วิธี Six Sigma คืออะไร?

วิธีการ Six Sigma เป็นชุดของแนวทางปฏิบัติที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมขององค์กรมันทำสิ่งนี้ผ่านการปรับปรุงอย่างเป็นระบบของกระบวนการทางธุรกิจบริษัท ทั่วไปใช้วิธี Six Sigma เพื่อลดข้อบกพร่องอย่างมากรักษาคุณภาพของผลิตภัณฑ์และเพิ่มประสิทธิภาพ

ทุกกระบวนการทางธุรกิจเป็นโอกาสสำหรับการเบี่ยงเบนที่จะเกิดขึ้นสิ่งนี้มีแนวโน้มโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อกระบวนการเกี่ยวข้องกับการทำงานของมนุษย์การเบี่ยงเบนแต่ละครั้งมีศักยภาพที่จะเปลี่ยนเป็นข้อบกพร่องที่อาจส่งผลให้ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในการแก้ไขSix Sigma หมายถึงระดับทางสถิติของการมีข้อบกพร่องเพียง 3.4 ต่อโอกาสต่อล้าน (DPMO)

เป็นเรื่องง่ายที่จะเห็นว่าทำไมธุรกิจต้องการที่จะได้รับการจัดอันดับ Six Sigma3.4 DPMO จะลดค่าใช้จ่ายและเพิ่มกำไรอย่างมีนัยสำคัญในสาระสำคัญวิธีการ Six Sigma เป็นวิธีสำหรับ บริษัท ที่จะได้รับการจัดอันดับ Six Sigmaมันทำสิ่งนี้ผ่านการใช้งานอย่างเป็นระบบของโครงการที่ตั้งใจลดความแปรปรวนและเพิ่มประสิทธิภาพDMAIC และ DMADV เป็นสองวิธีที่ใช้โดยทั่วไปสำหรับโครงการ Six Sigma

DMAIC ทำหน้าที่เป็นพื้นฐานของวิธีการ Six Sigmaมันเป็นกระบวนการห้าขั้นตอนที่ประกอบด้วยขั้นตอนต่อไปนี้: กำหนดวัดวิเคราะห์ปรับปรุงและควบคุมขั้นตอนแรกกำหนดเป้าหมายที่ บริษัท ต้องการบรรลุนอกเหนือจากนั้นโอกาสในการปรับปรุงคุณภาพเช่นการลดข้อบกพร่องการปรับปรุงกระบวนการหรือให้ความพึงพอใจของลูกค้าที่ดีขึ้นได้รับการระบุเช่นกัน

ในขั้นตอนการวัด บริษัท ตั้งค่าตัวชี้วัดประสิทธิภาพตัวชี้วัดจะถูกใช้เพื่อวัดและรวบรวมข้อมูลจากนั้นข้อมูลจะถูกวิเคราะห์ในขั้นตอนต่อไปเพื่อกำหนดสาเหตุที่เป็นไปได้ของข้อบกพร่องและระบุวิธีแก้ปัญหาเพื่อลดพวกเขา

ขั้นตอนการปรับปรุงคือเมื่อการแก้ไขปัญหากระบวนการทางธุรกิจถูกดำเนินการในที่สุดเมื่อดำเนินการแล้วขั้นตอนสุดท้าย mdash; การควบคุม mdash; ตรวจสอบผลลัพธ์ของขั้นตอนการปรับปรุงเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาสอดคล้องกับเป้าหมายของ บริษัทการปรับปรุงที่ให้ผลลัพธ์ที่ไม่เอื้ออำนวยได้รับการแก้ไขในขณะที่ผู้ที่ปฏิบัติตามกระบวนการคุณภาพ Six Sigma ได้รับการดูแลรักษา

dmadv mdash; กำหนด, วัด, วิเคราะห์, การออกแบบ, การออกแบบและตรวจสอบ mdash; เป็นรุ่นของ DMAIC ที่ปรับเปลี่ยนสำหรับการสร้างผลิตภัณฑ์และกระบวนการทางธุรกิจใหม่ความแตกต่างพื้นฐานระหว่าง DMADV และ DMAIC คือการป้อนข้อมูลของลูกค้าความพึงพอใจของลูกค้าถูกรวมเข้าด้วยกันในทุกขั้นตอนของโครงการ DMADVสองขั้นตอนสุดท้ายคือการออกแบบและการตรวจสอบข้อตกลงกับการยอมรับความคิดเห็นของลูกค้าเกี่ยวกับการออกแบบผลิตภัณฑ์

อุตสาหกรรมที่ผลิตสินค้าอุปโภคบริโภคมักจะสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ผลิตภัณฑ์ใหม่มักจะสร้างกระบวนการผลิตใหม่ที่ปกติจะต้องตอบสนองความต้องการของลูกค้าดังนั้น DMADV จึงถูกรวมเข้ากับแผนการปรับปรุงกระบวนการผลิตในบางกรณีหลักการของการผลิตแบบลีนจะรวมเข้ากับวิธีการ Six Sigma เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตต่อไปสิ่งนี้เรียกว่า Six Sigma Lean Methodology

องค์กรที่น่าสนใจหนึ่งแห่งที่ประสบความสำเร็จในการดำเนินการ Six Sigma วิธีการคือ DabbawallaDabawalla เป็นระบบการจัดส่งอาหารอินเดียที่ประกอบด้วยบุคลากรหลายพันคนที่รับและส่งมอบกล่องอาหารกลางวันมากกว่าหนึ่งแสนกล่องไปและกลับจากบ้านลูกค้าและสถานที่ทำงานทุกวันแทนที่จะเป็นเอกสารที่จัดระเบียบระบบใช้รูปแบบการเข้ารหัสสีเพื่อระบุเจ้าของกล่องอาหารกลางวันและสถานที่ที่ควรส่งมอบในขณะเดียวกันการส่งมอบจะทำโดยใช้เกวียนไม้และระบบขนส่งสาธารณะเป็นหลักแม้จะมีรายงานว่าพวกเขาจะทำผิดพลาดเพียงครั้งเดียวสำหรับการส่งมอบทุก ๆ หกล้านครั้ง