การเชื่อมต่อระหว่างแรงจูงใจและการปฏิบัติงานคืออะไร?

แรงจูงใจและการปฏิบัติงานมีความเชื่อมโยงกันอย่างแยกไม่ออกเพราะคนงานทุกคนต้องมีแรงจูงใจในระดับหนึ่งเพื่อไปทำงานตั้งแต่แรกหลายคนเชื่อว่าพนักงานที่มีแรงบันดาลใจมากที่สุดคือพนักงานที่จะไปถึงการปฏิบัติงานในระดับสูงสุดดังนั้น บริษัท ขนาดใหญ่หลายแห่งฝึกอบรมหัวหน้างานและผู้จัดการเพื่อกระตุ้นให้พนักงานของพวกเขาหรือพัฒนาวิธีการที่จะช่วยให้พวกเขาเข้าใจปัจจัยที่กระตุ้นให้พนักงานแต่ละคน

ในระดับหนึ่งพนักงานส่วนใหญ่ได้รับแรงบันดาลใจจากเงินเพราะคนทำงานเพื่อหารายได้เพื่อครอบคลุมค่าครองชีพประจำวันของพวกเขาหลายคนทำงานหนักขึ้นหากพวกเขาได้รับรางวัลทางการเงินเช่นการตรวจสอบค่าคอมมิชชั่นและโบนัสสำหรับการเข้าถึงระดับประสิทธิภาพเกินกว่าระดับพื้นฐานที่ผู้บังคับบัญชาต้องการบุคคลบางคนได้รับแรงบันดาลใจจากโอกาสที่จะได้รับการเลื่อนตำแหน่งหรือย้ายไปสู่บทบาทที่มีชื่อเสียงมากขึ้นในขณะที่พนักงานคนอื่น ๆ ได้รับแรงบันดาลใจจากความกลัวความล้มเหลวในบางกรณีผู้คนมีแรงจูงใจที่จะทำงานอย่างหนักหากพวกเขาเชื่อว่าความล้มเหลวในการทำเช่นนั้นจะส่งผลให้พวกเขาตกงานปัจจัยทั้งหมดเหล่านี้ถูกอ้างถึงเป็นประจำโดยผู้ที่เห็นความสัมพันธ์ระหว่างแรงจูงใจและประสิทธิภาพการทำงาน

บริษัท ส่วนใหญ่คาดหวังว่าผู้จัดการแผนกจะกระตุ้นให้พนักงานและบางครั้งผู้จัดการก็พยายามที่จะบรรลุเป้าหมายนี้โดยเสนอแรงจูงใจทางการเงินให้กับพนักงานปิดเวลาเพิ่มเติมบริษัท หลายแห่งใช้วิธีการที่อยู่บนพื้นฐานของการวิจัยโดยนักจิตวิทยาเช่น Abraham Maslow ผู้พัฒนาลำดับชั้นของความต้องการในปี 1950การใช้รายการ Maslows ของแรงจูงใจผู้จัดการพยายามที่จะจับคู่บุคลิกหรือความต้องการของลูกค้าด้วยความต้องการที่นักจิตวิทยาระบุและกระตุ้นให้พนักงานโดยเชื่อมโยงความต้องการของพวกเขากับการปฏิบัติงานของพวกเขาคนที่มีความนับถือตนเองต่ำอาจได้รับแรงบันดาลใจจากโอกาสที่จะได้รับการยอมรับในขณะที่คนที่ประสบปัญหาทางการเงินอาจได้รับแรงบันดาลใจจากความจำเป็นที่จะได้รับเงินที่จำเป็นในการมีความปลอดภัย

นักจิตวิทยาสมัยใหม่และนักวิเคราะห์เชิงพฤติกรรมได้แย้งว่ากผู้นำไม่สามารถกระตุ้นให้พนักงานที่ไม่มีการกระตุ้นได้และแรงจูงใจนั้นจะต้องเริ่มต้นด้วยพนักงานการใช้เหตุผลนี้พนักงานบางคนทำงานได้ไม่ดีเพราะขาดแรงจูงใจไม่ว่าจะพยายามอะไรผู้บังคับบัญชาไม่สามารถยกระดับการแสดงของพวกเขาโดยพยายามใช้รางวัลหรือการลงโทษในฐานะแรงจูงใจ

ผู้จัดการหลายคนติดตามการกระทำของพนักงานและผลลัพธ์ที่การกระทำเหล่านั้นสร้างขึ้นผู้จัดการมองหาความสัมพันธ์ระหว่างจำนวนความพยายามที่พนักงานนำออกมาผ่านการกระทำเช่นการโทรขายและผลการขายของพนักงานเมื่อเทียบกับพนักงานที่มีแรงจูงใจน้อยกว่าคนอื่น ๆตัวแปรอื่น ๆ ที่พนักงานไม่สามารถควบคุมได้เช่นพฤติกรรมของลูกค้าสามารถส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานในขณะที่แรงจูงใจและการปฏิบัติงานเชื่อมโยงกันแม้กระทั่งพนักงานที่มีแรงจูงใจสูงก็สามารถประสบปัญหาด้านประสิทธิภาพในที่ทำงานได้