การถ่ายโอนความรู้คืออะไร?

การถ่ายโอนความรู้คือการแบ่งปันข้อมูลและขั้นตอนในทุกแผนกและสถานที่ขององค์กรโดยปกติแล้วคำนี้จะใช้กับแนวคิดขนาดใหญ่หรือซับซ้อนซึ่งจะต้องมีการสนทนาสั้น ๆ หรือจดหมายสั้น ๆ มากกว่าหนึ่งฉบับดังนั้นรูปแบบของการเรียนรู้นี้โดยทั่วไปสามารถทำได้โดยโปรแกรมเฉพาะที่ออกแบบมาเพื่อจุดประสงค์นี้

เทคโนโลยีได้ปรับปรุงการถ่ายโอนความรู้อย่างมากมายจากธุรกิจไปยังคนงานข้อมูลส่วนใหญ่ที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานประจำวันขององค์กรสามารถเข้าถึงได้ง่ายผ่านทางคอมพิวเตอร์ขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐานข้อมูลลูกค้าและข้อมูลผลิตภัณฑ์มีอยู่ที่ปุ่มเพียงปุ่มเดียวแม้แต่บันทึกรายวันมักจะถูกจัดระเบียบและเก็บถาวรเพื่อการดึงข้อมูลได้ง่าย

ในความพยายามที่จะขยายข้อมูลโดยรวมขององค์กรผู้จัดการมักใช้โปรแกรมเพื่อรวบรวมข้อมูลโดยตรงจากคนงานของพวกเขาตัวอย่างเช่นพนักงานที่เกี่ยวข้องกับอุบัติเหตุที่เกี่ยวข้องกับการทำงานอาจถูกสัมภาษณ์เพื่อพิจารณาเหตุการณ์ที่นำไปสู่อุบัติเหตุข้อมูลนั้นอาจถูกใช้เพื่อสร้างขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐานเพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์เดียวกัน

ในทำนองเดียวกันบุคคลที่เข้าร่วมในโครงการขนาดใหญ่อาจถูกสัมภาษณ์หรือสำรวจเกี่ยวกับประสบการณ์ของเขาหรือเธอบุคคลนี้มักจะได้รับการสนับสนุนให้แสดงรายการด้านบวกและเชิงลบและเพื่อเสนอคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการปรับปรุงกระบวนการการถ่ายโอนความรู้ของประเภทนี้ช่วยเพิ่มประสบการณ์ในอนาคตและปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน

ในหลายกรณีประสบการณ์จริงมีค่ามากกว่าการถ่ายโอนความรู้มากกว่าแม้แต่ฐานข้อมูลที่ครอบคลุมที่สุดคำอธิบายของ บริษัท เกี่ยวกับความรับผิดชอบในงานไม่ค่อยวาดภาพที่ถูกต้องของฟังก์ชั่นงานประจำวันสะพานเชื่อมระหว่างความคาดหวังของ บริษัท และความเป็นจริงสามารถอธิบายได้โดยบุคคลที่อยู่ในสนามเพลาะทำงานดังนั้นโปรแกรมเช่นงานแสดงความรู้และการแลกเปลี่ยนข้อมูลจึงมีค่าโปรแกรมเหล่านี้ให้โอกาสสำหรับพนักงานในสถานีต่าง ๆ เพื่อแลกเปลี่ยนความรู้เชิงปฏิบัติในบรรยากาศการสนทนา

อีกวิธีหนึ่งในการเพิ่มการถ่ายโอนความรู้ประเภทนี้คือการเปิดเผยพนักงานไปยังตำแหน่งงานให้ได้มากที่สุดความคิดริเริ่มการหมุนเวียนงานซึ่งเปลี่ยนหน้าที่และความรับผิดชอบของคนงานแต่ละคนตามกำหนดเวลาที่กำหนดให้แนะนำคนงานให้กับการดำเนินงานของ บริษัท ทุกด้านโปรแกรมอื่น ๆ เช่นการให้คำปรึกษาการฝึกงานและการฝึกอบรมห้องเรียนคลาสสิกนั้นมีประสิทธิภาพในการเรียนที่แตกต่างกัน

หนึ่งในประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดสำหรับระบบการถ่ายโอนความรู้ที่มีประสิทธิภาพคือความหลากหลายของความคิดและรูปแบบการดำเนินงานบ่อยครั้งที่สิ่งนี้นำไปสู่การแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นและการพัฒนาในทางปฏิบัติมากขึ้นของขั้นตอนการปฏิบัติที่ดีที่สุดขวัญกำลังใจของพนักงานที่ได้รับการปรับปรุงมักจะเป็นผลข้างเคียงที่น่าพอใจของการทำงานร่วมกันที่เพิ่มขึ้นนี้