พฤติกรรมผู้บริโภคออนไลน์คืออะไร?

วลี“ พฤติกรรมผู้บริโภคออนไลน์” อธิบายกระบวนการช็อปปิ้งออนไลน์จากมุมมองของผู้บริโภคพฤติกรรมผู้บริโภคออนไลน์มักถูกอธิบายว่าเป็นการศึกษาแนวโน้มรวมถึงอิทธิพลของการโฆษณาออนไลน์ความเต็มใจของผู้บริโภคที่จะคลิกลิงก์ความชุกของการเปรียบเทียบการช็อปปิ้งและอื่น ๆกระบวนการตัดสินใจของผู้บริโภคออนไลน์มักจะแตกต่างจากของผู้บริโภคในร้านค้าทางกายภาพบริษัท ต่างๆกำลังศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคออนไลน์มากขึ้นเพื่อปรับกลยุทธ์การขายและการตลาดเพื่อดึงดูดผู้ซื้ออินเทอร์เน็ต

ยอดขายออนไลน์เพิ่มขึ้นทั่วโลกโดยมีผู้ซื้อมากขึ้นเรื่อย ๆ มองไปที่อินเทอร์เน็ตก่อนที่พวกเขาจะออกไปที่ห้างสรรพสินค้าหรือร้านค้าอื่น ๆเพื่อให้สามารถแข่งขันได้หลาย บริษัท กำลังเลือกที่จะอุทิศเงินทุนทางการตลาดอย่างน้อยบางส่วนไปยังพื้นที่ออนไลน์บริษัท ต่างๆตัดสินใจเลือกจุดขายออนไลน์จำนวนมากรวมถึงกลยุทธ์การโฆษณาเค้าโครงหน้าและความสะดวกในการค้นหาเว็บไซต์โดยการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคออนไลน์

สาขาพฤติกรรมผู้บริโภคออนไลน์สามารถกว้างเวลาส่วนใหญ่ทฤษฎีพฤติกรรมผู้บริโภคออนไลน์ถูกวางโดยนักเศรษฐศาสตร์หรือนักวิเคราะห์ตลาดที่เชี่ยวชาญในการวิเคราะห์ผู้บริโภคบริษัท จ้างนักวิเคราะห์ผู้บริโภคบางรายตามสัญญาเพื่อให้คำแนะนำที่เหมาะคนอื่น ๆ ทำงานให้กับ บริษัท นักวิเคราะห์ตลาดอิสระสำหรับรถถังคิดหรือในสถาบันการศึกษา

ในหลาย ๆ ด้านการศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคออนไลน์คือการศึกษาจุดตัดระหว่างผู้บริโภคออนไลน์และธุรกิจออนไลน์นักวิเคราะห์ดูว่าผู้บริโภคตอบสนองต่อแง่มุมต่าง ๆ ของธุรกิจออนไลน์อย่างไรและเปรียบเทียบปัจจัยที่นำไปสู่ผู้บริโภคไม่ว่าจะซื้อหรือออกจากเว็บไซต์จิตวิทยาผู้บริโภคของการซื้อออนไลน์มักจะเป็นส่วนสำคัญของการพิจารณาของนักวิเคราะห์และนักวิเคราะห์มักจะทำการศึกษาการแบ่งส่วนตลาดตามเพศอายุและความซับซ้อนที่สัมพันธ์กัน

พฤติกรรมผู้บริโภคออนไลน์สามารถมองไปข้างหน้าได้การศึกษาพฤติกรรมสามารถบอกธุรกิจได้ว่าผู้บริโภคตอบสนองต่อโฆษณาและเค้าโครงไซต์อย่างไร แต่พวกเขายังสามารถคาดการณ์ได้ว่าผู้บริโภคจะตอบสนองต่อแคมเปญหรือคุณสมบัติเว็บในอนาคตอื่น ๆ ได้อย่างไรการวิเคราะห์ตลาดในพื้นที่ออนไลน์มักจะนำไปสู่นวัตกรรมธุรกิจพัฒนาแคมเปญโฆษณาใหม่และหาวิธีที่แตกต่างกันในการเข้าถึงผู้ซื้อที่มีศักยภาพตามสถิติเชิงพฤติกรรม

บางครั้งวิธีที่ บริษัท ใช้ข้อมูลพฤติกรรมนั้นตรงไปตรงมาเช่นลิงก์สปอนเซอร์ในบางไซต์หรือเพิ่มประสิทธิภาพหน้าบ้านเพื่อให้ปรากฏขึ้นอย่างง่ายดายมากขึ้นในเครื่องมือค้นหาอย่างไรก็ตามการตอบสนองของตลาดนั้นได้รับการปรับให้เหมาะกับผู้บริโภคเป็นรายบุคคลมากขึ้นโปรโมชั่นเครือข่ายสังคมออนไลน์หน้าแรกแบบอินเทอร์แอคทีฟและข้อเสนอพิเศษสำหรับสมาชิกของอีเมลหรือการอัปเดตการส่งข้อความเป็นตัวอย่างของวิธีการที่พฤติกรรมผู้บริโภคออนไลน์มีอิทธิพลต่อโลกค้าปลีกสมัยใหม่