กระบวนการขุดคืออะไร?

กระบวนการขุดกระบวนการเป็นเทคนิคที่กระบวนการทางธุรกิจถูกดึงออกมาจากบันทึกเหตุการณ์ระบบข้อมูลและวิเคราะห์มันเป็นแนวปฏิบัติในการจัดการกระบวนการทางธุรกิจที่ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการค้นหากระบวนการใหม่เปรียบเทียบกระบวนการที่มีอยู่กับโมเดลเวิร์กโฟลว์และปรับปรุงกระบวนการการขุดข้อมูลของบันทึกเหตุการณ์สามารถให้ข้อมูลที่มีค่าซึ่งอาจไม่ได้รับผ่านวิธีการอื่น

มีการขุดกระบวนการสามประเภทสิ่งแรกคือรูปแบบการค้นพบดังนั้นจึงมีชื่อเพราะมันเกี่ยวข้องกับการค้นพบกระบวนการที่ไม่รู้จักหรือไม่มีเอกสารก่อนหน้านี้การขุดข้อมูลประเภทนี้จะดำเนินการเมื่อไม่มีแบบจำลองที่มีอยู่สำหรับเวิร์กโฟลว์หรือเมื่อเอกสารที่มีอยู่เป็นที่รู้จักกันว่าผิดพลาดบันทึกเหตุการณ์จะถูกขุดสำหรับข้อมูลซึ่งวิเคราะห์เพื่อให้สามารถสร้างกระบวนการใหม่ได้เอกสารจะถูกสร้างขึ้นสำหรับกระบวนการตามข้อมูลที่แยกจากบันทึกเหตุการณ์

ประเภทที่สองของการขุดกระบวนการคือโมเดลความสอดคล้องชื่อมาจากวัตถุประสงค์ของการตรวจสอบว่าเวิร์กโฟลว์อย่างต่อเนื่องสอดคล้องกับกระบวนการที่วางแผนไว้หรือไม่บันทึกเหตุการณ์คือการขุดข้อมูลเพื่อค้นหาความแตกต่างระหว่างกระบวนการที่มีอยู่และโมเดล

เมื่อความแตกต่างดังกล่าวได้รับการวิเคราะห์พวกเขาจะถูกวิเคราะห์เพื่อดูว่าพวกเขาปรับปรุงกระบวนการหรือไม่หากการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวพิสูจน์ให้เห็นว่าเป็นประโยชน์ต่อกระบวนการจากนั้นรูปแบบจะได้รับการแก้ไขเพื่อรวมการเบี่ยงเบนเหล่านี้การตัดสินใจที่จุดตรวจสอบจะได้รับการตรวจสอบเป็นข้อมูลที่มีอยู่ในแต่ละจุดและข้อมูลที่มีผลต่อการตัดสินใจดังกล่าวหากการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวเสียเปรียบการเปลี่ยนแปลงอาจเกิดขึ้นในกระบวนการที่มีอยู่เพื่อให้สามารถปฏิบัติตามแบบจำลองได้อย่างง่ายดายยิ่งขึ้น

คลาสที่สามของการขุดกระบวนการคือโมเดลส่วนขยายการขุดข้อมูลประเภทนี้พยายามที่จะขยายโมเดลที่มีอยู่ด้วยการปรับปรุงข้อมูลจากบันทึกเหตุการณ์จะถูกวิเคราะห์สำหรับพื้นที่ที่เป็นไปได้ของการปรับปรุงในโครงสร้างของโมเดลตัวอย่างเช่นคอขวดสามารถตรวจสอบเส้นทางทางเลือกที่เป็นไปได้ในเวิร์กโฟลว์

การขุดกระบวนการไม่ได้ไม่มีปัญหางานบางอย่างถูกซ่อนไว้อย่างสม่ำเสมอจากบันทึกเหตุการณ์และไม่สามารถขุดข้อมูลได้สิ่งเหล่านี้อาจถูกสร้างขึ้นใหม่โดยการวิเคราะห์อย่างระมัดระวังของงานที่สามารถดูได้ แต่ไม่เสมอไปบทสรุปขึ้นอยู่กับข้อมูลที่ดึงมาจากบันทึกเหตุการณ์เพียงอย่างเดียวอาจมีคุณภาพที่น่าสงสัย

งานที่ซ้ำกันในบันทึกเหตุการณ์ยังสร้างปัญหาเนื่องจากอาจมีกิจกรรมที่แตกต่างกันภายใต้หมวดหมู่หรือชื่องานเดียวกันดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากที่จะแยกแยะงานที่มีชื่อเดียวกันจากกันแม้จะมีฟังก์ชั่นที่แตกต่างกันปัญหาอื่น ๆ รวมถึงข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับการตัดสินใจการรวมตัวกันของเวลาในรูปแบบมุมมองที่แตกต่างกันข้อมูลที่บันทึกไว้ไม่ถูกต้องและข้อมูลไม่เพียงพอกระบวนการขุดจะต้องมีอารมณ์ด้วยประสบการณ์และการตัดสินใจที่ดีเพื่อเอาชนะปัญหาดังกล่าวเมื่อใช้เทคนิคนี้