การบริหารงานบุคคลคืออะไร?

การบริหารงานบุคคลหรือที่รู้จักกันดีในชื่อการจัดการทรัพยากรมนุษย์ (HR) คือการประสานงานและระเบียบข้อบังคับของพนักงานใน บริษัท มันเกี่ยวข้องกับการจัดระเบียบการสรรหาการว่าจ้างการฝึกอบรมและการประเมินคนงาน การแก้ปัญหาความขัดแย้งและการปฏิบัติตามกฎหมายก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน ด้วยทีมงานทรัพยากรบุคคลที่ดีทำงานได้ดี บริษัท มักจะมีประสิทธิภาพและสามารถแข่งขันได้ในที่สุดสร้างรายได้เพิ่มเติม

องค์กร

ในธุรกิจส่วนใหญ่แรงงานที่มีการจัดการเป็นอย่างดีแปลเป็นประสิทธิภาพประสิทธิภาพและรายได้ที่มากขึ้น เป้าหมายแรกของการบริหารงานบุคคลคือการจัดระเบียบพนักงานทุกคนในลักษณะที่ช่วยให้พวกเขาร่วมมือและทำงานให้สำเร็จอย่างดีที่สุด ตัวอย่างของปัญหาในพื้นที่นี้รวมถึงจำนวนแผนกที่จำเป็นจำนวนบุคคลที่ควรอยู่ในแต่ละแผนกอัตราส่วนผู้จัดการต่อพนักงานควรเป็นเท่าใดและควรใช้โซ่คำสั่งสำรองใดเมื่อผู้จัดการไม่สามารถติดต่อได้ องค์กรยังเกี่ยวข้องกับวิธีการกำหนดบุคคลให้กับโครงการที่เฉพาะเจาะจงเช่นเดียวกับการรักษาพนักงานให้มีสุขภาพดีและปลอดภัยในสภาพแวดล้อมการทำงาน

การสรรหาและการจ้างงาน

เมื่อคนในทีมบริหารงานบุคคลของ บริษัท รู้วิธีจัดระเบียบคนงานและโครงการของพวกเขาพวกเขาก็เริ่มรับสมัครและจ้างพนักงานอย่างกระตือรือร้น พวกเขาโพสต์ประกาศเกี่ยวกับตำแหน่งที่มีอยู่จัดระเบียบหรือมีส่วนร่วมในเหตุการณ์เช่นงานแสดงสินค้าและดำเนินการสัมภาษณ์เบื้องต้นเพื่อค้นหาผู้สมัครที่มีคุณภาพและมีประสบการณ์มากที่สุด จากนั้นพวกเขาส่งต่อข้อมูลเกี่ยวกับผู้สมัครคนสุดท้ายไปยังผู้จัดการแผนกซึ่งมักจะทำการสัมภาษณ์ครั้งสุดท้ายและโทรหาผู้ที่จะจ้าง

การอบรม

พนักงานที่ยังใหม่กับ บริษัท มักไม่ทราบนโยบายและขั้นตอนการดำเนินธุรกิจแม้ว่าจะมีประสบการณ์และทักษะที่น่าทึ่ง การฝึกอบรมมีความจำเป็นในการแก้ไขปัญหานี้เกือบตลอดเวลา สมาชิกของแผนกทรัพยากรบุคคลอาจพัฒนากิจกรรมการฝึกอบรมและเอกสารที่จำเป็นเพื่อให้พนักงานทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ พวกเขายังรวมตัวกันและดูแลการฝึกอบรมเพิ่มเติมเช่นที่จำเป็นในการก้าวไปสู่ตำแหน่งที่แตกต่างใน บริษัท ในบางกรณีพวกเขาเป็นพันธมิตรกับสถาบันการศึกษาต่างๆในการพัฒนาโปรแกรมที่จะช่วยให้พนักงานได้รับการรับรองหรือปริญญาที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรม

