การตลาดเพื่อสังคมคืออะไร?

การตลาดเพื่อสังคมคือการใช้แนวทางปฏิบัติด้านการโฆษณาเพื่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงทางสังคมที่ดีตัวอย่างบางส่วนรวมถึงแคมเปญโฆษณาที่ออกแบบมาเพื่อให้ผู้คนหยุดสูบบุหรี่หรือโฆษณาทางการตลาดที่กระตุ้นให้ผู้คนกินอาหารที่ดีต่อสุขภาพการตลาดประเภทนี้แตกต่างจากการตลาดทางธุรกิจโดยมีเป้าหมายการเปลี่ยนแปลงทางสังคมในเชิงบวกในขณะที่เป้าหมายการตลาดทางธุรกิจเพิ่มผลประโยชน์ทางการเงิน

การตลาดเพื่อสังคมรวมนโยบายสังคมและแนวทางปฏิบัติด้านการตลาดเพื่อให้บรรลุเป้าหมายพฤติกรรมทางสังคมที่กำหนดไว้ภายในกลุ่มเป้าหมายการใช้การตลาดนี้ได้รับการพัฒนาในปี 1970 เมื่อผู้โฆษณาทางธุรกิจสองคน Philip Kotler และ Gerald Zaltman เริ่มใช้เครื่องมือการตลาดแบบดั้งเดิมเพื่อขายแนวคิดและแนวทางปฏิบัติด้านพฤติกรรมแทนผลิตภัณฑ์ความพยายามทางการตลาดทางธุรกิจเพื่อค้นหาปัญหาที่ผู้บริโภคอาจมีและนำเสนอผลิตภัณฑ์เหล่านั้นในลักษณะที่ตรงกับความต้องการที่รับรู้ของพวกเขาการวิจัยการตลาดเพื่อสังคมอาจมีปัญหาอะไรที่สาธารณะหรือชุมชนและจากนั้นพยายามที่จะพิจารณาว่าการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมใดที่จำเป็นในการแก้ไขปัญหานั้นการส่งเสริมสุขภาพเป็นหนึ่งในภาคส่วนที่ใหญ่ที่สุดที่ใช้การตลาดประเภทนี้โดยการส่งเสริมตัวเลือกสุขภาพเชิงบวกในหมู่ผู้บริโภคโดยไม่เสนอผลิตภัณฑ์เฉพาะตัวอย่างหนึ่งของแคมเปญการตลาดเพื่อสังคมที่ส่งเสริมตัวเลือกที่ดีต่อสุขภาพคือแคมเปญโฆษณาทั่วแอฟริกาที่ส่งเสริมการปฏิบัติทางเพศที่ปลอดภัยเพื่อยับยั้งการแพร่กระจายของโรคเอดส์

วัตถุประสงค์หลักของการตลาดเพื่อสังคมโดยทั่วไปคือการสร้างการเปลี่ยนแปลงทางสังคมในเชิงบวกตัวอย่างเช่นการตลาดที่ไม่แสวงหาผลกำไรทั้งหมดไม่ได้ถือว่าเป็นสังคมการตลาดที่ไม่แสวงหาผลกำไรอาจมีวัตถุประสงค์ทางเลือกนอกเหนือจากการเปลี่ยนแปลงทางสังคมที่“ ดี” เช่นการเลือกตั้งผู้สมัครทางการเมืองหรือหาเงินเพื่อการกุศลเฉพาะการตลาดประเภทนี้อาจรวมข้อความทางสังคมบางอย่างที่ส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางสังคมในเชิงบวกเช่นการปรับตัวเข้ากับแหล่งพลังงานที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมหรือเพิ่มการรับรู้ถึงสาเหตุของโรคมะเร็ง แต่ข้อความเหล่านี้อาจไม่ได้เป็นจุดสนใจหลักของแคมเปญการตลาดการตลาด

การตลาดทางธุรกิจใช้ประโยชน์จากส่วนประสมการตลาดเพื่อสร้างกลุ่มเป้าหมายและพัฒนาแคมเปญที่มีประสิทธิภาพสำหรับการเข้าถึงผู้ชมนั้นส่วนผสมนี้ประกอบด้วยการระบุการตลาดที่เรียกว่าสี่ PS: ผลิตภัณฑ์ราคาสถานที่และโปรโมชั่นโดยปกติแล้วการตลาดเพื่อสังคมจะทำงานภายในพารามิเตอร์เดียวกันเหล่านี้ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมแทนผลิตภัณฑ์นักการตลาดทางสังคมโดยทั่วไประบุพฤติกรรมที่ต้องการการเปลี่ยนแปลงภายในกลุ่มเป้าหมายถัดไปราคาที่แต่ละคนจ่ายสำหรับการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของพวกเขาถูกจัดตั้งขึ้นเช่นศักยภาพสำหรับความอับอายทางสังคมนักการตลาดจะระบุว่าสถานที่ใดที่เหมาะสมสำหรับการโฆษณาความต้องการพฤติกรรมรูปแบบใหม่นี้และในที่สุดก็ตัดสินใจว่าจะใช้สื่อส่งเสริมการขายใดที่พวกเขาอาจใช้ในการโน้มน้าวผู้บริโภคให้เปลี่ยนแปลง

การตลาดทางสังคมมักจะทำงานได้ดีที่สุดเมื่อราคาสำหรับการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมถูกบดบังด้วยประโยชน์ที่ผู้ชมเป้าหมายได้รับนโยบายและทัศนคติทางสังคมใหม่มักจะแข่งขันกับทัศนคติทางสังคมที่มีอยู่สร้างการแลกเปลี่ยนพฤติกรรมที่นักการตลาดทางสังคมจะต้องบัญชีเมื่อพัฒนาแคมเปญการตลาดของพวกเขาการเปลี่ยนแปลงทางสังคมในระยะยาวมักเกิดขึ้นเมื่อกำหนดนโยบายที่ตรงกับการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมที่ได้รับผลกระทบหรือแนะนำเครื่องมือนักการตลาดโซเชียลที่มีประสิทธิภาพสูงอย่างหนึ่งที่ใช้ในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของพวกเขาคือสื่อตามทฤษฎีวาระการประชุมสื่อสามารถมีอิทธิพลต่อทั้งวาระสาธารณะและวาระนโยบายการโน้มน้าวให้กลุ่มเป้าหมายเปลี่ยนไปใช้พฤติกรรมที่ดีและผู้กำหนดนโยบายที่แนะนำเพื่อออกกฎหมายใหม่ที่เสริมสร้างพฤติกรรมนั้น