การตลาดส่วนบุคคลคืออะไร?

การตลาดส่วนบุคคลหมายถึงการกำหนดเป้าหมายผลิตภัณฑ์หรือบริการให้กับลูกค้ารายบุคคลสามารถทำได้โดยการรวบรวมข้อมูลและข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าเฉพาะหรือลูกค้ากลุ่มเล็ก ๆ จากนั้นสร้างผลิตภัณฑ์และ/หรือโฆษณาที่น่าสนใจเป็นพิเศษสำหรับบุคคลนั้นมันแตกต่างจากการตลาดจำนวนมากซึ่งสร้างผลิตภัณฑ์ที่ออกแบบมาเพื่อดึงดูดผู้ชมให้กว้างที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้และจากการตลาดเฉพาะที่ผลิตภัณฑ์ถูกสร้างขึ้นเพื่อดึงดูดกลุ่มหรือกลุ่มของประชากร

เมื่อผลิตภัณฑ์เป็นผลิตภัณฑ์สร้างขึ้นมันมีตลาดเป้าหมายตลาดเป้าหมายหมายถึงทุกคนที่อาจเป็นลูกค้าที่สนใจซื้อผลิตภัณฑ์นั้นบริษัท บางแห่งมุ่งมั่นที่จะสร้างตลาดเป้าหมายที่ใหญ่ที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในขณะที่ บริษัท อื่นสร้างตลาดขนาดเล็กที่พวกเขาต้องการตั้งเป้าหมายผลิตภัณฑ์ของพวกเขา

การตลาดส่วนบุคคลเป็นรูปแบบที่รุนแรงที่สุดของการตลาดเป้าหมายแทนที่จะสร้างผลิตภัณฑ์ที่ออกแบบมาเพื่อดึงดูดผู้คนจำนวนมากหรือกับประชากรทั้งหมดตลาดเป้าหมายเป็นลูกค้ารายหนึ่งการตลาดส่วนบุคคลบางรูปแบบจะปรากฏขึ้นเพื่อให้ผู้ชมกว้างกว่าเพียงคนเดียว แต่กลุ่มตลาดยังคงเล็กมาก

เพื่อที่จะประสบความสำเร็จในการตลาดส่วนบุคคล บริษัท จะต้องสามารถรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลที่มีการตลาดด้วยเหตุนี้รูปแบบการตลาดนี้จึงเป็นที่นิยมโดยเฉพาะอย่างยิ่งบนอินเทอร์เน็ตเนื่องจากอินเทอร์เน็ตเป็นแพลตฟอร์มแบบโต้ตอบมากขึ้นสำหรับการสื่อสารระหว่าง บริษัท และลูกค้าตัวอย่างเช่นหน้าเว็บอาจจัดทำคุกกี้เพื่อติดตามประเภทของผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าซื้อเป็นประจำเมื่อเขาเข้าชมจากนั้นสร้างโฆษณาโดยเฉพาะสำหรับบุคคลนั้นตามประวัติการซื้อของเขาตัวอย่างหนึ่งคือคำแนะนำที่ Amazon.com ทำกับลูกค้าที่ลงนามในบัญชีของพวกเขาAmazon ติดตามประวัติการจัดซื้อของลูกค้าแล้วเติมเต็มหน้าแรกของลูกค้าด้วยผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกัน

การตลาดกับลูกค้าแต่ละรายอาจเป็นวิธีการที่มีกำไรในการสร้างยอดขายที่เพิ่มขึ้นตราบใดที่การรวบรวมข้อมูลและวิธีการในการปรับเปลี่ยนเป็นเรื่องง่ายตัวอย่างเช่น Amazon มันไม่ยากที่จะสร้างโฮมเพจที่แตกต่างกันสำหรับลูกค้าแต่ละรายเนื่องจากซอฟต์แวร์การเขียนโปรแกรมคอมพิวเตอร์มีงานอัตโนมัติในทางกลับกันมันจะยากขึ้นและต้องเสียค่าใช้จ่ายมากขึ้นสำหรับห่วงโซ่ร้านขายของชำในการส่งโบรชัวร์ส่วนบุคคลไปยังผู้ซื้อแต่ละรายโดยเสนอข้อเสนอของลูกค้าและส่วนลดตามประวัติการช็อปปิ้งของลูกค้า