ข้อยกเว้นคืออะไร?

การจัดการโดยข้อยกเว้นเป็นวิธีการที่บางครั้งใช้วิธีการและขั้นตอนนอกนโยบายและขั้นตอนปกติเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่แน่นอนวิธีการนี้สามารถใช้เป็นส่วนหนึ่งของการตอบสนองต่อปัญหาที่เกิดขึ้นในระหว่างโครงการเฉพาะหรือในระหว่างการใช้งานบางประเภทต่อเนื่องภายในโครงสร้าง บริษัทลักษณะที่ปรากฏของการเบี่ยงเบนบางประเภทจากผลลัพธ์ที่คาดการณ์ไว้หรืองบประมาณเรียกร้องให้ปรับตัวและในบางกรณีการละทิ้งกระบวนการจัดการปกติเพื่อให้ได้วิธีการที่น่าจะสร้างการตอบสนองเชิงบวกต่อผลลัพธ์ที่ผิดปกติเหล่านั้น

ในหลายกรณีการจัดการโดยข้อยกเว้นหรือ (MBE) กำหนดให้ผู้จัดการมอบหมายหน้าที่เฉพาะให้กับผู้อื่นที่เป็นส่วนหนึ่งของทีมหรือกลุ่มที่ได้รับผลกระทบจากผลลัพธ์ที่ผิดปกติภายในขอบเขตของหน้าที่ของพนักงานนั้นเขาหรือเธอน่าจะใช้กระบวนการที่ออกแบบมาเพื่อจัดการกับการเบี่ยงเบนโดยเฉพาะในขณะที่ส่วนที่เหลือของทีมยังคงใช้ขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐานและแนวทางปฏิบัติในการจัดการฟังก์ชั่นของ บริษัท อื่น ๆ

ระดับของการมีส่วนร่วมที่ผู้จัดการรักษาไว้ในกระบวนการนี้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับวัฒนธรรมองค์กรและลักษณะของข้อยกเว้นในบางกรณีการจัดการที่มีข้อยกเว้นจะมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาขั้นตอนทางเลือกเพื่อแก้ไขปัญหาจากนั้นแจกความรับผิดชอบในการดำเนินการตามขั้นตอนนั้นให้กับสมาชิกของทีมงานของเขาหรือเธอวิธีการนี้มีข้อดีบางประการในข้อยกเว้นที่ได้รับการแก้ไขโดยไม่ต้องสร้างความต้องการที่ไม่เหมาะสมในเวลาของผู้จัดการสิ่งนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าฟังก์ชั่นอื่น ๆ ภายใต้การดูแลของผู้จัดการไม่ได้รับความทุกข์ทรมานเนื่องจากขาดความสนใจทำให้ บริษัท สามารถทำงานต่อไปได้ในอัตราที่สูงขึ้น

ด้วยวิธีการจัดการโดยวิธีการยกเว้นผู้จัดการยังคงต้องรับผิดชอบต่อผู้บังคับบัญชาในห่วงโซ่การบังคับบัญชาของ บริษัท แต่หลีกเลี่ยงอันตรายจากการทำกิจกรรมของสมาชิกในทีมแต่ละคนสมมติว่าสมาชิกในทีมได้รับการคัดเลือกด้วยความระมัดระวังและได้รับอำนาจจากการฝึกอบรมประเภทที่เหมาะสมผู้จัดการใช้เวลาน้อยลงในการมองข้ามไหล่ของพนักงานแต่ละคนทีม.ผลลัพธ์สุดท้ายของการจัดการยกเว้นอาจเป็นการพัฒนาที่เพิ่มขึ้นของพนักงานปัจจุบันสำหรับตำแหน่งการจัดการที่อาจมีให้ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้ารวมถึงโอกาสสำหรับพนักงานในการพัฒนาและแสดงให้เห็นถึงความสามารถและความสามารถบรรยากาศที่เข้มงวด