ส่วนประสมการตลาดบริการคืออะไร?

ส่วนประสมการตลาดบริการเป็นแนวคิดการตลาดซึ่งปัจจัยในทุกแง่มุมที่แตกต่างกันเมื่อพยายามทำตลาดบริการสู่สาธารณะนักการตลาดจะต้องปรับโฟกัสขององค์ประกอบที่แตกต่างกันของส่วนผสมขึ้นอยู่กับบริการที่ขายและตลาดเฉพาะที่พวกเขาอาศัยอยู่องค์ประกอบสี่ประการของการผสมผสานที่เรียกว่าสี่ PS ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ราคาสถานที่และโปรโมชั่นคล้ายกับส่วนประสมการตลาดผลิตภัณฑ์เนื่องจากธุรกิจบริการนั้นแตกต่างจากธุรกิจสำหรับผู้ที่ขายผลิตภัณฑ์ส่วนประสมการตลาดบริการเพิ่มอีกสาม PS ผู้คนกระบวนการและหลักฐานทางกายภาพเพื่อให้นักการตลาดบริการเจ็ด PS ที่พวกเขาต้องมุ่งเน้น

การตลาดผลิตภัณฑ์ผลิตภัณฑ์และการตลาดบริการต้องการสองโรงเรียนแห่งความคิดที่แตกต่างกันนั่นเป็นเพราะบริการไม่ได้ให้ผลิตภัณฑ์ทางกายภาพใด ๆ แก่ผู้บริโภคบริการที่ให้ไว้นั้นเป็นสิ่งที่ไม่มีตัวตนมากกว่าผู้บริโภคนอกจากนี้มักจะมีการแข่งขันในตลาดที่ให้บริการที่แน่นอนต่อสาธารณชนเหล่านี้เป็นแนวคิดที่นักการตลาดต้องเข้าใจในการควบคุมส่วนประสมการตลาดบริการ

มีปัจจัยบางอย่างที่ส่วนประสมการตลาดบริการร่วมกับส่วนประสมการตลาดผลิตภัณฑ์ในอุตสาหกรรมบริการผลิตภัณฑ์คือบริการที่ให้บริการเช่นการล้างรถหรือทำภาษีใครบางคนสถานที่คือสถานที่ที่ให้บริการซึ่งอาจเป็นสิ่งสำคัญสำหรับนักการตลาดหากที่ตั้งของพวกเขาเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจโปรโมชั่นหมายถึงมาตรการที่ใช้ในการตลาดบริการการออกรอบสี่ PS คือการกำหนดราคาซึ่งอาจมีความสำคัญในอุตสาหกรรมที่คู่แข่งหลายรายเสนอบริการเดียวกัน

นอกเหนือจากข้อกังวลเหล่านี้แล้วปัจจัยอื่น ๆ อีกสามปัจจัยมีความพิเศษในส่วนประสมการตลาดบริการผู้คนคือพนักงานที่ให้บริการและมักจะโต้ตอบกับผู้บริโภคกระบวนการหมายถึงวิธีการให้บริการในแง่ของความเร็วประสิทธิภาพและผลกระทบเชิงบวกต่อผู้บริโภคในที่สุดหลักฐานทางกายภาพสามารถกำหนดได้อย่างคร่าวๆว่าเป็นประสบการณ์ที่ผู้บริโภคมีในสถานที่ที่ให้บริการ

ที่ทำให้นักการตลาดมีปัจจัยสำคัญทั้งหมดเจ็ดประการ mdash;เจ็ด ps mdash;เพื่อพิจารณาในส่วนประสมการตลาดบริการองค์ประกอบทั้งหมดเหล่านี้และการนำเข้าที่วางไว้บนพวกเขาสามารถเล่นกลเพื่อสะท้อนความแข็งแกร่งของ บริษัท ที่มีปัญหาตัวอย่างเช่น บริษัท สามารถสัญญาการส่งพิซซ่าอย่างรวดเร็วควรมีสมาธิกับกระบวนการในทางตรงกันข้าม บริษัท แยกต่างหากที่มีพิซซ่าที่มีรสชาติดีที่สุดจะควรมุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์นักการตลาดสามารถงบประมาณตามองค์ประกอบของการผสมผสานที่มีประโยชน์มากที่สุดสำหรับพวกเขา