คุณภาพในฐานะที่ได้เปรียบในการแข่งขันนั้นถูกมองว่าเป็นหนึ่งในวิธีพื้นฐานที่ทั้งธุรกิจเดี่ยวและเศรษฐกิจของประเทศสามารถแข่งขันในตลาดโลกได้ มันตรงกันข้ามกับความได้เปรียบเชิงเปรียบเทียบซึ่งจนกระทั่งกลางทศวรรษ 1980 ถูกมองว่าเป็นวิธีการสำคัญในการอำนวยความสะดวกทางการค้าและการเติบโตทางเศรษฐกิจ ข้อได้เปรียบเชิงเปรียบเทียบมุ่งเน้นไปที่ธุรกิจหรือประเทศที่ผลิตสินค้าและบริการที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดและทำการค้าขายสินค้าเหล่านี้เพื่อผลิตภัณฑ์ที่สามารถทำให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นในประเทศอื่น ๆ ในขณะที่การพิจารณาถึงประโยชน์ร่วมกันการเปรียบเทียบเชิงการค้าไม่ได้คำนึงถึงคุณภาพของบัญชีเป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขันโดยตรงและแทนที่จะมุ่งเน้นไปที่ต้นทุนการผลิตสินค้าแทนความมีชีวิตและความทนทานสุดท้ายของพวกเขา
อุตสาหกรรมการแข่งขันทั้งหมดพยายามที่จะแยกแยะตัวเองผ่านการจัดการกับปัจจัยสำคัญหลายประการ ซึ่งรวมถึงราคาที่เรียกเก็บสำหรับสินค้าและบริการสถานที่ที่สะดวกในการจัดหาและโดยการสร้างฐานลูกค้าที่ภักดี ที่มีคุณภาพในฐานะที่เป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขันอยู่ในพื้นหลังหรือบทบาทสนับสนุนเนื่องจากมีผลกระทบโดยตรงในทุกด้านอื่น ๆ ของกลยุทธ์ทางธุรกิจ ราคาพรีเมี่ยมสามารถเรียกเก็บเงินสำหรับสินค้าที่อิงจากการรับรู้คุณภาพที่เหนือกว่าและสิ่งนี้สร้างแนวโน้มที่ลูกค้าจะภักดีต่อแบรนด์ตามธรรมชาติอำนวยความสะดวกในการขยายตัวที่รวดเร็วกว่าคู่แข่งสามารถบรรลุในอุตสาหกรรมเดียวกัน คุณภาพยังเพิ่มองค์ประกอบของความได้เปรียบเชิงกลยุทธ์ให้กับธุรกิจเนื่องจากคัดค้านข้อเสนอแนะและผลตอบแทนเชิงลบจากลูกค้ามากที่สุดและลดค่าใช้จ่ายทั้งเรื่องที่สนใจและการทำงานซ้ำในกระบวนการผลิต
ในการสำรวจในปี 2554 ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง 3,400 แห่งโดยรวมในประเทศเศรษฐกิจต่าง ๆ 34 แห่งใน 34 ประเทศได้จัดอันดับคุณภาพในฐานะที่เป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขัน ข้อยกเว้นที่ไม่ซ้ำกันในอินเดียและจีนนั้นถูกบันทึกไว้ด้วยโดยธุรกิจของอินเดียก็ให้คะแนนคุณภาพเช่นกัน แต่ก็ให้ความสำคัญกับการรับรู้แบรนด์และราคามากกว่าที่อื่น ใน บริษัท จีนที่ทำการสำรวจพบว่ามีเพียง 46% เท่านั้นที่ได้รับความสนใจในการแข่งขันซึ่งไม่น่าแปลกใจเนื่องจากประเทศจีนได้สร้างชื่อเสียงให้กับตนเองในระดับสากลเนื่องจากมีการแข่งขันด้านราคามากกว่าผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่จากประเทศอื่น ๆ จีนยังคงเป็นข้อยกเว้นสำหรับกฎดังกล่าวเนื่องจากยังคงประสบความสำเร็จทั่วโลกโดยมุ่งเน้นที่ความได้เปรียบเชิงเปรียบเทียบสำหรับสินค้าและบริการของตน ประเทศที่ธุรกิจต่างๆให้คะแนนคุณภาพว่ามีความได้เปรียบในการแข่งขันสูงกว่าที่อื่น ๆ ในโลกรวมถึง 84% ของธุรกิจในละตินอเมริกาที่สำรวจว่าสำคัญที่สุดและ 92% ในเวียดนามและ 85% ในไต้หวันพิจารณาคุณภาพว่าสำคัญมากต่อความสำเร็จทางธุรกิจ
คุณภาพที่ซับซ้อนยิ่งขึ้นในฐานะที่เป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขันในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจได้กลายเป็นสิ่งที่รู้จักกันในชื่อ Quality Function Deployment (QFD) QFD พยายามแบ่งคุณภาพออกเป็นทั้งด้านบวกและด้านลบเพื่อเป็นแนวทางสำหรับธุรกิจที่จะมุ่งเน้นความพยายามของพวกเขาในการได้รับประโยชน์จากคุณภาพเชิงบวกเหนือสิ่งอื่นใดเพราะนี่ถือเป็นแรงผลักดันที่แข็งแกร่งในการสร้าง บริษัท ตัวอย่างด้านคุณภาพเชิงลบที่สามารถมุ่งเน้นไปที่ธุรกิจเป็นหลักนั้นรวมถึงการจัดการกับลูกค้าที่ผิดหวังในระดับที่มากเกินไป หากธุรกิจมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าที่พอใจกับผลิตภัณฑ์หรือบริการมากที่สุดและหาวิธีปรับปรุงให้ดีขึ้นในแง่มุมของธุรกิจนี้ก็มีแนวโน้มที่จะขับเคลื่อนธุรกิจไปข้างหน้า
เนื่องจากคุณภาพเป็นคำที่เป็นอัตวิสัยซึ่งสามารถกำหนดได้ค่อนข้างแตกต่างกันโดยคู่แข่งทางธุรกิจจึงมีการพยายามแบ่งออกเป็นหมวดหมู่เป้าหมายที่แตกต่างกันหลายประเภทเช่นคุณภาพการออกแบบและคุณภาพความสอดคล้อง คุณภาพการออกแบบนั้นเกี่ยวข้องกับการใช้งานและความทนทานของผลิตภัณฑ์เป็นหลักในแง่ของสิ่งที่ลูกค้าต้องการใช้งานจริง ในทางกลับกันคุณภาพความสอดคล้องจะมุ่งเน้นไปที่ความตั้งใจดั้งเดิมที่ผลิตภัณฑ์ทำขึ้นโดยไม่คำนึงถึงการใช้งานที่หลากหลายที่มีอยู่ในตลาด ทั้งสองแง่มุมที่ซับซ้อนของทั้งสองวิธีในการมองหาผลิตภัณฑ์นั้นถูกผนวกเข้ากับสิ่งที่รู้จักกันในชื่อ Total Quality Management (TQM) ซึ่งจะต้องรักษาลูกค้าเป็นศูนย์กลางเพื่ออำนวยความสะดวกในการอยู่รอดและการเติบโตของความพยายามทางธุรกิจทั้งหมด
