิเล็กทรอนิกส์กำลังกลายเป็นเรื่องธรรมดาในโลกธุรกิจเนื่องจากมืออาชีพใช้อีเมลการประมวลผลคำและเครือข่ายสังคมออนไลน์ วิธีการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์เหล่านี้ช่วยให้ผู้คนสามารถแบ่งปันข้อมูลเอกสารและบันทึกได้อย่างราบรื่นผ่านทางอินเทอร์เน็ตแทนที่จะต้องรอรับจดหมายและบริการส่งเอกสารแบบดั้งเดิม ด้วยการใช้งานสำนักงานอัตโนมัติข้อความจะถูกสื่อด้วยความเร็วสูงซึ่งทำให้กระบวนการมีประสิทธิภาพมากขึ้น E-administration ช่วยลดความยุ่งยากในการพิมพ์ส่งจดหมายจัดเก็บและส่งเอกสารกระดาษ
ผู้บริโภคได้รับประโยชน์จาก e-administration เพราะมันมีอิทธิพลต่อการเลือกซื้อและขายสินค้าหรือเข้าถึงบันทึก ประชาชนภาคเอกชนสามารถได้รับการสนับสนุนจากหน่วยงานภาครัฐและองค์กรทางการเงินผ่านอินเทอร์เน็ตผ่านกระบวนการทางอิเล็กทรอนิกส์แทนที่จะถูกบังคับให้เดินทางไปยังอาคารสำนักงาน พลเมืองสามารถชำระภาษีรับบัตรประจำตัวประชาชนใหม่และทำการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ทางอิเล็กทรอนิกส์ทางโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์ ผู้บริโภคสามารถค้นหาสิ่งจำเป็นและขอข้อมูลหรือทำการซื้อด้วยวิธีเดียวกัน
ในบางอุตสาหกรรม e-administration มันเป็นข้อกำหนด ในฐานะส่วนหนึ่งของพระราชบัญญัติประกันสุขภาพและความรับผิดชอบ (HIPAA) ของปี 1996 รัฐสภาคองเกรสแห่งสหรัฐอเมริกากำหนดให้สถานพยาบาลทุกแห่งเก็บบันทึกผู้ป่วยในระบบอิเล็กทรอนิกส์ที่ปลอดภัย สิ่งนี้ได้ปูทางให้อุตสาหกรรมอื่น ๆ ปฏิบัติตามความเหมาะสมในการพัฒนานโยบายที่คล้ายกัน สิ่งนี้ได้เปลี่ยนวิธีการจัดการธุรกิจจำนวนมากและอาจกลายเป็นข้อกำหนดสำหรับทุกองค์กรในอนาคต