การประเมินผล

บริษัท ส่วนใหญ่ต้องการทราบว่าพนักงานปฏิบัติงานในระดับหนึ่ง พวกเขาต้องการทราบว่าคนงานปฏิบัติตามนโยบายและขั้นตอนต่าง ๆ เป็นอย่างดี หน้าที่หนึ่งของทีมงานบริหารงานบุคคลคือการพัฒนาเทคนิคและเครื่องมือที่ผู้จัดการสามารถใช้สำหรับการประเมินผล ตัวอย่างทั่วไปคือแบบฟอร์มที่ได้มาตรฐานสำหรับการตรวจสอบประสิทธิภาพของพนักงาน เจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลใช้ข้อมูลที่รวบรวมผ่านรายการเหล่านี้เพื่อวิเคราะห์กิจกรรมภายใน บริษัท และเพื่อตัดสินใจเช่นว่าจะเพิ่มค่าจ้างหรือไม่

แก้ปัญหาความขัดแย้ง

ข้อได้เปรียบของการใช้คนผ่านเครื่องจักรคือบุคคลสามารถสร้างสรรค์และแสดงกระบวนการคิดเชิงตรรกะโดยอาศัยประสบการณ์ แต่ผู้คนมักจะไม่เข้ากันเมื่อพวกเขาพยายามทำสิ่งนี้ แผนกทรัพยากรบุคคลมีหน้าที่รับผิดชอบในการแก้ไขข้อขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้นใน บริษัท โดยเฉพาะอย่างยิ่งในระดับการจัดการที่แตกต่างกัน พวกเขายังทำงานเพื่อแก้ไขข้อขัดแย้งที่ไม่ใช่ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลเช่นพนักงานใหม่รู้สึกไม่เข้าท่าในสภาพแวดล้อมการทำงานของเขา การเก็บบันทึกรายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมเหล่านี้เป็นสิ่งจำเป็นเนื่องจากความขัดแย้งบางอย่างในที่สุดนำไปสู่การลงโทษทางวินัยหรือการเลิกจ้างซึ่งหากดำเนินการไม่เหมาะสมอาจนำไปสู่การฟ้องร้อง

คนงานการบริหารงานบุคคลมักจะมีเวลาในการแก้ไขข้อขัดแย้งได้ง่ายขึ้นเมื่อพวกเขามีกรอบนโยบายและขั้นตอนที่ชัดเจนในการถอยกลับ นโยบายและขั้นตอนการดำเนินการให้พนักงานฝ่ายบุคคลคงไว้ซึ่งวัตถุประสงค์ขณะที่พวกเขาพยายามหาวิธีแก้ปัญหาที่ปฏิบัติได้ พวกเขายังมั่นใจว่าโซลูชั่นใด ๆ ที่นำเสนอสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของ บริษัท ทีมทรัพยากรบุคคลทำงานอย่างใกล้ชิดกับสมาชิกของฝ่ายบริหารเพื่อรวบรวมเอกสารนโยบายและขั้นตอนไว้ด้วยกันด้วยเหตุผลนี้

การปฏิบัติตามกฎหมาย

สมาชิกของทีม HR ดูนโยบายและข้อบังคับไม่เพียง แต่สำหรับ บริษัท ของพวกเขา แต่สำหรับเขตอำนาจศาลของพวกเขา พวกเขาให้แน่ใจว่าพนักงานกรอกแบบฟอร์มภาษีที่เหมาะสมเช่นและรัฐบาลอื่น ๆ ที่จำเป็นต้องใช้เอกสาร งานนี้มีความท้าทายเนื่องจากมีการออกกฎหมายใหม่อย่างสม่ำเสมอทำให้ผู้บริหารงานบุคคลต้องปรับกิจกรรมและเอกสารประกอบภายในธุรกิจ เป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากการไม่ปฏิบัติตามกฎระเบียบเพียงข้อเดียวอาจทำให้ชื่อเสียงและการดำเนินงานของ บริษัท ตกอยู่ในความเสี่ยง