การวิเคราะห์ความล้มเหลวคืออะไร?

การวิเคราะห์ความล้มเหลวเป็นกลยุทธ์ที่พยายามประเมินปัจจัยที่นำไปสู่ความล้มเหลวบางประเภทความล้มเหลวอาจเกี่ยวข้องกับโครงการที่กำหนดเช่นแคมเปญการตลาดการล่มสลายของธุรกิจหรือการไร้ความสามารถของผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเพื่อสร้างผลลัพธ์ที่ต้องการในแต่ละกรณีการมุ่งเน้นคือการระบุสิ่งที่ไม่ได้เป็นไปตามแผนที่วางไว้สิ่งที่สามารถทำได้เพื่อหลีกเลี่ยงความล้มเหลวและขั้นตอนใดที่จะต้องดำเนินการเพื่อป้องกันการเกิดซ้ำของปัญหา

แนวคิดทั่วไปของการวิเคราะห์ความล้มเหลวสามารถนำไปใช้กับสถานการณ์ทางธุรกิจใด ๆในเรื่องของแคมเปญการตลาดการวิเคราะห์ประเภทนี้มักจะมุ่งเน้นไปที่การทำความเข้าใจว่าทำไมวิธีการที่กำหนดจึงล้มเหลวในการดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคและกระตุ้นให้พวกเขาซื้อสินค้าหรือบริการที่ผลิตโดย บริษัทโดยการรวบรวมข้อเสนอแนะเกี่ยวกับแคมเปญโดยทั่วไปและวิเคราะห์การใช้งานหรือแต่ละด้านของกระบวนการมักจะเป็นไปได้ที่จะแยกเหตุผลของความล้มเหลวเมื่อมีการระบุปัจจัยเหล่านี้แล้วก็เป็นไปได้ที่จะระบุองค์ประกอบอื่น ๆ ที่สามารถใช้ในการทำแผนใหม่และเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงผู้บริโภคที่เหมาะสม

ตัวอย่างเช่นในขณะที่ดำเนินการวิเคราะห์ความล้มเหลวในแคมเปญการตลาดอาจพบได้ว่ากลุ่มเป้าหมายสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ขายนั้นตอบสนองต่อโฆษณาของนิตยสารในเชิงบวกมากขึ้นและตอบสนองต่อโฆษณาทางโทรทัศน์น้อยลงหากแคมเปญพึ่งพาสื่ออิเล็กทรอนิกส์เป็นอย่างมากและน้อยลงในสื่อสิ่งพิมพ์เหตุผลของความล้มเหลวอาจเป็นความจริงที่ว่าผู้บริโภคผิดพลาดด้วยการปรับแต่งแคมเปญเพื่อรวมโฆษณาทางโทรทัศน์เพียงเล็กน้อยถึงไม่มีเลย แต่มีโฆษณาจำนวนมากในนิตยสารที่เหมาะสมแคมเปญอาจเริ่มต้นจากความล้มเหลวในการประสบความสำเร็จ

การวิเคราะห์ความล้มเหลวมักใช้ในสถานการณ์การผลิตโดยทั่วไปแนวคิดคือการประเมินกระบวนการผลิตและพิจารณาว่าทำไมจำนวนและคุณภาพของสินค้าที่ผลิตจึงต่ำกว่าระดับที่ยอมรับได้โดยการมองอย่างใกล้ชิดในแต่ละขั้นตอนในกระบวนการการวิเคราะห์อาจพบว่าการเปลี่ยนแปลงขั้นตอนง่าย ๆ สองสามอย่างแก้ไขปัญหาและมีผลกระทบเชิงบวกต่อคุณภาพและประสิทธิภาพ

พร้อมกับอุตสาหกรรมการผลิตอุตสาหกรรมอิเล็กทรอนิกส์ยังมีการใช้การวิเคราะห์ความล้มเหลวกระบวนการนี้อาจช่วยให้คำตอบว่าทำไมการออกแบบเฉพาะสำหรับเครื่องใช้ไฟฟ้าจึงไม่ทำงานหรือทำไมส่วนประกอบเฉพาะจึงไม่ทำงานได้ดีในประเภทเครื่องให้เช่นเดียวกับสถานการณ์อื่น ๆ การระบุที่มาของความล้มเหลวปูทางวิธีแก้ไขปัญหาและเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จ

ในกรณีส่วนใหญ่การวิเคราะห์ความล้มเหลวไม่ได้มุ่งเน้นไปที่การพยายามกำหนดโทษแต่วิธีการคือการดูสิ่งที่เกิดขึ้นอย่างเป็นกลางกำหนดองค์ประกอบใดที่ป้องกันไม่ให้ความสำเร็จเกิดขึ้นและลบองค์ประกอบเหล่านั้นออกจากกระบวนการในอนาคตตัวอย่างเช่นสายการผลิตอาจต่ำกว่าโควต้าการผลิตเนื่องจากพนักงานไม่ได้รับการฝึกอบรมที่เหมาะสมแทนที่จะฝึกฝนหรือยิงพนักงานการฝึกอบรมมีไว้เพื่อให้พนักงานทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและทำให้ระดับการผลิตกลับคืนสู่ช่วงที่ต้องการ