Skip to main content

การจัดการการรับรู้คืออะไร?

การจัดการการรับรู้เป็นประเภทของกลยุทธ์ที่มีวัตถุประสงค์เพื่อชี้นำแรงจูงใจอารมณ์และข้อสรุปของบุคคลอื่นโดยใช้วิธีการที่แตกต่างกันเพื่อเปลี่ยนแปลงการรับรู้ของพรรคในอดีตและการคาดการณ์เหตุการณ์ในอนาคตกลยุทธ์ประเภทนี้ถูกนำมาใช้ในการปฏิบัติการทางทหารในความพยายามที่จะได้รับข้อได้เปรียบเหนือศัตรูและยังพบว่ามีการใช้ในโลกธุรกิจในหมู่คู่แข่งเป้าหมายคือการเปลี่ยนการรับรู้ของฝ่ายตรงข้ามในลักษณะที่ให้ผู้จัดการได้เปรียบที่สามารถใช้งานได้สำเร็จเพื่อให้ได้คะแนนชัยชนะหรือเอาชนะฝ่ายตรงข้ามได้อย่างประสบความสำเร็จ

มีความคิดเห็นที่แตกต่างกันบางอย่างเกี่ยวกับงานของการจัดการการรับรู้จะต้องยังคงหยั่งรากอย่างมั่นคงในการใช้ข้อมูลที่ตรวจสอบได้ซึ่งนำเสนอในลักษณะที่มีแนวโน้มที่จะกระตุ้นผลลัพธ์ที่ต้องการหรือหากกลยุทธ์อนุญาตให้มีการเลือกใช้ข้อเท็จจริงบางอย่างในขณะที่เพิกเฉยต่อผู้อื่นหรือแม้แต่ออกจากห้องเพื่อรวมข้อมูลที่น่าสงสัยสำหรับผู้ที่มุ่งเน้นการใช้ข้อมูลที่ตรวจสอบได้เท่านั้นงานคือการประเมินข้อมูลที่มีอยู่ทั้งหมดจากนั้นกำหนดวิธีที่ดีที่สุดในการนำเสนอข้อเท็จจริงเหล่านั้นในลักษณะที่น่าจะทำให้ผู้รับตอบสนองในลักษณะที่แน่นอนบางครั้งเรียกว่าการปั่นที่นี่โฟกัสไม่ได้พยายามทำให้เข้าใจผิดต่อ แต่แทนที่จะเรียกความสนใจมากขึ้นกับข้อมูลบางอย่างของข้อมูลในขณะที่ลดความสำคัญของผู้อื่นเมื่อประสบความสำเร็จวิธีการนี้มีประโยชน์ในการให้ข้อมูลทั้งหมดแม้ว่าในรูปแบบที่เอียงมุมมองในทิศทางที่แน่นอน

ในเวลาอื่น ๆ กระบวนการจัดการการรับรู้รวมถึงการเลือกใช้ข้อมูลที่มีอยู่ในสถานการณ์นี้ข้อเท็จจริงบางอย่างจะถูกนำเสนออย่างสมบูรณ์และรัดกุมในขณะที่คนอื่น ๆ จะถูกนำเสนอเฉพาะในบางส่วนของถูกทิ้งไว้โดยสิ้นเชิงการทำเช่นนั้นทำให้ง่ายต่อการสร้างการรับรู้เฉพาะที่สามารถขายให้กับผู้บริโภคพลเมืองของประเทศที่กำหนดหรือคู่แข่งบางประเภทโดยสมมติว่าฝ่ายตรงข้ามไม่ได้เป็นส่วนตัวและไม่ค้นพบการละเว้น

จริยธรรมของการจัดการการรับรู้ยังเป็นจุดที่มีการโต้เถียงผู้เสนอกลยุทธ์ในรูปแบบใด ๆ โปรดทราบว่าเครื่องมือประเภทนี้สามารถนำมาใช้เพื่อให้บรรลุผลดีกว่าซึ่งอาจเป็นไปไม่ได้หากการรับรู้นอกเหนือจากที่ต้องการฝ่ายตรงข้ามในการรับรู้การจัดการต้องการให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดถูกนำเสนอโดยไม่มีอคติในแง่ของการกำหนดลำดับความสำคัญหรือมูลค่าให้กับส่วนใดส่วนหนึ่งของข้อมูลทำให้คู่กรณีเกี่ยวข้องกับการจัดลำดับความสำคัญตามที่เห็นสมควรด้วยเครื่องมือนี้มีประสิทธิภาพในแง่ของการแข่งขันทางธุรกิจการเข้าถึงผู้บริโภคและแม้แต่ในเวทีการเมือง