Skip to main content

ความสำคัญของจริยธรรมการตลาดคืออะไร?

โดยทั่วไปจริยธรรมหมายถึงวิธีการที่ผู้คนเกี่ยวข้องในลักษณะทางศีลธรรมต่อผู้อื่นในการโต้ตอบต่าง ๆ ทั้งหมดของพวกเขาจริยธรรมการตลาดอ้างถึงการประยุกต์ใช้คุณธรรมขั้นพื้นฐานนี้โดยเฉพาะในการดำเนินธุรกิจกับผู้บริโภคและบุคคลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องการปฏิบัติดังกล่าวจะต้องรวมถึงความพยายามอย่างมีสติของธุรกิจที่อยู่ภายใต้การพิจารณาเพื่อใช้หลักการทางศีลธรรมเมื่อพวกเขาจัดการกับลูกค้าหรือลูกค้าอื่น ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงการผลิตการกำหนดราคาและการส่งเสริมสินค้าหรือบริการของพวกเขาปัญหาด้านจริยธรรมบางอย่างเป็นสากลในขณะที่บางคนได้มาจากวัฒนธรรมและความเชื่อของผู้คนต่าง ๆดังนั้น บริษัท ต่างๆจึงต้องรวมการพิจารณานี้ไว้ในจริยธรรมทางการตลาดของพวกเขา

ตัวอย่างของวิธีที่กลยุทธ์การตลาดสามารถได้มาจากคุณค่าทางวัฒนธรรมหรือสังคมของกลุ่มคนโดยเฉพาะในสภาพแวดล้อมที่ธุรกิจกำลังดำเนินงานสามารถอธิบายได้โดยใช้ตัวอย่างของการทดสอบการทดสอบสัตว์บางวัฒนธรรมมีความขุ่นเคืองมากขึ้นจากปัญหาการทดสอบสัตว์มากกว่าประเภทอื่น ๆ เนื่องจากประเภทของค่านิยมในสังคมเหล่านั้นบริษัท เครื่องสำอางในประเทศที่มีการพัฒนาน้อยกว่าซึ่งความยากจนยังคงเป็นที่แพร่หลายอาจไม่มีความหรูหราในการค้นหารูปแบบทางเลือกในการทดสอบผลิตภัณฑ์ของพวกเขาในกรณีนี้เรื่องของการฝึกการทดสอบสัตว์อาจไม่ใช่ปัญหาใหญ่และแม้แต่ลูกค้าอาจไม่กังวลเกี่ยวกับการปฏิบัติดังกล่าวเนื่องจากพวกเขาอาจไม่มีทางเลือกมากเกินไปในทางตรงกันข้าม บริษัท ในประเทศที่พัฒนาแล้วอาจเผชิญกับการคว่ำบาตรจากผู้บริโภคหากพวกเขามีส่วนร่วมในการฝึกฝนเพียงเพราะวัฒนธรรมของพวกเขาเป็นหนึ่งในความมั่งคั่งและพวกเขามีทางเลือกมากมายสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ผลิตโดยผู้ผลิตรายนี้

จริยธรรมทางการตลาดอาจอ้างถึงวิธีการที่ธุรกิจนำเสนอผลิตภัณฑ์ให้กับผู้บริโภคเช่นการมีส่วนร่วมในการพูดสองครั้งหรือจงใจบิดเบือนข้อมูลหรือข้อเท็จจริงที่บิดเบือนความจริงเพื่อสร้างยอดขายมากขึ้นและทำกำไรมากขึ้นตัวอย่างเช่น บริษัท สามารถบรรจุผลิตภัณฑ์อย่างจงใจให้ดูเหมือนผลิตภัณฑ์ยอดนิยมอื่นแม้ว่าจะรู้ว่ารุ่นของตัวเองนั้นต่ำกว่ามาตรฐานบริษัท นี้อาจพึ่งพาความจริงที่ว่ามีคนไม่มากนักที่จะมองอย่างใกล้ชิดเกินไปที่จะบอกความแตกต่างระหว่างผลิตภัณฑ์ทั้งสองไม่เพียง แต่การใช้จริยธรรมการตลาดที่ผิดพลาดนั้นจะทำให้เสียเหตุผลทางศีลธรรมเท่านั้น แต่ยังเป็นพื้นฐานสำหรับการฟ้องร้องหาก บริษัท อื่นสามารถพิสูจน์ได้ว่ามันใช้ประโยชน์จากเอกลักษณ์ของผลิตภัณฑ์เพื่อสร้างยอดขายดังนั้นปัญหาของการประยุกต์ใช้จริยธรรมการตลาดจึงเป็นสิ่งที่ช่วยให้มั่นใจได้ว่าผู้บริโภคและลูกค้าจะไม่ได้รับข้อตกลงดิบจากผู้ผลิต