ห่วงโซ่คุณค่าการค้าปลีกเป็นกิจกรรมที่ทำให้ธุรกิจสามารถขายสินค้าให้กับผู้บริโภคได้ แต่ละกิจกรรมมีส่วนเล็ก ๆ ของมูลค่าให้กับกระบวนการโดยรวม สี่ขั้นตอนเป็นเรื่องธรรมดาในห่วงโซ่คุณค่าค้าปลีก: ผู้ผลิตคลังสินค้าผู้ให้บริการและซัพพลายเออร์ ชิ้นส่วนทั้งหมดมีความจำเป็นสำหรับร้านค้าปลีกเพื่อสต็อกสินค้าของพวกเขาด้วยสินค้าอุปโภคบริโภค แม้ว่าแต่ละกิจกรรมจะเพิ่มค่าใช้จ่ายเล็กน้อยให้กับผลิตภัณฑ์ที่ไหลเข้าร้านค้าปลีก แต่โดยทั่วไปแล้วค่าใช้จ่ายจะน้อยกว่าร้านค้าปลีกที่ส่งตรงไปยังผู้ผลิตแต่ละรายสำหรับสินค้า
ผู้ผลิตเป็นธุรกิจที่ผลิตสินค้า พวกเขามักจะเรียกว่าตัวแทนการแปลง พวกเขาใช้วัตถุดิบและแรงงานเป็นปัจจัยการผลิตโดยใช้รายการเหล่านี้เพื่อผลิตสินค้าที่มีมูลค่าโดยลูกค้า ผู้ผลิตไม่กี่คนที่มีความสามารถในการจัดส่งสินค้าโดยตรงไปยังสถานที่ค้าปลีก สิ่งนี้ต้องการให้คู่ค้าในห่วงโซ่คุณค่าค้าปลีกนำสินค้าจากผู้ผลิตไปยังคลังสินค้าผ่านทางผู้ให้บริการ
โกดังเก็บสินค้าขายปลีกหลากหลายในโรงงานของพวกเขาจากผู้ผลิตหลายราย พวกเขาทำสัญญากับผู้ผลิตหลายรายเพื่อสต็อกสินค้าเพื่อให้ง่ายต่อการจัดส่งไปยังร้านค้าปลีก ผู้ค้าปลีกรายใหญ่อาจมีคลังสินค้าของตนเอง สิ่งนี้ทำให้ผู้ค้าปลีกสามารถค้นหาศูนย์กระจายสินค้าในพื้นที่ยุทธศาสตร์เพื่อส่งสินค้าไปยังร้านค้าปลีกได้อย่างง่ายดาย
ผู้ให้บริการเป็นตัวแทน บริษัท รถบรรทุกที่ขนย้ายสินค้าจากจุดหนึ่งไปยังอีก พวกเขาส่งสินค้าจากผู้ผลิตไปยังคลังสินค้าและคลังสินค้าไปยังร้านค้าปลีก วัตถุประสงค์เพียงอย่างเดียวของพวกเขาในห่วงโซ่คุณค่าค้าปลีกคือการทำงานเป็นบริการสำหรับแต่ละ บริษัท ผู้ค้าปลีกไม่ค่อยมีแผนกรถบรรทุกเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจค้าปลีกของพวกเขา พวกเขาทำสัญญาบริการนี้เพื่อประหยัดค่าใช้จ่ายในการประกันภัยเชื้อเพลิงค่าแรงและการบำรุงรักษา
ซัพพลายเออร์เป็นขั้นตอนสุดท้ายในห่วงโซ่คุณค่าค้าปลีก ผู้ค้าปลีกอาจเป็นเจ้าของห่วงโซ่อุปทานของตัวเองซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ บริษัท ค้าปลีกของพวกเขา เหล่านี้เป็นศูนย์กระจายสินค้าที่มีการแปลที่ส่งตรงไปยังร้านค้าปลีก ห่วงโซ่คุณค่าค้าปลีกบางแห่งเท่านั้นที่มีซัพพลายเออร์เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการของพวกเขา ผู้ค้าปลีกสามารถหลีกเลี่ยงธุรกิจเหล่านี้ได้ด้วยการทำงานโดยตรงกับคลังสินค้าเพื่อส่งสินค้าไปยังร้านค้าปลีกของพวกเขา
เทคโนโลยีช่วยให้ผู้ค้าปลีกลดขั้นตอนการสั่งซื้อภายในห่วงโซ่คุณค่าค้าปลีก การสั่งซื้อทางอิเล็กทรอนิกส์ทำให้มั่นใจได้ว่าร้านค้าปลีกสั่งซื้อสินค้าในรูปแบบเรียลไทม์ สิ่งนี้จะช่วยหลีกเลี่ยงการออกจากสต็อกและลดความเป็นไปได้ที่จะสูญเสียยอดขายจากผู้บริโภค ระบบอิเล็กทรอนิกส์ยังลบข้อบกพร่องของมนุษย์ออกจากกระบวนการสั่งซื้อ พนักงานไม่จำเป็นต้องเขียนเอกสารหรือโทรศัพท์ไปยังซัพพลายเออร์คลังสินค้าหรือผู้ผลิต
