ในแง่ง่ายการจัดการความรู้หมายถึงกระบวนการรับจัดระเบียบจัดเก็บแบ่งปันและใช้ความรู้โดยองค์กร การจัดการความรู้เป็นสาขาหนึ่งของการจัดการที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้บรรลุผลการดำเนินงานที่เหมาะสมผ่านการทำงานร่วมกันของบุคลากรกระบวนการและเทคโนโลยีในการสร้างและแบ่งปันความรู้ที่เกี่ยวข้อง
ในการประสบความสำเร็จในการทำธุรกิจใด ๆ รวมถึงกิจการธุรกิจจำเป็นต้องมีความรู้เพียงพอ การจัดการความรู้กลายเป็นสิ่งจำเป็นเมื่อเราย้ายจากสังคมที่ข้อมูลขาดแคลนไปสู่สังคมที่มีข้อมูลเหลือเฟือ ปัญหาวันนี้โดยทั่วไปไม่ได้เกี่ยวกับการจัดหาข้อมูล แต่ตัดสินใจว่าจะใช้ข้อมูลใด องค์กรควรใช้ความระมัดระวังในการรับข้อมูลที่เกี่ยวข้องและประมวลผลข้อมูลในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา มันเป็นสิ่งสำคัญอย่างเท่าเทียมกันสำหรับธุรกิจที่จะละทิ้งข้อมูลที่ล้าสมัยและได้รับข้อมูลล่าสุดเพื่อความอยู่รอดและการแข่งขัน
เนื่องจากเทคโนโลยีสารสนเทศมีตรรกะของโปรแกรมจึงไม่สามารถเลือกและตีความข้อมูลซ้ำได้ มันสามารถช่วยในการจัดเรียงการจัดเก็บและถ่ายโอนข้อมูล เทคโนโลยีสารสนเทศที่ได้รับการปรับปรุงมีบทบาทสำคัญในการประมวลผลข้อมูล แต่มีขอบเขตที่ จำกัด ในการพัฒนาข้อมูลเชิงลึกจากข้อมูลที่มีอยู่ เทคโนโลยีสารสนเทศไม่สามารถแปลงข้อมูลและข้อมูลให้เป็นความรู้ได้ การมีเทคโนโลยีที่ยอดเยี่ยมนั้นไม่ได้สร้างผลลัพธ์ที่ดีที่สุดหากขาดความรู้
ผู้บริหารและผู้บริหารมักจะกำหนดว่าข้อมูลใดที่มีประโยชน์และจำเป็นสำหรับองค์กรและเปลี่ยนเป็นความรู้ ความรู้นี้ซึ่งรวมถึงข้อมูลภายนอกจะถูกแชร์กับส่วนต่าง ๆ ขององค์กร การแบ่งปันความรู้ที่สร้างขึ้นเป็นสิ่งจำเป็นพื้นฐานของการจัดการความรู้ รู้ว่าสิ่งที่คุณรู้และทำกำไรจากมันคือความหมายการทำงานของการจัดการความรู้
กระบวนการทั้งหมดในการระบุข้อมูลและข้อมูลที่เกี่ยวข้องการเปลี่ยนความรู้นั้นให้กลายเป็นความรู้และการทำให้ความรู้ที่คนทั่วทั้งองค์กรสามารถเข้าถึงได้นั้นเป็นเรื่องของการจัดการความรู้ สำหรับการจัดการความรู้ที่จะประสบความสำเร็จสำหรับองค์กรมันเป็นสิ่งสำคัญที่คนจับและเผยแพร่ความรู้ในการทำงานควบคู่
