การประกันรายได้คืออะไร?

บางครั้งรู้จักกันง่ายๆว่า RA การประกันรายได้เป็นกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบให้แน่ใจว่างานทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการรับค่าตอบแทนสำหรับสินค้าและบริการที่แสดงผลนั้นทำงานได้ในระดับที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในขณะที่คำศัพท์มักใช้ในอุตสาหกรรมโทรคมนาคม แต่ก็พบได้ในการตั้งค่าธุรกิจและอุตสาหกรรมอื่น ๆ อีกมากมายโดยทั่วไปการประกันรายได้จะพิจารณาอย่างใกล้ชิดกับกระบวนการเรียกเก็บเงินเพื่อให้แน่ใจว่าคุณภาพข้อมูลได้รับการเก็บรักษาไว้รวมถึงตรวจสอบว่ามีการรวบรวมการชำระเงินอย่างมีประสิทธิภาพและโพสต์ไปยังบัญชีลูกค้าช่วยให้ธุรกิจดำเนินการใช้ประโยชน์จากรายได้ที่รวบรวมได้

ในอุตสาหกรรมโทรคมนาคมไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับธุรกิจที่จะมีทีมงานที่ทุ่มเทให้กับการทำงานของการประกันรายได้ทีมนั้นอาจมีอยู่ภายในโครงสร้างที่กว้างขึ้นของแผนกบัญชีหรือทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงานระหว่างฝ่ายขายการบริการลูกค้าและแผนกบัญชีแนวคิดคือการประเมินกระบวนการที่ใช้ในการจัดหาข้อมูลการเรียกเก็บเงินเพื่อสร้างใบแจ้งหนี้ของลูกค้าที่ถูกต้องและเพื่อพิจารณาว่าทั้งสองใบจะถูกส่งต่อไปยังลูกค้าในเวลาที่เหมาะสมและหากมีการโพสต์การชำระเงินทันทีเมื่อได้รับในบางกรณีการประกันรายได้ยังเกี่ยวข้องกับการประเมินนโยบายคอลเลกชันและขั้นตอนที่ใช้เมื่อใบแจ้งหนี้ของลูกค้าอายุมากกว่าสามสิบวัน

แนวคิดทั่วไปของการประกันรายได้คือการตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัจจัยใด ๆ ที่ขัดขวางกระบวนการเรียกเก็บเงินและการชำระเงินที่ได้รับนั้นถูกแยกและแก้ไขได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยทั่วไปจะเกี่ยวข้องกับการพิจารณาแต่ละขั้นตอนของกระบวนการจากการเริ่มต้นของการส่งมอบบริการตลอดไปจนถึงการรับการชำระเงินเมื่อมีการระบุปัญหาที่ดูเหมือนว่าจะมีผลกระทบด้านลบต่อกระบวนการทีมประกันรายได้จะต้องพัฒนานโยบายหรือกลยุทธ์ทางเลือกที่เอาชนะปัญหาและช่วยเร่งการเรียกเก็บเงินโดยรวมและกระบวนการโพสต์เป็นผลให้ลูกค้าได้รับประโยชน์จากการได้รับใบแจ้งหนี้ในเวลาที่เหมาะสมสำหรับการให้บริการทำให้เป็นไปได้ที่จะชำระยอดคงเหลือในบัญชีเร็วกว่าในภายหลังในขณะเดียวกัน บริษัท ได้รับประโยชน์จากการปรับปรุงกระบวนการเพื่อให้ทรัพยากรถูกใช้เพื่อประโยชน์ที่ดีที่สุดซึ่งจะช่วยให้ต้นทุนการดำเนินงานน้อยที่สุดการประกันรายได้อาจรวมถึงความสนใจว่า บริษัท จัดการกับใบแจ้งหนี้ที่ผ่านมาในอดีตได้อย่างไรที่นี่มุ่งเน้นไปที่การสร้างกระบวนการที่เป็นระเบียบเพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าใบแจ้งหนี้นั้นครบกำหนดและหวังว่าจะส่งผลให้มีการชำระเงินกระบวนการดังกล่าวอาจรวมถึงขั้นตอนการจัดการกับลูกค้าที่ไม่ได้ส่งเงินกลับคืนมาทั้งๆที่มีการร้องขอการชำระเงินหลายครั้งรวมถึงการพิจารณาว่าจะส่งต่อบัญชีที่ค้างชำระเมื่อใดการซื้อเพิ่มเติมหรือดำเนินการทางกฎหมายกับลูกค้า