Skip to main content

บทบาทของวัฒนธรรมองค์กรในการดูแลสุขภาพคืออะไร?

ส่วนหนึ่งของจิตวิทยาองค์กรพยายามที่จะจัดการกับวัฒนธรรมภายในองค์กรและวิธีการที่พวกเขาก่อตัวและเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมองค์กรในการดูแลสุขภาพเกิดขึ้นจากทัศนคติค่านิยมและพฤติกรรมของคนงานในทุกระดับแม้ว่าวัฒนธรรมย่อยจะมีอยู่ภายในองค์กรด้านการดูแลสุขภาพ แต่วัฒนธรรมโดยทั่วไปส่งผลกระทบต่อคุณภาพของผู้ป่วยด้านการดูแลสุขภาพที่ได้รับเนื่องจากทัศนคติทางวัฒนธรรมต่อสิ่งต่าง ๆ เช่นความสะอาดความทันเวลาความเคารพและศักดิ์ศรีวัฒนธรรมองค์กรยังส่งผลกระทบต่อความสามารถขององค์กรในการดำเนินการและมีศักยภาพทางการเงินหากคนงานในวัฒนธรรมมีทัศนคติที่เอื้อต่อการมีประสิทธิภาพต่ำกว่าและทำผิดพลาดผู้ป่วยและองค์กรจะได้รับผลกระทบในทางลบ

วัฒนธรรมองค์กรแตกต่างกันระหว่างองค์กรด้านการดูแลสุขภาพที่แตกต่างกันและการปฏิบัติวัฒนธรรมภายในองค์กรนั้นถูกสร้างขึ้นโดยทัศนคติความเชื่อและพฤติกรรมของผู้คนที่ทำงานภายในวัฒนธรรมองค์กรในการดูแลสุขภาพไม่สามารถมองเห็นหรือวัดได้ แต่สามารถมีประสบการณ์ได้โดยการดูและฟังบุคคลในที่ทำงาน

ความคิดเกี่ยวกับวัฒนธรรมองค์กรสามารถวัดได้จากขอบเขตที่คนงานมีแรงจูงใจรับความเสี่ยงสื่อสารและทำงานร่วมกับผู้อื่นจะเห็นได้ในทัศนคติของคนงานต่อเพื่อนร่วมงานและผู้ป่วยของพวกเขาและพฤติกรรมเชิงบวกหรือเชิงลบของพวกเขาวัฒนธรรมองค์กรในการดูแลสุขภาพสามารถอธิบายได้ว่าเป็นบุคลิกภาพค่านิยมและพฤติกรรมของคนงานภายในองค์กร

บทบาทของวัฒนธรรมองค์กรในการดูแลสุขภาพรวมถึงความสามารถในการสร้างบริการด้านการดูแลสุขภาพที่มีคุณภาพคนงานที่มีคุณค่าส่วนบุคคลที่ดีเกี่ยวกับแง่มุมที่ทำให้การดูแลสุขภาพที่ดีจะแสดงพฤติกรรมการทำงานที่เอื้อต่อการดูแลสุขภาพที่มีคุณภาพตัวอย่างเช่นผู้จัดการที่เชื่อในความเป็นจรรยาบรรณของบุคคลที่ดูแลเป็นศูนย์กลางการดูแลที่หมุนรอบความต้องการของแต่ละบุคคลมากกว่าความต้องการขององค์กรจะปลูกฝังแนวคิดเหล่านั้นในผู้ใต้บังคับบัญชา

การดูแลสุขภาพที่มีคุณภาพยังได้รับอิทธิพลจากคุณค่าทางวัฒนธรรมเช่นทัศนคติของคนงานที่มีต่อการรักษาผู้ป่วยเวลารอคอยศักดิ์ศรีและความเคารพหากวัฒนธรรมภายในองค์กรเป็นงานหนักการดูแลและความเคารพผู้ป่วยจะรู้สึกถึงประโยชน์วัฒนธรรมองค์กรที่ถือว่าเป็นที่ยอมรับในการปล่อยให้ผู้ป่วยรอชั่วโมงในสภาพที่ไม่สะอาดจะสร้างการดูแลสุขภาพที่ไม่ดีมาก

ทรัพยากรมักจะหายากและมีการโต้แย้งอย่างรุนแรงในการดูแลสุขภาพดังนั้นวัฒนธรรมของประสิทธิภาพการลดของเสียและการวางแผนทางการเงินจะปรับปรุงบริการลดต้นทุนประสิทธิภาพโดยรวมขององค์กรด้านการดูแลสุขภาพได้รับผลกระทบจากวัฒนธรรมองค์กรของพวกเขามาตรการต่าง ๆ เช่นจำนวนผู้ป่วยที่ได้รับการรักษาและอัตราการรอดชีวิตสามารถปรับปรุงได้ด้วยวัฒนธรรมของการทำงานหนักการใส่ใจในรายละเอียดและประสิทธิภาพผู้จัดการสามารถช่วยส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กรที่ดีโดยเสนอรางวัลและการส่งเสริมการขายส่งเสริมการทำงานเป็นทีมหรือความคิดริเริ่มของแต่ละบุคคลและมีทัศนคติเชิงบวกต่อการเปลี่ยนแปลงและการปรับปรุง