บทบาทของวัฒนธรรมองค์กรคืออะไร?

วัฒนธรรมองค์กรเป็นสภาพแวดล้อมที่รับรู้ของ บริษัท ที่ไม่จำเป็นต้องเป็นรูปธรรมสำหรับพนักงานและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่น ๆคำจำกัดความทั่วไปสำหรับแนวคิดนี้คือค่านิยมหรือความเชื่อที่ บริษัท พัฒนาขึ้นเมื่อเวลาผ่านไปบทบาทของวัฒนธรรมองค์กรคือการปรับปรุงภารกิจและกลยุทธ์ของ บริษัท ด้วยความหวังในระยะยาวในการปรับปรุงผลกำไรของ บริษัทแม้ว่าวัฒนธรรมองค์กรมักมาจากผู้บริหารระดับสูงของ บริษัท แต่ บริษัท ที่มีอายุมากกว่าสามารถพัฒนาวัฒนธรรมที่แตกต่างจากแนวคิดทางธุรกิจที่กำหนดไว้คลาสสิกวัฒนธรรมที่แข็งแกร่งสามารถทำให้พนักงานทุกคนอยู่ในหน้าเดียวกันและทำให้ บริษัท แข็งแกร่งขึ้นกว่าก่อนที่วัฒนธรรมจะมีอยู่

บทบาทหนึ่งของวัฒนธรรมองค์กรคือการมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของพนักงานความซื่อสัตย์จริยธรรมและการปฏิบัติตามบริษัท ไม่จำเป็นต้องสร้างอิทธิพลโดยตรงสำหรับการกระทำเหล่านี้อิทธิพลโดยตรงอาจเป็นจรรยาบรรณที่เป็นลายลักษณ์อักษรหรือนโยบายอื่น ๆ และในขณะที่สิ่งเหล่านี้อาจเกิดขึ้นได้ แต่วัฒนธรรมองค์กรมักจะมีอิทธิพลทางอ้อมมากกว่าตัวอย่างเช่นการเริ่มต้นธุรกิจที่มีวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่งช่วยให้สภาพแวดล้อมทางธรรมชาติสามารถสร้างบรรยากาศในเชิงบวกใน บริษัท

ในขณะที่หลาย บริษัท พยายามสร้างวัฒนธรรมองค์กรผ่านการใช้นโยบายที่เป็นลายลักษณ์อักษรบทบาทของมันยากที่จะกำหนดปัจจัยมนุษย์มีอิทธิพลต่อการแสดงออกทางวัฒนธรรมขององค์กรวิธีการจัดการระดับสูงดำเนินการและตอบสนองต่อสถานการณ์ต่าง ๆ กำหนดว่าพนักงานระดับต่ำกว่าจะทำหน้าที่อย่างไรและแง่มุมนี้อาจมีความสำคัญมากกว่านโยบายที่เป็นลายลักษณ์อักษรใด ๆตัวอย่างเช่น บริษัท อาจมีนโยบายมากมายเกี่ยวกับวัฒนธรรมองค์กร แต่การเห็นพวกเขาในการดำเนินการเป็นวิธีที่พนักงานเรียนรู้เกี่ยวกับพวกเขา

วัฒนธรรมองค์กรของ บริษัท สามารถขยายออกไปนอกเหนือจากกำแพงของธุรกิจผู้บริโภคที่เชื่อว่า บริษัท มีจริยธรรมและตรงไปตรงมาอาจภักดีในพฤติกรรมการซื้อของพวกเขามากขึ้นพนักงานในแผนกบริการลูกค้าของ บริษัท ยังสามารถแสดงวัฒนธรรมองค์กรที่เป็นบวกให้กับบุคคลภายนอกในกรณีนี้วัฒนธรรมสร้างการเชื่อมโยงระหว่างพนักงานของ บริษัท และลูกค้าลูกค้าตอบสนองอย่างไรอาจเป็นผลโดยตรงจากวัฒนธรรมองค์กรของ บริษัท

คุณภาพของผลิตภัณฑ์ยังสามารถได้รับอิทธิพลจากวัฒนธรรมองค์กรของ บริษัทบริษัท ที่มุ่งเน้นไปที่ผลกำไรเพียงอย่างเดียวอาจตัดสินใจหลีกเลี่ยงวัสดุที่มีคุณภาพสูงในผลิตภัณฑ์ แต่พยายามแนะนำว่าผลิตภัณฑ์มีคุณภาพสูงกว่าที่เป็นจริงวัฒนธรรมเชิงลบนี้อาจส่งผลให้ความภักดีต่อแบรนด์ลดลงกับผู้บริโภค