ขวัญและกำลังใจของพนักงานเป็นสิ่งสำคัญในสภาพแวดล้อมการทำงานด้วยเหตุผลพื้นฐานหลายประการ เหนือสิ่งอื่นใดมันมีผลโดยตรงกับระดับผลผลิตขององค์กร หากขวัญกำลังใจของบุคคลหนึ่งคนหรือขวัญกำลังใจของพนักงานทั้งหมดอยู่ในระดับต่ำมันก็มีแนวโน้มที่จะแพร่กระจายและส่งผลให้เกิดผลกระทบที่รุนแรงซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อ บริษัท ในหลาย ๆ ด้าน ขวัญและกำลังใจยังส่งผลโดยตรงต่อระยะเวลาที่พนักงานวางแผนจะอยู่กับ บริษัท ปัจจุบันซึ่งอาจนำไปสู่การสูญเสียการลงทุนด้านทรัพยากรการฝึกอบรมหากพวกเขาย้ายไปยังตำแหน่งอื่นได้เร็วกว่าที่คาดการณ์ไว้
ผลกระทบที่ซ่อนอยู่ในขวัญกำลังใจของพนักงานต่ำมักจะหมุนรอบเรื่องของความภาคภูมิใจในการทำงาน ในขณะที่ขวัญกำลังใจของพนักงานอาจต่ำด้วยเป้าหมายการผลิตที่ยังคงได้รับผลกระทบที่มองไม่เห็นคือเป้าหมายเหล่านี้ใกล้จะถึงแล้ว คนงานมักจะทำเพียงเล็กน้อยขั้นต่ำที่จะได้รับเมื่อพวกเขารู้สึกว่าพวกเขาไม่ได้ชื่นชมหรือไม่มีอนาคตที่ชัดเจนที่ บริษัท สิ่งนี้นำไปสู่การเพิ่มระดับของอุบัติเหตุการลาป่วยและการดำเนินคดีโดยคนงานที่ได้รับสิทธิ์ที่ออกจาก บริษัท และรู้สึกว่าพวกเขาได้รับการปฏิบัติอย่างไม่เป็นธรรม
ตรงกันข้ามของขวัญกำลังใจของพนักงานต่ำคือขวัญกำลังใจสูงซึ่งสามารถนำไปสู่การมีส่วนร่วมในเชิงบวกที่ดีกว่าที่คาดไว้สำหรับองค์กร มันสามารถนำไปสู่การเพิ่มระดับของนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์และพนักงานที่เต็มใจออกนอกเส้นทางเพื่อช่วยเพื่อนร่วมงานหรือผู้บริหารเข้าใจและจัดการกับปัญหาที่คาดไม่ถึงซึ่งส่งผลให้ประสิทธิภาพการทำงานลดลง พนักงานที่มีความสุขมักจะต้องการที่จะอยู่กับ บริษัท ของพวกเขาไปเรื่อย ๆ และระบุถึงความสำเร็จของตนเองว่าเป็นของตัวเอง
ทักษะผู้คนในพนักงาน บริษัท เช่นฝ่ายขายและฝ่ายบริการลูกค้าก็ผูกมัดอย่างดีกับขวัญกำลังใจของพนักงาน หากขวัญต่ำหรือสูงก็จะส่งผลกระทบโดยตรงต่อการขายและการรักษาลูกค้า นอกจากนี้ยังอาจส่งผลให้โปรโมชั่นล่าช้าสำหรับพนักงานในแผนกเหล่านี้ ขวัญกำลังใจต่ำจะซ่อนทักษะคนธรรมดาที่พนักงานเหล่านี้มีและทำให้บางคนถูกมองข้ามสำหรับการส่งเสริมการขายที่พวกเขาอาจสมควรได้รับ
สาเหตุของกำลังใจในการทำงานของพนักงานต่ำอาจมีมากมายโดยบางคนเป็น บริษัท ภายนอกและอยู่นอกเหนือการควบคุมเช่นสภาพเศรษฐกิจหรือกฎระเบียบที่เข้มงวด บ่อยครั้งที่สาเหตุภายในของการลดขวัญกำลังใจของพนักงานอย่างไรก็ตามสามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดาย พวกเขาสามารถเกี่ยวข้องกับปัญหาต่าง ๆ เช่นการจัดการ micromanaging ความรับผิดชอบของพนักงานจากความกลัวและความไม่ไว้วางใจหรือการเลือกปฏิบัติในงานที่ละเมิดกฎหมายแรงงาน สภาพการทำงานที่ไม่จำเป็นโดยไม่จำเป็นและการจ่ายเงินที่ไม่ยั่งยืนสำหรับพนักงานในระยะยาวอาจส่งผลให้พนักงานมีการหมุนเวียนสูง เมื่อเงื่อนไขดังกล่าวมีความพึงพอใจและพนักงานมีความรู้สึกชัดเจนว่านายจ้างมีผลประโยชน์ที่ดีที่สุดของทุกคนในใจกำลังใจสามารถสูงแม้ในกรณีที่ไม่มีเงื่อนไขการทำงานในอุดมคติ
