กระบวนการจัดการการเปลี่ยนแปลงคืออะไร?

กระบวนการจัดการการเปลี่ยนแปลงเป็นชุดของแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจที่ใช้ในการควบคุมและจัดการการเปลี่ยนแปลงภายในระบบหรือองค์กรขนาดใหญ่คำนี้ใช้กันมากที่สุดในวิศวกรรมระบบหรือโครงการก่อสร้างขนาดใหญ่วัตถุประสงค์ของการจัดการการเปลี่ยนแปลงคือเพื่อให้แน่ใจว่ามีการสื่อสารที่ชัดเจนระหว่างลูกค้าและผู้ให้บริการเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่ร้องขอจากข้อกำหนดที่ยอมรับผลกระทบต่อเส้นเวลาและค่าใช้จ่ายที่คาดการณ์ไว้ของการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นโบนัสเพิ่มเติมในกระบวนการนี้คือการตรวจสอบความถูกต้องของการอนุญาตสำหรับคำขอเปลี่ยนแปลง

กระบวนการจัดการการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดประกอบด้วยสามรายการ: การร้องขอการเปลี่ยนแปลงการประเมินเวลาและค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนแปลงและดำเนินการเปลี่ยนแปลงขั้นตอนเหล่านี้ยังคงเหมือนเดิมหากโครงการเป็นโครงการเทคโนโลยีสารสนเทศหรือโครงการก่อสร้างเป็นที่น่าสังเกตว่าการยึดมั่นอย่างเข้มงวดกับกระบวนการจัดการการเปลี่ยนแปลงอย่างเป็นทางการได้รับการยอมรับจากศาลว่าเป็นเครื่องมือที่ถูกต้องสำหรับการจัดการการเปลี่ยนแปลงสัญญาการเปลี่ยนแปลงที่ร้องขอและอนุมัติผ่านกระบวนการจะต้องชำระโดย บริษัท โดยไม่คำนึงถึงอำนาจของผู้ร้องขอสันนิษฐานว่า บริษัท ได้ออกแบบแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจที่ปฏิบัติตามกระบวนการอนุมัติภายใน

เพื่อจัดการคำขอสำหรับการเปลี่ยนแปลงหลาย บริษัท ออกแบบแบบฟอร์มที่ให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดตัวอย่างเช่นแบบฟอร์มการร้องขอการเปลี่ยนแปลงมักจะต้องใช้ชื่อของผู้ร้องขอและชื่อของเขาหรือเธอเหตุผลทางธุรกิจสำหรับคำขอการใช้งานที่ต้องการและผลกระทบโดยรวมชื่อของคนที่รับผิดชอบและผู้ที่จะทดสอบและยอมรับการเปลี่ยนแปลงก็รวมอยู่ด้วยเมื่อได้รับและตรวจสอบแบบฟอร์มผู้ดูแลระบบจะกำหนดหมายเลขติดตามให้กับคำขอ

บุคคลที่รับผิดชอบระบบหรือโครงการในขณะนี้จะตรวจสอบรายละเอียดการร้องขอและคำนวณทรัพยากรที่จำเป็นการจัดสรรเวลาและค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการเปลี่ยนแปลงนี้ในระหว่างกระบวนการนี้อาจมีคำถามหรือคำชี้แจงที่จำเป็นจากผู้ร้องขอข้อมูลนี้รวมอยู่ในแบบฟอร์มการร้องขอการเปลี่ยนแปลง

หากค่าใช้จ่ายได้รับการยอมรับโดยทั่วไปคำขอจะถูกเพิ่มเข้าไปในรายการที่มีการจัดลำดับความสำคัญของคำขอเปลี่ยนแปลงอื่น ๆ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการจัดการการเปลี่ยนแปลงงานนี้ได้รับมอบหมายให้อยู่ในพื้นที่เฉพาะซึ่งจะประสานงานกับระบบหรือผู้จัดการโครงการเพื่อชี้แจงข้อกำหนดและทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นในสภาพแวดล้อมเทคโนโลยีสารสนเทศการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เกิดขึ้นในระบบทดสอบมันเป็นความรับผิดชอบของผู้ทดสอบเพื่อให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงเป็นไปตามข้อกำหนดดั้งเดิมของพวกเขาและไม่สร้างผลลัพธ์เชิงลบเมื่อเสร็จสิ้นการทดสอบเสร็จสิ้นการเปลี่ยนแปลงจะถูกย้ายเข้าสู่ระบบการผลิตหรือระบบสดปัญหาใด ๆ หรือปัญหาใหม่ที่เกิดขึ้นจากการเปลี่ยนแปลงนี้ได้รับการตรวจสอบและอาจส่งผลให้เกิดการเปลี่ยนแปลงการทดสอบและการใช้งานเพิ่มเติม