การตลาดทางโทรศัพท์คืออะไร?

การตลาดทางโทรศัพท์เป็นการตลาดที่ดำเนินการทางโทรศัพท์การโทรทางโทรศัพท์ส่วนใหญ่เป็นการโทรเย็นซึ่งหมายความว่าผู้รับการโทรไม่ได้ร้องขอว่าการตลาดทางโทรศัพท์ติดต่อพวกเขาการตลาดทางโทรศัพท์เป็นหนึ่งในประเภทการตลาดที่ถกเถียงกันมากที่สุด

วัตถุประสงค์ของการตลาดทางโทรศัพท์คือการขายบางครั้งการตลาดทางโทรศัพท์มีข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อพวกเขาโทรหาลูกค้ารู้ว่าบุคคลนั้นซื้อผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันหรือเกี่ยวข้องกับพวกเขาจากผู้ขายหรือร้านค้ารายอื่น

แนวทางปฏิบัติที่เก่ากว่าของการตลาดทางโทรศัพท์โดยไม่ตั้งใจทำให้เกิดความกลัวโปรแกรมการตลาดโทรศัพท์อัตโนมัติประเภทหนึ่งทั่วไปจะโทรไปยังหมายเลขเพื่อตรวจสอบเครื่องตอบรับเครื่องเพื่อออกจากสนามขายที่บันทึกไว้ล่วงหน้าหากมีคนตอบโปรแกรมจะตรวจพบเสียงจริงและวางสายหลายคนหวาดกลัวจากการแขวนที่ไม่ได้อธิบายบางคนกลัวว่าพวกเขาถูกสะกดรอยตามตอนนี้มันผิดกฎหมายสำหรับนักการตลาดทางโทรศัพท์ที่จะออกจากสนามขายอัตโนมัติบนเครื่องตอบรับ

สิ่งนี้ไม่ได้ป้องกันการแขวนการตลาดทางโทรศัพท์หมายเลขโทรอัตโนมัติเพื่อระบุผู้ที่ถูกตัดการเชื่อมต่อหรือไม่สั่งซื้อและผู้ที่ตอบโดยเครื่องแฟกซ์เครื่องตอบรับหรือบุคคลหากโทรศัพท์บ้านของคุณได้รับการแขวนมากเกินไปนักการตลาดทางโทรศัพท์อาจเป็นเหตุผลบางองค์กรกำลังต่อสู้เพื่อให้การปฏิบัตินี้ผิดกฎหมายโดยอ้างว่าเป็นจำนวนเงินที่ถูกคุกคาม

การระคายเคืองสาธารณะต่อการโทรจากนักการตลาดทางโทรศัพท์ทำให้สภาคองเกรสของสหรัฐอเมริกาดำเนินการทางกฎหมายในปี 2534 ในรูปแบบของกฎหมายที่ จำกัดตัวอย่างเช่นการโทรทางโทรศัพท์เป็นสิ่งต้องห้ามอย่างถูกกฎหมายระหว่างเวลา 21.00 น. ถึง 8.00 น.สภาคองเกรสยังทำให้ผู้บริโภคสามารถลงทะเบียนกับรายชื่อผู้โทรไม่โทรระดับชาติได้เปิดตัวในปี 2544 นอกจากนี้นักการตลาดทางโทรศัพท์ที่ทำลายกฎหมายที่ จำกัด สามารถฟ้องได้ในราคาตั้งแต่ 500-1,500 ดอลลาร์สหรัฐต่อการเกิดขึ้นผู้บริโภคที่ได้รับการบอกกล่าวได้ใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้

หนึ่งในการเคลื่อนไหวที่ถกเถียงกันมากที่สุดโดยอุตสาหกรรมการตลาดทางโทรศัพท์คือการได้รับแรงงานราคาถูกโดยการติดตั้งศูนย์บริการในเรือนจำศูนย์บริการคือศูนย์กลางของ บริษัท การตลาดทางโทรศัพท์ซึ่งเป็นธนาคารแห่งห้องเล็ก ๆ ที่มีโทรศัพท์รายการโทรและสคริปต์TSRS หรือ

ตัวแทนบริการโทรศัพท์ครอบครองห้องเล็ก ๆ และโทรออกโดยทั่วไปประชาชนไม่พอใจที่จะพบว่าฆาตกรที่ถูกตัดสินว่าถูกตัดสินว่ามีชื่อหมายเลขโทรศัพท์ที่อยู่และในบางกรณีข้อมูลที่ครอบคลุมมากขึ้น - และเรียกพวกเขาที่บ้านเพื่อขายผลิตภัณฑ์

ของ บริษัท การตลาดทางโทรศัพท์ที่ใช้แรงงานผู้ต้องขังส่วนใหญ่ทำให้มันเงียบสหภาพแรงงานยืนยันว่านักการตลาดทางโทรศัพท์กำลังใช้แรงงานคุกเพื่อหลีกเลี่ยงการจ่ายค่าจ้างที่ยุติธรรมให้กับชาวอเมริกันนักการตลาดทางโทรศัพท์อ้างว่าพวกเขาจะต้องภายนอกประเทศเช่นอินเดียเพื่อรับแรงงานราคาถูกและแรงงานผู้ต้องขังนั้นเป็นทางเลือกที่คุ้มค่ามีรายงานว่าผู้ต้องขังจ่ายประมาณ US $ 200 ต่อเดือนเป็นเวลา 40 ชั่วโมง