วิศวกรรมประสิทธิภาพเป็นกระบวนการที่สร้างและบำรุงรักษาระบบเพื่อให้เป็นไปตามเกณฑ์ที่กำหนดโดยผู้ใช้ ซึ่งแตกต่างจากกระบวนการที่ใช้ระบบหลายด้านที่ไม่ใช่ด้านเทคนิคของธุรกิจสร้างมาตรฐานที่ระบบได้รับการทดสอบ มันเป็นหน้าที่ของทีมเทคโนโลยีในการทำงานเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านั้นในเวลาที่เหมาะสม เป้าหมายโดยรวมของวิศวกรรมประสิทธิภาพคือการสร้างระบบคอมพิวเตอร์แบบลีนและตอบสนองที่อำนวยความสะดวกให้พนักงานและเพิ่มผลผลิต
เกือบทุกธุรกิจมีหนึ่งเป้าหมายโดยรวมคือการสร้างรายได้ วิศวกรรมประสิทธิภาพสอดคล้องกับเป้าหมายโดยการปรับปรุงระบบและเพิ่มผลผลิต สิ่งนี้สามารถทำได้หลายวิธีโดยหลัก ๆ คือลดเวลารอข้อมูลและสร้างระบบที่เชื่อถือได้ใช้งานง่ายลดการฝึกอบรมบำรุงรักษาและลดเวลา ในขณะที่การเปลี่ยนแปลงหลายอย่างที่สร้างขึ้นโดยกระบวนการเหล่านี้มีขนาดเล็ก แต่พวกเขาก็สามารถปรับปรุงให้ดีขึ้นได้
ในกรณีส่วนใหญ่ขั้นตอนแรกของแผนวิศวกรรมประสิทธิภาพจะทำโดยลักษณะธุรกิจของ บริษัท ในช่วงเริ่มต้นนี้ปัญหาจะถูกระบุจากมุมมองของผู้ใช้ บ่อยครั้งที่ปัญหาเหล่านี้มีคำจำกัดความที่ไม่ใช่ด้านเทคนิคเช่น 'เร่งกระบวนการ' หรือ 'รับรุ่นใหม่' ของโปรแกรม การเปิดกว้างของข้อกำหนดเหล่านี้ช่วยให้ห้องเลื้อยใช้ในภายหลัง
รายการคำขอและแนวคิดซักอบรีดนี้จะไปยังทีมเทคนิคที่รับผิดชอบด้านอื่น ๆ ของกระบวนการวิศวกรรมประสิทธิภาพ ทีมจะตรวจสอบคำขอและหาวิธีการแปลเป็นงานเฉพาะ ตัวอย่างเช่นหากกระบวนการทั่วไปถือว่า 'ช้าเกินไป' โดยการวางแผนเริ่มต้นทีมเทคโนโลยีจะตรวจสอบกระบวนการเพื่อดูว่ากระบวนการทำงานอย่างไรในปัจจุบัน อาจเป็นไปได้ที่จะลดระยะการส่งสัญญาณทางกายภาพเพิ่มระดับความสำคัญของฟังก์ชั่นหรือตั้งค่าระบบรองใหม่เพื่อจัดการคำขอที่เฉพาะเจาะจง
นี่คือส่วนที่ไม่ใช่ด้านเทคนิคของวิศวกรรมประสิทธิภาพสามารถทำงานได้ดีสำหรับทุกคน ทีมที่ไม่ใช่เทคโนโลยีต้องการผล แต่ไม่สนใจว่าจะเกิดอะไรขึ้น สิ่งนี้ทำให้ฝ่ายเทคโนโลยีทำงานภายในแนวทางและงบประมาณปัจจุบัน แต่ก็เหมาะสม ตราบใดที่บรรลุเป้าหมายทุกคนก็มีความสุข
ขั้นตอนทั่วไปถัดไปในวิศวกรรมประสิทธิภาพคือการทดสอบ ทีมเทคโนโลยีกำหนดว่าวิธีที่ดีที่สุดสำหรับการปรับปรุงระบบคือตารางการบำรุงรักษาและขั้นตอนการอัพเกรด เมื่อมีหลายตัวเลือกวิศวกรจะทดสอบความมีชีวิตของการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมที่ปิด เนื่องจากระบบธุรกิจมักจะมีความซับซ้อนเป็นพิเศษการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในพื้นที่หนึ่งสามารถมีผลลัพธ์ที่ไม่คาดคิดได้ เมื่อการทดสอบเสร็จสิ้นการเปลี่ยนแปลงจะถูกย้ายไปยังทั้งระบบสดและตารางการทำงานและกระบวนการเริ่มต้นอีกครั้ง
