การขยายงานหมายถึงคำศัพท์การจัดการทรัพยากรมนุษย์ที่กำหนดไว้เป็นการเพิ่มงานในหน้าที่ของพนักงานที่แสดงถึงการทำงานในระดับความรับผิดชอบและทักษะเดียวกัน มันมักจะเรียกว่าการขยายตัวในแนวนอนโดยแผนกการจัดการบุคลากร อีกวิธีหนึ่งในการอธิบายแนวคิดนี้อาจเป็นการทำงานหลายอย่างเมื่อบุคคลหนึ่งรับผิดชอบงานหลายงานก่อนหน้านี้นอกรายละเอียดงานของเขาหรือเธอ โดยทั่วไปการขยายงานจะช่วยประหยัดเงินนายจ้างเนื่องจากไม่จำเป็นต้องใช้พนักงานเพิ่มเติม นอกจากนี้ยังใช้เป็นเครื่องมือในการจูงใจพนักงาน
การฝึกฝนการขยายงานเพิ่มขึ้นหลังจากการศึกษาพบว่าการร้องเรียนหมายเลขหนึ่งจากพนักงานที่เน้นความเบื่อหน่ายที่เชื่อมโยงกับประเภทของงานที่พวกเขาทำ ผู้จัดการทรัพยากรมนุษย์หวังว่าจะทำให้งานน่าสนใจมากขึ้นซึ่งอาจช่วยเพิ่มประสิทธิผลและความพึงพอใจในงาน มันอาจรวมถึงการเพิ่มขึ้นในการจ่ายเงินและผลประโยชน์สำหรับพนักงาน
เครื่องมือการจัดการนี้อาจถูกใช้ในช่วงที่เศรษฐกิจยากลำบากเมื่อ บริษัท มีขนาดเล็ก พนักงานอาจเห็นการขยายงานเป็นทางเลือกแทนการถูกเลิกจ้าง เขาหรือเธออาจไม่มีเสียงในการตัดสินใจหรือการควบคุมหน้าที่เพิ่มเติมใด ๆ คนงานกำลังเผชิญกับการขยายงานอาจกังวลเกี่ยวกับการทำงานเพิ่มเติมและความปลอดภัยในงานของเขาหรือเธอ
แผนกทรัพยากรมนุษย์มักใช้กลวิธีที่เกี่ยวข้องสองอย่างเพื่อจูงใจพนักงาน การหมุนเวียนงานฝึกคนงานให้ทำงานอื่นและรับทักษะใหม่ ๆ โดยทั่วไปงานที่เพิ่มเข้ามาจะไม่เพิ่มระดับความรับผิดชอบ แต่เพิ่มพูนความรู้ของพนักงานในการปฏิบัติงานของ บริษัท การหมุนเวียนงานอาจช่วยให้พนักงานเข้าใจว่าหน้าที่ของพวกเขามีส่วนช่วยอย่างไรต่อความสำเร็จโดยรวมของ บริษัท การฝึกอบรมข้ามสายงานอาจทำให้พนักงานอยู่ในสายการโปรโมตเมื่อมีวางจำหน่าย
การเพิ่มคุณค่าของงานมักจะสับสนกับการขยายงาน แนวคิดทั้งสองมีความคล้ายคลึงกันเนื่องจากเทคนิคทั้งสองช่วยเพิ่มภาระงานของพนักงาน อย่างไรก็ตามการเพิ่มคุณค่าของงานจะเพิ่มความรับผิดชอบส่วนบุคคลและมักเรียกว่าการขยายตัวในแนวตั้ง มันมอบหมายงานที่ทำโดยผู้จัดการให้กับพนักงานระดับล่างเพื่อช่วยให้การเจริญเติบโตส่วนบุคคลของเขาหรือเธอและจุดประกายความสนใจในการทำงานของผู้บังคับบัญชา
คำศัพท์ด้านทรัพยากรบุคคลนี้มุ่งเน้นที่การสร้างแรงจูงใจให้พนักงานมีส่วนร่วมในความคิดที่เป็นประโยชน์ต่อ บริษัท และตัดสินใจตามความสามารถของเขาหรือเธอ โดยทั่วไปโปรแกรมการเพิ่มประสิทธิภาพงานจะมีการประเมินซึ่งอาจกระตุ้นให้พนักงานเพิ่มผลผลิต บางครั้งการเพิ่มคุณค่าของงานจะช่วยให้ขวัญกำลังใจดีขึ้นและทำให้ขาดงานน้อยลงกว่าการขยายงาน
ข้อเสียของแนวคิดนี้รวมถึงค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมพนักงานให้ทำหน้าที่บริหาร ต้นทุนอาจถูกชดเชยด้วยการหมุนเวียนที่น้อยลงและผลผลิตเพิ่มขึ้น ในบาง บริษัท โดยเฉพาะผู้ที่มีตำแหน่งทางเทคนิคอาจไม่สามารถโอนการตัดสินใจด้านการจัดการให้กับพนักงานคนอื่นได้
