การเชื่อมต่อระหว่างความพึงพอใจในงานและประสิทธิภาพคืออะไร?

ภูมิปัญญาดั้งเดิมถือได้ว่ามีการเชื่อมต่อที่แข็งแกร่งระหว่างความพึงพอใจในงานและประสิทธิภาพแนวคิดทั่วไปคือเมื่อพนักงานมีความสุขกับสถานการณ์การทำงานของเขาหรือเธอระดับของประสิทธิภาพที่แสดงโดยพนักงานคนนั้นจะสูงขึ้นในช่วงหลายปีที่ผ่านมานายจ้างและพนักงานจำนวนมากได้รับความเชื่อมั่นนี้และให้ความสำคัญกับการทำให้แน่ใจว่าพนักงานพอใจกับงานของพวกเขาเพื่อกระตุ้นผลลัพธ์ที่ต้องการของผลผลิตที่สูงขึ้นมีคนอื่น ๆ ที่ถือได้ว่าไม่มีการเชื่อมต่อโดยตรงระหว่างความพึงพอใจในงานและประสิทธิภาพ แต่ทั้งสองมีการเชื่อมโยงทางอ้อมตามบุคลิกของพนักงานมากกว่าความสัมพันธ์โดยตรงใด ๆ

ภูมิปัญญายอดนิยมดึงการเชื่อมโยงโดยตรงระหว่างความพึงพอใจในงานและประสิทธิภาพหากพนักงานได้รับมอบหมายงานที่สอดคล้องกับชุดทักษะของเขาหรือเธอสามารถดำเนินการได้ในช่วงเวลาที่เหมาะสมและปล่อยให้พนักงานมีความสำเร็จในตอนท้ายของวันทำงานความคิดคือระดับประสิทธิภาพจะสูงขึ้นพนักงานได้รับประโยชน์จากการได้รับความพึงพอใจส่วนตัวจากงานที่ทำได้ดีในขณะที่นายจ้างได้รับประโยชน์จากการเพิ่มผลผลิตที่เพิ่มขึ้นความพึงพอใจของพนักงานอาจได้รับการปรับปรุงโดยรางวัลที่นายจ้างเสนอเพื่อตอบสนองต่อประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้นเช่นการเพิ่มขึ้นของเงินเดือนหรือค่าแรงการส่งเสริมการขายหรือการรับรู้รูปแบบอื่น ๆ

ในทางกลับกันความพึงพอใจในงานต่ำได้รับการคิดว่าเชื่อมโยงโดยตรงกับประสิทธิภาพการทำงานที่ไม่ดีโดยพื้นฐานแล้วหากพนักงานได้รับมอบหมายงานนอกขอบเขตความเชี่ยวชาญของเธอหรือเธอและมีปัญหาในการจัดการงานเหล่านั้นระดับความพึงพอใจกับงานจะลดลงอย่างมากซึ่งอาจส่งผลให้เกิดการพัฒนาทัศนคติที่ไม่แยแสภายในพนักงานซึ่งจะนำไปสู่การลดประสิทธิภาพและการสูญเสียนายจ้าง

ผู้เสนอความคิดที่ว่ามีการเชื่อมต่อโดยตรงระหว่างความพึงพอใจในงานและการปฏิบัติงานทราบว่าการใช้ประโยชน์จากทักษะพนักงานที่ดีที่สุดโดยการกำหนดงานที่สอดคล้องกับความสามารถเหล่านั้นพนักงานมีความสุขมากขึ้นในงานและแสดงให้เห็นว่าความสุขโดยมีประสิทธิผลมากขึ้นนอกจากนี้การดำเนินการตามขั้นตอนในการรับรู้และให้รางวัลแก่พนักงานสำหรับการทำงานที่ทำได้ดีเพื่อเพิ่มความภักดีต่อนายจ้างและเพิ่มความพึงพอใจการกำหนดขั้นตอนสำหรับระดับประสิทธิภาพสูงอย่างต่อเนื่อง

ทางเลือกในการทำความเข้าใจเกี่ยวกับการเชื่อมต่อระหว่างความพึงพอใจในงานและประสิทธิภาพมุ่งเน้นไปที่ความคิดและทัศนคติของพนักงานเป็นปัจจัยที่มีผลต่อความพึงพอใจในงานและประสิทธิภาพภายในขอบเขตของทฤษฎีนี้มันเป็นบุคลิกของพนักงานที่ในที่สุดกำหนดว่าบุคคลมีความสุขกับงานของเขาหรือเธอและความพยายามมากแค่ไหนในงานที่ได้รับมอบหมายคุณลักษณะเช่นความมั่นคงทางอารมณ์ของพนักงานระดับการเห็นคุณค่าในตนเองของเขาหรือเธอและแม้แต่จรรยาบรรณในการทำงานทั่วไปของแต่ละบุคคลจะพิจารณาว่าพนักงานพอใจกับงานหรือไม่ระดับด้วยความเข้าใจนี้ความพึงพอใจในงานและประสิทธิภาพเป็นผลลัพธ์ของกระบวนการภายในของพนักงานและไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับความพยายามของนายจ้างในการทำงานและงานที่ได้รับมอบหมายให้เหมาะสมสำหรับพนักงาน

การอภิปรายว่ามีความสัมพันธ์โดยตรงระหว่างความพึงพอใจในงานและประสิทธิภาพหรือเพียงแค่ผลลัพธ์ของบุคลิกภาพและความคิดของพนักงานได้มีส่วนร่วมเป็นเวลาหลายปีและมีแนวโน้มที่จะยังคงถกเถียงกันอีกมากมายด้วยการวิจัยที่ใช้เพื่อสนับสนุนทั้งแนวคิดนายจ้างและพนักงานเหมือนกันมีแนวโน้มที่จะตอบคำถามภายในการตั้งค่าส่วนบุคคลของพวกเขาตามความคิดที่พนักงานนำเข้ามาในที่ทำงานสิ่งที่นายจ้างทำเพื่อให้พนักงานทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพภายในสภาพแวดล้อมและทั้งสองคำนึงถึงบทบาทอีกอย่างในการทำให้สถานที่ทำงานเป็นบรรยากาศที่มีประสิทธิผลด้วยเหตุผลนี้คำตอบง่ายๆที่เหมาะกับทุกสถานการณ์อาจเป็นไปไม่ได้