ผู้บริหารระดับกลางคืออะไร?

การจัดการระดับกลางประกอบด้วยเลเยอร์ของหัวหน้างานในองค์กรที่ทำหน้าที่เป็นบัฟเฟอร์ระหว่างผู้บริหารระดับสูงและพนักงานที่ไม่ใช่การจัดการผู้จัดการเหล่านี้ครอบคลุมชื่อและบทบาทที่หลากหลาย แต่มีหน้าที่ร่วมกันมากมายผู้จัดการระดับกลางพบได้ในเกือบทุกภาคธุรกิจรวมถึงงานปกขาวโรงงานรัฐบาลและอุตสาหกรรมบริการหลายครั้งงานผู้บริหารระดับกลางเกี่ยวข้องกับการจัดการการไหลของข้อมูลทั้งจากผู้บริหารระดับสูงไปจนถึงคนงานและจากคนงานจนถึงสมาชิกของเจ้าหน้าที่บริหารอาวุโส

ผู้บริหารระดับกลางสามารถเก็บช่องที่เฉพาะเจาะจงมากภายในองค์กรตัวอย่างเช่นผู้จัดการบัญชีที่ดูแลกลุ่มนักบัญชีที่ต่ำกว่าและรายงานไปยังเจ้าของนอกจากนี้ยังสามารถกว้างขึ้นเช่นผู้จัดการที่ดูแลทุกแผนกและรายงานถึงเจ้านายในองค์กรขนาดใหญ่มีการจัดการระดับกลางหลายชั้นซึ่งหมายความว่าผู้จัดการระดับกลางคนหนึ่งอยู่ในสายการบังคับบัญชาที่ต้องการให้เขาหรือเธอรายงานต่อผู้จัดการกลางในระดับที่สูงขึ้น

ความรับผิดชอบหลักของผู้จัดการระดับกลางคือการทำให้องค์กรก้าวไปข้างหน้าและทำกำไรเพื่อให้สมาชิกของผู้บริหารระดับสูงสามารถมุ่งเน้นไปที่การตัดสินใจขนาดใหญ่เกี่ยวกับงบประมาณเป้าหมายและวิสัยทัศน์การรักษาประสิทธิภาพการทำงานของคนงานเป็นความรับผิดชอบอย่างมากสำหรับผู้จัดการระดับกลางและบ่อยครั้งที่มาตรฐานการผลิตถูกกำหนดโดยผู้บริหารระดับสูงการรักษาความพึงพอใจของพนักงานเป็นอีกหนึ่งหน้าที่ของผู้บริหารระดับกลางซึ่งหมายความว่าผู้จัดการระดับกลางจะต้องทำงานร่วมกับคนงานที่ไม่พอใจเพื่อแก้ปัญหาและให้รางวัลการทำงานหนักและความสำเร็จเพื่อให้สมาชิกของพนักงานมีความสุขผู้จัดการระดับกลางจะต้องช่วยพนักงานและผู้จัดการใหม่ให้เข้าใจความรับผิดชอบในการทำงานของพวกเขาผู้จัดการต้องเข้าใจงานทั้งหมดที่อยู่ด้านล่างสิ่งที่คาดหวังจากงานเหล่านั้นและวิธีการรายงานอย่างเหมาะสมต่อผู้บริหารระดับสูง

การสื่อสารมักเป็นความรับผิดชอบที่ใหญ่ที่สุดของสมาชิกของผู้บริหารระดับกลางบ่อยครั้งเมื่อเป้าหมายใหม่ความคิดริเริ่มหรือกฎระเบียบถูกสร้างขึ้นโดยผู้บริหารระดับสูงพวกเขาจะถูกส่งผ่านไปยังผู้จัดการกลางเพื่อแจกจ่ายให้กับคนงานผู้จัดการระดับกลางต้องตีความการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้และสื่อสารกับคนงานอย่างมีประสิทธิภาพและตอบคำถามที่อาจเกิดขึ้น

บทบาทของผู้จัดการระดับกลางน้อยกว่า แต่ยังสำคัญคือการสื่อสารข้อมูลในการจัดการด้านบนเมื่อคนงานไม่มีความสุขหรือมีข้อเสนอแนะที่ไม่สามารถแก้ไขได้โดยผู้บริหารระดับกลางนั่นคือความรับผิดชอบของผู้จัดการที่จะพูดคุยกับผู้นำองค์กรผู้จัดการกลางต้องรู้วิธีที่เหมาะสมในการเข้าถึงสมาชิกของผู้บริหารระดับสูงเพื่อแสดงความกังวลนี้