การถ่ายโอนความรู้เป็นการแบ่งปันข้อมูลและขั้นตอนในทุกแผนกและที่ตั้งขององค์กร โดยปกติแล้วคำนี้ใช้กับแนวคิดที่มีขนาดใหญ่หรือซับซ้อนที่ต้องการการสนทนาสั้น ๆ หรือจดหมายมากกว่าหนึ่งฉบับ ดังนั้นรูปแบบการเรียนรู้นี้จึงสำเร็จได้โดยโปรแกรมเฉพาะที่ออกแบบมาเพื่อจุดประสงค์นี้
เทคโนโลยีได้ปรับปรุงการถ่ายทอดความรู้จากธุรกิจไปสู่คนงานอย่างมากมาย ข้อมูลส่วนใหญ่ที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานรายวันขององค์กรสามารถเข้าถึงได้ง่ายผ่านคอมพิวเตอร์ ขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐานข้อมูลลูกค้าและข้อมูลผลิตภัณฑ์มีให้บริการเพียงกดปุ่ม แม้กระทั่งบันทึกประจำวันมักจะมีการจัดระเบียบและจัดเก็บถาวรเพื่อเรียกคืนได้ง่าย
ในความพยายามที่จะขยายข้อมูลโดยรวมขององค์กรผู้จัดการมักใช้โปรแกรมเพื่อรวบรวมข้อมูลโดยตรงจากพนักงานของพวกเขา ตัวอย่างเช่นพนักงานที่เกี่ยวข้องกับอุบัติเหตุที่เกี่ยวข้องกับการทำงานอาจได้รับการสัมภาษณ์เพื่อกำหนดเหตุการณ์ที่นำไปสู่อุบัติเหตุ ข้อมูลนั้นอาจถูกใช้เพื่อสร้างกระบวนการปฏิบัติงานมาตรฐานเพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ชุดเดียวกัน
ในทำนองเดียวกันบุคคลที่เข้าร่วมในโครงการขนาดใหญ่อาจถูกสัมภาษณ์หรือสำรวจเกี่ยวกับประสบการณ์ของเขาหรือเธอ บุคคลนี้มักได้รับการสนับสนุนให้เขียนรายการทั้งด้านบวกและด้านลบและเสนอคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการปรับปรุงกระบวนการ การถ่ายโอนความรู้ประเภทนี้จะช่วยเพิ่มประสบการณ์ในอนาคตและปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน
ในหลายกรณีประสบการณ์จริงมีประโยชน์ต่อการถ่ายทอดความรู้มากกว่าฐานข้อมูลที่ครอบคลุมที่สุด คำอธิบายของ บริษัท เกี่ยวกับความรับผิดชอบในงานแทบจะไม่ได้วาดรูปที่ถูกต้องของฟังก์ชั่นงานประจำวัน สะพานเชื่อมระหว่างความคาดหวังของ บริษัท และความเป็นจริงสามารถอธิบายได้โดยบุคคลที่อยู่ในสนามเพลาะที่ทำงาน ดังนั้นโปรแกรมเช่นงานแสดงความรู้และการแลกเปลี่ยนข้อมูลจึงมีค่ายิ่ง โปรแกรมเหล่านี้เปิดโอกาสให้พนักงานในสถานีต่าง ๆ เพื่อแลกเปลี่ยนความรู้ที่เป็นประโยชน์ในบรรยากาศการสนทนา
อีกวิธีหนึ่งในการเพิ่มการถ่ายโอนความรู้ประเภทนี้คือการเปิดเผยให้พนักงานในตำแหน่งงานให้ได้มากที่สุด ความคิดริเริ่มในการหมุนเวียนงานซึ่งเปลี่ยนหน้าที่และความรับผิดชอบของผู้ปฏิบัติงานแต่ละคนในตารางเวลาที่กำหนดแนะนำให้คนงานในทุกด้านของการดำเนินงานของ บริษัท โปรแกรมอื่น ๆ เช่นการให้คำปรึกษาการฝึกงานและการฝึกอบรมในชั้นเรียนแบบคลาสสิกก็มีประสิทธิภาพเช่นกันในระดับที่แตกต่างกัน
หนึ่งในข้อดีที่สุดของระบบถ่ายโอนความรู้ที่มีประสิทธิภาพคือความหลากหลายของแนวคิดและรูปแบบการดำเนินงาน บ่อยครั้งสิ่งนี้นำไปสู่การแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นและการพัฒนาวิธีปฏิบัติที่ดีที่สุด ขวัญและกำลังใจของพนักงานที่ได้รับการปรับปรุงให้ดีขึ้นมักเป็นผลข้างเคียงที่น่าพึงพอใจของการทำงานร่วมกันที่เพิ่มขึ้นนี้
