นวัตกรรมมาจากการประยุกต์ใช้ความคิดใหม่ ๆ กับผลิตภัณฑ์และกระบวนการที่มีอยู่ ความรู้ใหม่ที่จำเป็นในการกระตุ้นให้เกิดนวัตกรรมสามารถเกิดขึ้นได้ภายในองค์กรหรือจากแหล่งภายนอก การจัดการความรู้และนวัตกรรมมีการเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดเพราะระบบการจัดการความรู้สามารถระบุแหล่งที่มาของความคิดใหม่ภายในองค์กรและจัดหาความรู้นี้ให้กับผู้คนและฟังก์ชั่นที่อาจจำเป็นต้องใช้ การจัดการความรู้อาจช่วยในการรวบรวมความคิดใหม่ ๆ จากแหล่งภายนอกรวมถึงซัพพลายเออร์คำติชมจากลูกค้าวารสารการค้าการสัมมนาและนวัตกรรมแบบเปิด แนวคิดใหม่เหล่านี้อาจรวมกับความรู้ที่มีอยู่เพื่อผลักดันให้เกิดนวัตกรรมในผลิตภัณฑ์บริการกระบวนการหรือวิธีการทางการตลาด
ฟังก์ชั่นการจัดการความรู้สามารถช่วยส่งเสริมวัฒนธรรมนวัตกรรมภายในองค์กร พนักงานอาจได้รับการส่งเสริมให้เสนอแนะเกี่ยวกับการปรับปรุงประสิทธิภาพในการผลิตการบริหารหรือการตลาด คนที่ทำหน้าที่เหล่านี้ดีที่สุดเพื่อให้คำแนะนำเกี่ยวกับนวัตกรรมที่เหมาะสมบนพื้นฐานของประสบการณ์ประจำวันของพวกเขา การติดต่อกับซัพพลายเออร์และลูกค้าอาจก่อให้เกิดข้อเสนอแนะเชิงนวัตกรรมที่ควรรวบรวมและส่งต่อไปยังแผนกที่เหมาะสมเพื่อดำเนินการ อาจเสนอสิ่งจูงใจสำหรับความคิดของพนักงานหรือวัฒนธรรมของการจัดการความรู้และนวัตกรรมอาจถูกสร้างขึ้นที่มีการนำเสนอความคิดสร้างสรรค์เป็นประจำผ่านช่องทางการหรือการสัมมนาภายในที่มีโครงสร้าง
พนักงานที่เข้าร่วมการประชุมภายนอกจะต้องเต็มใจที่จะรายงานกลับไปยังข้อมูลที่รวบรวมจากแหล่งภายนอกแม้ว่าสิ่งนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อการทำงานของพวกเขาในองค์กร การจัดการความรู้และนวัตกรรมอาจได้รับการสนับสนุนโดยการสร้างเครือข่ายที่เพิ่มขึ้นกับ บริษัท ที่มีนวัตกรรมและสถาบันการวิจัยภายในอุตสาหกรรมและการระบุคู่ค้าเพื่อการวิจัยหรือการร่วมทุน ความรู้ที่รวบรวมจากลิงก์ภายนอกอาจเป็นประโยชน์ต่อองค์กรและควรได้รับการรวบรวมและแจกจ่ายตามที่ต้องการ การไหลเวียนของวารสารทางการค้าระหว่างหน่วยงานสามารถทำให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นและมีเป้าหมายที่บุคลากรสำคัญที่เหมาะสมซึ่งเต็มใจที่จะระบุและกระจายความรู้ที่เป็นประโยชน์
การจัดการความรู้และนวัตกรรมนั้นเชื่อมโยงกันด้วยกระบวนการที่ความคิดเห็นของลูกค้าถูกเก็บไว้ในรูปแบบที่มีโครงสร้างผ่านแบบสอบถามหรือแบบสำรวจที่ออกแบบมาเพื่อนำแนวคิดที่สร้างสรรค์ออกมา จากการทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดกับลูกค้าและซัพพลายเออร์อาจเป็นไปได้ที่จะสร้างเครือข่ายนวัตกรรมแบบเปิดซึ่งการออกแบบผลิตภัณฑ์ในอนาคตอาจปรับเปลี่ยนให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าที่มีศักยภาพ กระบวนการอาจมีการประสานงานโดยผู้จัดการความรู้ที่รู้ว่าความรู้ใหม่จะถูกสร้างขึ้นภายในองค์กรและสามารถให้ความรู้ที่จุดเหล่านั้นในองค์กรที่อาจใช้ในการปรับปรุงและสร้างสรรค์
