การจัดการตะกั่วคืออะไร?

การจัดการตะกั่วเป็นวิธีการที่ บริษัท สร้างและใช้โอกาสในการขายที่มีศักยภาพอย่างมีประสิทธิภาพที่สุดเท่าที่จะทำได้ในความพยายามที่จะผลิตยอดขายมากขึ้นการจัดการประเภทนี้อาจรวมถึงพนักงานและวิธีการที่แตกต่างกันรวมถึงการจัดการระดับสูงและพนักงานขายแม้ว่าระบบที่แตกต่างกันสามารถใช้งานได้ แต่การจัดการโอกาสในการขายที่เหมาะสมมักจะเกี่ยวข้องกับหลายขั้นตอนและกระบวนการรวมถึงการโฆษณาสำหรับการสร้างโอกาสในการขายตะกั่วและการบูรณาการการกระจายตะกั่วและการเลี้ยงดูตะกั่วการจัดการตะกั่วเมื่อเร็ว ๆ นี้มาเกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีรูปแบบต่าง ๆ เช่นกันโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการแบ่งปันและการแจกจ่ายลูกค้าเป้าหมายภายในและระหว่าง บริษัท

คำว่า "การจัดการลูกค้าเป้าหมาย" หมายถึงโอกาสในการขายซึ่งเป็นข้อมูลการติดต่อสำหรับลูกค้าที่มีอยู่สำหรับธุรกิจที่มีอยู่.ข้อมูลนี้สามารถรวบรวมได้หลายวิธีและการสร้างโอกาสในการขายที่เป็นไปได้ผ่านโฆษณาการโฆษณาและ "การโทรเย็น" มักเป็นขั้นตอนแรกในการจัดการลูกค้าเป้าหมายในขณะที่ลูกค้าที่มีศักยภาพตอบสนองข้อมูลเกี่ยวกับพวกเขาจะถูกบันทึกและใช้เพื่อจับโอกาสในการขายและข้อมูลนี้จะถูกรวมไว้เป็นส่วนหนึ่งของรายการลูกค้าเป้าหมายในระหว่างการรวมกลุ่มวิธีการเหล่านี้อาจแตกต่างกันไปในระหว่างธุรกิจและการตั้งค่าของผู้จัดการใน บริษัท ต่าง ๆ

ซึ่งอาจรวมถึงทุกอย่างตั้งแต่การตรวจสอบความถูกต้องของชื่อที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ไปจนถึงการตรวจสอบเครดิตเกี่ยวกับโอกาสในการขายที่มีกำไรที่อาจเกิดขึ้นเพื่อให้คะแนนความสำคัญของลูกค้าเหล่านี้การจัดการตะกั่วใช้การให้คะแนนตะกั่วประเภทนี้เพื่อให้โอกาสในการขายที่ดีขึ้นมีข้อมูลที่แม่นยำยิ่งขึ้นให้กับพนักงานขายผ่านการกระจายสินค้าในขณะที่สิ่งนี้เคยทำด้วยวิธีการ "พุช" ซึ่งโอกาสในการขายถูกส่งจากบนลงล่างตอนนี้ บริษัท หลายแห่งใช้วิธี "ดึง" ซึ่งสามารถขอโอกาสในการขายได้จากพนักงานขายฐานข้อมูลหลังจากลูกค้าเป้าหมายได้รับแจกจ่ายให้กับพนักงานขายจากนั้นโดยทั่วไปแล้วการจัดการตะกั่วจะเกี่ยวข้องกับพนักงานขายที่ติดต่อกับผู้นำกระบวนการจากการติดต่อครั้งแรกไปจนถึงการปิดการขายอาจแตกต่างกันไปเล็กน้อยขึ้นอยู่กับเทคนิคการขายที่ต้องการของพนักงานขายมันมักจะเกี่ยวข้องกับการติดตามตะกั่วและการเลี้ยงดูตะกั่วซึ่งอ้างถึงกระบวนการของการรักษาข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับโอกาสในการขายและการสร้างความสัมพันธ์กับตะกั่วที่อาจส่งผลให้มีการขายการจัดการลูกค้าเป้าหมายที่เหมาะสมเกี่ยวข้องกับพนักงานหลายระดับภายใน บริษัท และส่งผลกระทบต่อกระบวนการรายได้ทั้งหมดจากการโฆษณาและการตลาดไปจนถึงการปิดการขาย