ความสัมพันธ์ระหว่างจริยธรรมทางธุรกิจและความสัมพันธ์กับลูกค้าคืออะไร?

ความสัมพันธ์ระหว่างจริยธรรมทางธุรกิจและความสัมพันธ์กับลูกค้าอยู่ในลักษณะที่การจัดการธุรกิจต่าง ๆ ใช้หลักการของจริยธรรมในการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าด้วยเหตุนี้จริยธรรมทางธุรกิจและความสัมพันธ์กับลูกค้าอาจนำไปใช้กับวิธีการที่ธุรกิจสื่อถึงผลิตภัณฑ์และบริการให้กับลูกค้าและวิธีการจัดการกับการร้องเรียนของลูกค้านอกจากนี้ยังเกี่ยวข้องกับวิธีการที่ธุรกิจกล่าวถึงการพิจารณาทางจริยธรรมที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพและสวัสดิการของลูกค้า

ตัวอย่างของความสัมพันธ์ระหว่างจริยธรรมทางธุรกิจและความสัมพันธ์กับลูกค้าเป็นสถานการณ์ที่ บริษัท แสดงถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการของ บริษัท.บริษัท ที่เชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์เบเกอรี่อาจโฆษณาว่ามัฟฟินมีบลูเบอร์รี่โดยไม่แจ้งให้ลูกค้าทราบว่าบลูเบอร์รี่ในมัฟฟินถูกสร้างขึ้นเพื่อจำลองผลไม้จริงการพิจารณาที่ผิดจรรยาบรรณประเภทนี้เมื่อจัดการกับลูกค้ายังนำไปใช้กับผู้ผลิตน้ำส้มที่โฆษณาน้ำส้มของพวกเขาเป็น "สด" โดยไม่ต้องอธิบายกับลูกค้าว่าน้ำผลไม้ถูกสกัดจากสีส้มและเก็บรักษาไว้ภายใต้เงื่อนไขพิเศษเป็นเวลาเกือบหนึ่งปีความหมายที่นี่คือส้มอาจถูกบีบเมื่อพวกเขายังคงสด แต่กระบวนการเก็บน้ำผลไม้เป็นเวลานานทำให้การเรียกร้องของความสดใหม่ที่ผิดจรรยาบรรณสูงนี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์เชื่อว่าส้มเพิ่งถูกบีบภายในสัปดาห์หรือเดือนนั้น

อีกตัวอย่างหนึ่งของการเชื่อมโยงระหว่างจริยธรรมทางธุรกิจและความสัมพันธ์กับลูกค้าสามารถเห็นได้ผู้บริโภคลูกค้าอาจสังเกตเห็นจุดเปียกบนพื้นในร้านและบอกพนักงานเกี่ยวกับเงื่อนไขนี้โดยคาดว่าจะมีการสอบสวนหากร้านค้าไม่ได้ทำอะไรเลยเป็นไปได้คือหนึ่งในปัจจัยที่พบบ่อยของความสัมพันธ์ระหว่างจริยธรรมทางธุรกิจและความสัมพันธ์กับลูกค้าตัวอย่างเช่นในสหรัฐอเมริกาทุกปีหลังจากวันหยุดวันขอบคุณพระเจ้ามีวันที่รู้จักกันในชื่อ Black Friday เมื่อร้านค้าแข่งขันกันเพื่อลดราคาสินค้าและบริการในวันนั้นโทรทัศน์ที่ปกติจะขายในราคา $ 1,200 ดอลลาร์สหรัฐ (USD) อาจขายได้ในราคา $ 500 USDสิ่งที่ผู้ผลิตและนักการตลาดหลายคนไม่สามารถบอกลูกค้าของพวกเขาได้คือรายการดังกล่าวได้ถูกสร้างขึ้นเป็นพิเศษสำหรับช่วงเวลานี้โดยเฉพาะและพวกเขาด้อยกว่าสินค้าที่มีราคาแพงแม้ว่าพวกเขาจะดูเหมือนกันภายนอก