การเชื่อมต่อระหว่างการจัดการคุณภาพโดยรวมกับ Six Sigma คืออะไร?

การจัดการคุณภาพทั้งหมดและ Six Sigma reg;เป็นโปรแกรมการปรับปรุงคุณภาพที่ออกแบบมาเพื่อลดอัตราข้อบกพร่องในกระบวนการผลิตการจัดการคุณภาพทั้งหมด (TQM) ได้รับการพัฒนาโดยกลุ่มช่างเทคนิคและเริ่มต้นในปี 1950โดดเด่นด้วยการจัดสรรทรัพยากรให้กับแผนกการจัดการคุณภาพอิสระในธุรกิจ TQM แพร่กระจายอย่างกว้างขวางในหมู่ บริษัท ช่วยลดอัตราข้อบกพร่องและเวลาและขยะทรัพยากรภายในสภาพแวดล้อมการผลิตSix Sigma reg;ได้รับการพัฒนาในปี 1980 โดยกลุ่มหัวหน้าเจ้าหน้าที่บริหารองค์กร (CEOs) เพื่อขยายและเพิ่มความคมชัดเป้าหมายที่ TQM กำหนดไว้ตรงกันข้ามกับ TQM, Six Sigma reg;ใช้ตำแหน่งที่คุณภาพไม่ควรเป็นแผนกแยกต่างหากภายในองค์กร แต่เป็นส่วนสำคัญของการดำเนินธุรกิจ

แม้ว่า TQM และ Six Sigma ส่งมอบการลดอัตราข้อบกพร่องพวกเขาทำจากปัจจัยที่มีแรงจูงใจที่แตกต่างกันแนวทางและปรัชญาที่พัฒนาโดยช่างเทคนิคของ TQM นั้นถูกกำหนดไว้อย่างคลุมเครือเพื่อให้พอดีกับรูปแบบธุรกิจจำนวนมากและพวกเขาไม่ได้เสนอกลยุทธ์ปลายทางที่ชัดเจนในทางกลับกัน Six Sigma Reg ;, ใช้ประโยชน์จากความสำเร็จของ TQM ในการทำให้กระบวนการผลิตมีประสิทธิภาพมากขึ้นในขณะที่ตระหนักถึงความจำเป็นในการจัดลำดับความสำคัญของวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ของเจ้าหน้าที่ชั้นนำของ บริษัทSix Sigma reg;กำหนดเป้าหมายสำหรับความสำเร็จภายในทุกแผนกของธุรกิจไม่ใช่แค่สายการผลิตเพื่อให้บรรลุเป้าหมายขององค์กรและเพื่อให้บรรลุการเติบโตโดยการจัดอันดับความพึงพอใจของลูกค้า

TQM และ Six Sigma แบ่งปันวิธีการบางอย่างเช่นการใช้การวิเคราะห์สถิติมาตรฐานและการวิเคราะห์ต้นทุน/ผลประโยชน์Six Sigma reg;ใช้เพียงเครื่องมือวิเคราะห์ที่มุ่งเน้นไปที่เป้าหมายของแต่ละโครงการเท่านั้นและโดยทั่วไปจะตรวจสอบค่าใช้จ่ายอย่างใกล้ชิดยิ่งขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่าการลงทุนจะได้รับผลตอบแทนที่คาดการณ์ไว้TQM พยายามที่จะให้แน่ใจว่าประสิทธิภาพมาตรฐานตามการวัด ISO 9000 ที่ได้รับการยอมรับในอุตสาหกรรมอย่างไรก็ตาม Six Sigma ความพยายามที่จะเพิ่มความคาดหวังเพื่อผลักดันการเติบโตบทบาทของบุคคลที่บริหาร TQM และ Six Sigma reg;โปรแกรมต่างกันผู้ชื่นชอบ TQM มักจะดำรงตำแหน่งอาชีพภายในแผนกประกันคุณภาพในขณะที่ Six Sigma ผู้นำทำหน้าที่ชั่วคราวเพื่อให้แน่ใจว่าการปฏิบัติตามข้อกำหนดของแผนกและเป้าหมายความสำเร็จสูงสุด

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง TQM จัดลำดับความสำคัญของการพัฒนาผู้เชี่ยวชาญที่ไม่ต่อเนื่องในการจัดการคุณภาพซึ่งสามารถทำงานได้เหมือนพรรคที่เป็นกลางในการประเมินโปรแกรมและกระบวนการภายในธุรกิจในทางตรงกันข้ามการมีส่วนร่วมของฝ่ายบริหารใน Six Sigma จำเป็นต้องมีการปฏิบัติในทุกระดับ mdash;จากบนลงล่าง mdash;ด้วยบทบาทความเป็นผู้นำที่ได้รับมอบหมายในการจัดอันดับลำดับชั้นผู้นำผู้บริหารพัฒนาวิสัยทัศน์จัดสรรทรัพยากรสำหรับโครงการใหม่และจัดระเบียบกระแสข้อมูลและกระบวนการสำหรับการผลิตบุคคลในการจัดการระดับกลางใช้การตรวจสอบอย่างรอบคอบเกี่ยวกับการปฏิบัติตาม Six Sigma มาตรฐานและโค้ชหรือฝึกอบรมผู้ใต้บังคับบัญชาในแอปพลิเคชันวิธีการของพวกเขากับโครงการที่ได้รับมอบหมายเฉพาะแม้ว่า TQM และ Six Sigma reg;ทั้งคู่มีเป้าหมายเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่เหมือนกันพวกเขาดำเนินงานภายในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจในรูปแบบที่แตกต่างกันมาก