การประชาสัมพันธ์คืออะไร?

การประชาสัมพันธ์ (PR) เป็นวิธีสำหรับ บริษัท องค์กรหรือประชาชนเพื่อเพิ่มชื่อเสียงงานนี้มักดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์หรือ บริษัท ประชาสัมพันธ์ในนามของลูกค้าของพวกเขาPR มักจะเกี่ยวข้องกับการสื่อสารกับสื่อและผ่านสื่อเพื่อนำเสนอลูกค้าในวิธีที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้นอกจากนี้ยังมักเกี่ยวข้องกับความร่วมมือกับผู้อื่นและองค์กรต่างๆเพื่อสร้างความปรารถนาดีภายในชุมชนและปรับปรุงภาพลักษณ์ของลูกค้า

ภาพเป็นสิ่งสำคัญ

โลกธุรกิจสามารถแข่งขันได้อย่างมากโดยทั่วไปแล้ว บริษัท ต่าง ๆ ต้องการมีบางสิ่งที่ทำให้พวกเขาโดดเด่นจากฝูงชนสิ่งที่ทำให้พวกเขาดึงดูดและน่าสนใจมากขึ้นสำหรับสมาชิกของสาธารณชนและสื่อภาพที่ดีสามารถช่วยเพิ่มยอดขายของ บริษัท และการประชาสัมพันธ์เชิงลบสามารถสร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงของ บริษัท และลดยอดขาย

แผนกประชาสัมพันธ์

PR สามารถให้ผู้บริโภคและสื่อมีความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับวิธีการทำงานของ บริษัทภายใน บริษัท แผนกประชาสัมพันธ์อาจถูกเรียกว่าแผนกข้อมูลสาธารณะหรือแผนกลูกค้าสัมพันธ์แผนกเหล่านี้ช่วยเหลือลูกค้าหากพวกเขามีปัญหาใด ๆ กับ บริษัทพวกเขามักจะพยายามแสดงให้ บริษัท ดีที่สุดแผนกประชาสัมพันธ์อาจดำเนินการวิจัยเพื่อเรียนรู้ว่าลูกค้าพึงพอใจกับ บริษัท และผลิตภัณฑ์ของ บริษัท อย่างไร

เครื่องมือที่ใช้

มีเครื่องมือและวิธีการมากมายที่แผนกประชาสัมพันธ์สามารถใช้เพื่อปรับปรุงภาพลักษณ์ของ บริษัทเครื่องมือที่ใช้แบบดั้งเดิม ได้แก่ การเผยแพร่ข่าวและการประกาศที่ส่งไปยังสื่อจดหมายข่าวที่ส่งไปยังลูกค้าและปรากฏตัวในกิจกรรมสาธารณะเช่นงานแสดงสินค้าหรือการประชุมด้วยการแพร่กระจายของอินเทอร์เน็ตแผนกประชาสัมพันธ์สามารถใช้เครื่องมือเช่นบล็อกและเครือข่ายโซเชียลมีเดียเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของพวกเขา

การหมุนในเชิงบวก

หลายคนมีการรับรู้การประชาสัมพันธ์เป็นวิธีการหมุนข่าวและข้อมูลซึ่งหมายถึงการพรรณนาข่าวหรือข้อมูลในวิธีที่ดีที่สุดสำหรับ บริษัทตัวอย่างเช่นหาก บริษัท ประกาศเลิกจ้างแผนกประชาสัมพันธ์อาจอ้างว่า บริษัท กำลังลดต้นทุนและทำให้ตัวเองมีประสิทธิภาพมากขึ้นดังนั้นจะสามารถให้บริการลูกค้าได้ดีขึ้นและเสนอราคาที่ต่ำกว่าตราบใดที่สิ่งเหล่านั้นเป็นจริงแผนกประชาสัมพันธ์ก็ทำงานเพื่อปกป้องชื่อเสียงและภาพลักษณ์ของมันการยืดความจริงเพื่อสร้างการหมุนในเชิงบวกอาจจบลงด้วยการเป็นอันตรายต่อ บริษัท หากการพูดเกินจริงหรือแม้แต่ความจริงครึ่งหนึ่งถูกเปิดเผย

การทำงานในการประชาสัมพันธ์

มีทักษะบางอย่างที่เป็นประโยชน์สำหรับผู้ที่ทำงานในที่สาธารณะความสัมพันธ์.เหล่านี้รวมถึงทักษะการสื่อสารระดับสูงทั้งการเขียนและการพูดบุคคลประชาสัมพันธ์จะต้องเชี่ยวชาญในการทำงานหลายอย่างและการจัดการเวลาเขาหรือเธออาจมีรูปแบบพื้นฐานของสื่อหรือการฝึกอบรมเพื่อทำความเข้าใจว่าสื่อทำงานอย่างไรทักษะองค์กรและการวางแผนมีความสำคัญในการประชาสัมพันธ์

พนักงานประชาสัมพันธ์จะต้องสามารถทำงานได้ดีภายใต้แรงกดดันเขาหรือเธอจะต้องมีความสามารถในการตอบคำถามจากสื่อและสมาชิกของสาธารณชนหากจำเป็นหาก บริษัท เข้ามาถูกโจมตีด้วยวาจามันเป็นแผนกประชาสัมพันธ์ที่ต้องควบคุมสถานการณ์แผนกประชาสัมพันธ์จะต้องตอบสนองต่อการวิพากษ์วิจารณ์อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อปกป้องชื่อเสียงของ บริษัท

พนักงานประชาสัมพันธ์มักจะมีระดับวิทยาลัยที่เกี่ยวข้องเช่นปริญญาตรีด้านการสื่อสารการสื่อสารมวลชนหรือการตลาดการแข่งขันสำหรับงานในการประชาสัมพันธ์นั้นรุนแรงคนงานประชาสัมพันธ์ที่มีความสามารถอาจสามารถทำงานได้จากผู้บริหารบัญชีจูเนียร์ไปยังผู้อำนวยการบัญชีในเวลาประมาณห้าปีชั่วโมงอาจยาวนานและงานอาจเครียด แต่สำหรับคนงานประชาสัมพันธ์ที่ประสบความสำเร็จการจ่ายเงินอาจเป็นสิ่งที่ดีเนื่องจากความสำคัญที่ บริษัท วางไว้ในชื่อเสียงของพวกเขา