การจัดการความสัมพันธ์พันธมิตรคืออะไร?

กลยุทธ์การจัดการความสัมพันธ์ของคู่ค้าพยายามที่จะปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจผ่านการสื่อสารที่ดีขึ้นระหว่างธุรกิจและพันธมิตรช่องทางในบางวิธีมันเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าคำศัพท์มักจะนำไปใช้กับความสัมพันธ์ระหว่างธุรกิจโดยเฉพาะ

มีหลายรูปแบบที่แตกต่างกันซึ่งกลยุทธ์นี้สามารถใช้ได้ในแผนกจัดส่งและรับบางแผนกสำหรับ Expample ซัพพลายเออร์จะต้องส่งมอบภายในกรอบเวลาที่กำหนดในสถานที่ที่คึกคักที่สุดหน้าต่างนั้นอาจใช้เวลาเพียง 30 นาทีเมื่อเดินทางข้ามภูมิภาคทางภูมิศาสตร์ขนาดใหญ่นั่นอาจเป็นเป้าหมายที่ยากที่จะตี

การใช้ซอฟต์แวร์และเครื่องมือการสื่อสารอื่น ๆ ที่มักจะให้ผ่านกลยุทธ์การจัดการความสัมพันธ์คู่ค้าซัพพลายเออร์ผู้ส่งสินค้าและผู้ใช้ปลายทางสามารถติดต่อกันได้อย่างต่อเนื่อง.ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้ปลายทางจะสามารถรู้ได้ว่าแต่ละรายการอยู่ที่ไหนในแต่ละขั้นตอนในกระบวนการและเมื่อใดที่ควรคาดหวังทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์สิ่งนี้อาจทำให้โรงงานสามารถปรับการผลิตเพื่อให้การดำเนินงานทั้งหมดไม่ได้ปิดเนื่องจากความกังวลเกี่ยวกับการจัดหา

มันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้ผลิตและผู้ค้าปลีกหรือผู้ค้าปลีกในด้านนี้ซอฟต์แวร์อนุญาตให้ผู้ผลิตเข้าใจเมื่อผลิตภัณฑ์บางอย่างอยู่ในความต้องการและอนุญาตให้ผู้ผลิตปรับกระบวนการของเขาให้มากขึ้นหากไม่มีผลประโยชน์นี้ผู้ผลิตจะต้องรอคำสั่งซื้อจากผู้ค้าปลีกหรือผู้ค้าปลีกนั่นอาจทำให้กระบวนการล่าช้าและทำให้ทั้งสองฝ่ายพลาดการขายที่มีค่า

นอกเหนือจากการสื่อสารการจัดการความสัมพันธ์ของคู่ค้ายังสามารถให้บริการในด้านอื่น ๆอาจรวมถึงองค์ประกอบความภักดีของพันธมิตรซึ่งให้ประโยชน์แก่ทั้งสอง บริษัทเนื่องจากความสัมพันธ์เหล่านั้นมีความแข็งแกร่งจึงเป็นฐานลูกค้าที่ดีซึ่งทั้งคู่สามารถพึ่งพาได้

แม้ว่าความคิดในการสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับธุรกิจไม่ใช่ความคิดใหม่ แต่ขอบเขตที่เกิดขึ้นในสถานการณ์นี้ด้วยการเติบโตของอินเทอร์เน็ตธุรกิจสามารถสื่อสารได้อย่างใกล้ชิดกว่าที่เคยเป็นมาในขณะที่ธุรกิจมีความเชี่ยวชาญมากขึ้นในบริการที่พวกเขามีให้มันกำลังสร้างการพึ่งพาซึ่งกันและกันมากขึ้นระหว่างพวกเขาและดังนั้นจึงจำเป็นต้องใช้แอพพลิเคชั่นการจัดการความสัมพันธ์ที่เพิ่มขึ้นด้วยผลิตภัณฑ์และซัพพลายเออร์ที่ตั้งอยู่ทั่วโลกจำเป็นต้องใช้ระบบที่ดีกว่าสำหรับการสื่อสารแบบเรียลไทม์ด้วย