การพัฒนาซอฟแวร์เอาท์ซอร์สนั้นเป็นการว่าจ้างผู้พัฒนาซอฟต์แวร์หรือ บริษัท พัฒนาซอฟต์แวร์ตามสัญญาเพื่อสร้างหรือกำหนดค่าซอฟต์แวร์ ธุรกิจโรงเรียนรัฐบาลและองค์กรไม่แสวงผลกำไรอาจพิจารณาจ้างผู้รับเหมาช่วงพัฒนาซอฟต์แวร์ในบางจุดเพื่อจัดการกับความต้องการด้านการจัดการที่เป็นเอกลักษณ์ แม้ว่าจะมีซอฟต์แวร์หลายประเภทในตลาดที่จัดการกับการจัดการข้อมูลเช่นQuikBooks®สำหรับการบัญชีหรือ The Raiser's Edge สำหรับการระดมทุนองค์กรมักจะเลือกใช้การพัฒนาซอฟแวร์เอาท์ซอร์สหากพวกเขามีข้อกำหนดพิเศษที่ไม่สามารถทำได้ - ซอฟแวร์ของกล่อง
ไม่ว่า บริษัท ต้องการมีซอฟต์แวร์เฉพาะของตนเองที่พัฒนาขึ้นมาใหม่หรือมีการกำหนดค่าซอฟต์แวร์ที่มีอยู่ให้เหมาะกับความต้องการของพวกเขาพวกเขาจะต้องทำงานอย่างใกล้ชิดกับผู้พัฒนาซอฟต์แวร์หรือ บริษัท พัฒนาซอฟต์แวร์ในระหว่างกระบวนการ กระบวนการในการพัฒนาซอฟต์แวร์สำหรับองค์กรที่เฉพาะเจาะจงนี้บางครั้งเรียกว่า "โครงการ" และโดยปกติแล้วผู้พัฒนาและบุคคลที่จะใช้ซอฟต์แวร์จะทำงานร่วมกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของซอฟต์แวร์ นักพัฒนาจะต้องคำนึงถึงปัจจัยต่าง ๆ มากมายในการพิจารณาเมื่อสร้างหรือกำหนดค่าซอฟต์แวร์ที่กำหนดเองเช่นคุณลักษณะใดจากระบบเก่าขององค์กรที่มีประโยชน์และควรทำซ้ำในซอฟต์แวร์ใหม่และคุณลักษณะใดที่ไม่มีประสิทธิภาพและควรถูกกำจัดหรือแทนที่ . เนื่องจากลักษณะการทำงานร่วมกันของโครงการพัฒนาซอฟต์แวร์ บริษัท พัฒนาบางครั้งจะย้ายพนักงานโครงการไปยังที่ตั้งของลูกค้าในช่วงระยะเวลาของโครงการเพื่อรองรับลูกค้าได้ดีขึ้น
นอกจากผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์จริงแล้วยังมีบริการที่เข้ากันได้ซึ่ง บริษัท พัฒนาซอฟต์แวร์อาจเสนอให้แก่ลูกค้า หากการพัฒนาซอฟต์แวร์เอาต์ซอร์ซกลายเป็นโครงการขนาดใหญ่ในระยะยาวผู้พัฒนาอาจมีชุดฝึกอบรมที่ออกแบบมาเพื่อสอนให้ลูกค้าทราบถึงวิธีการใช้ซอฟต์แวร์ใหม่หรือที่ได้รับการปรับปรุง นักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ได้รับการว่าจ้างจากองค์กรอาจเสนอการสนับสนุนด้านเทคนิคหลังโครงการซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของชุดซอฟต์แวร์หรือมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม การสนับสนุนทางเทคนิคประเภทนี้ช่วยให้การเปลี่ยนแปลงราบรื่นขึ้นสำหรับองค์กรตั้งแต่ระบบเก่าไปจนถึงซอฟต์แวร์ใหม่ของพวกเขา
