การควบคุมคุณภาพทั้งหมดคืออะไร?

การควบคุมคุณภาพโดยรวมหรือที่เรียกว่าการจัดการคุณภาพโดยรวมหรือการจัดการการควบคุมคุณภาพโดยรวมเป็นวิธีการจัดการกับคุณภาพผ่านการตรวจสอบอย่างใกล้ชิดในทุกขั้นตอนของกระบวนการที่ใช้ในธุรกิจเพื่อผลิตผลิตภัณฑ์แนวคิดนี้เน้นการปฏิรูปอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองต่อข้อเสนอแนะเพื่อให้เกิดข้อผิดพลาดต่ำที่สุดเท่าที่จะทำได้มีหลายวิธีที่ บริษัท สามารถใช้การควบคุมคุณภาพโดยรวมขึ้นอยู่กับวิธีการจัดระเบียบและประเภทของผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาทำ

วิธีการในการจัดการนี้ได้รับการพัฒนาในปี 1940 และ 1950W. Edwards Deming มักจะให้เครดิตกับการเป็นหนึ่งในบุคคลสำคัญในการกำเนิดของการควบคุมคุณภาพโดยรวมมันรวมปรัชญาเกี่ยวกับการจัดการโรงงานและคุณภาพของผลิตภัณฑ์จากญี่ปุ่นและสหรัฐอเมริกาภาพสะท้อนของ Demings ทำงานในโรงงานญี่ปุ่นด้วยความช่วยเหลือของระบบเช่นการควบคุมคุณภาพทั้งหมด Japans โรงงานที่มีการจัดระเบียบสูงสามารถย้อนกลับจากสงครามโลกครั้งที่สองเพื่อเป็นผู้มีส่วนร่วมที่สำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งในภาคเทคโนโลยี

หลายแง่มุมที่แตกต่างกันของกระบวนการผลิตถูกเน้นในการควบคุมคุณภาพโดยรวม.อย่างแรกคือลักษณะที่เชื่อมต่อถึงกันของงานโรงงานโดยมุ่งเน้นไปที่ความรับผิดชอบในกลุ่มเล็ก ๆ ซึ่งทำให้คนงานรู้สึกเป็นความรับผิดชอบส่วนบุคคลต่อ บริษัทสิ่งนี้ช่วยปรับปรุงขวัญกำลังใจของคนงานซึ่งมีส่วนช่วยให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นนอกเหนือจากการแก้ปัญหาเชิงรุกมากขึ้นเมื่อปัญหาเกิดขึ้นในโรงงานพวกเขาจะถูกวิเคราะห์เพื่อค้นหาว่าอะไรเป็นสาเหตุของพวกเขาและวิธีที่พวกเขาสามารถป้องกันได้ในอนาคต

การวิเคราะห์นี้สามารถกำหนดได้ว่าปัจจัยภายในหรือภายนอกทำให้เกิดปัญหาหรือไม่ปัจจัยภายในอาจรวมถึงสิ่งต่าง ๆ เช่นการฝึกอบรมที่ไม่เพียงพอเค้าโครงที่ไม่ดีของพื้นที่ทำงานและความไม่แน่นอนสิ่งที่อาจทำให้เกิดปัญหาในระดับภายนอกอาจรวมถึงปัญหาต่าง ๆ เช่นความไม่สอดคล้องกันของห่วงโซ่อุปทานการเน้นที่ความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือในทุกขั้นตอนรวมถึงการส่งเสริมความร่วมมือนวัตกรรมและความมุ่งมั่นในส่วนของพนักงาน

บริษัท ที่ใช้การควบคุมคุณภาพโดยรวมเกี่ยวข้องกับขั้นตอนที่เกี่ยวข้องในการผลิตโดยเชื่อว่าการตรวจสอบวิธีการส่งผลให้ผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้นในขณะที่ผลิตภัณฑ์ยังคงได้รับการตรวจสอบคุณภาพเมื่อเสร็จสิ้นข้อผิดพลาดควรระบุอย่างเหมาะสมในระหว่างกระบวนการก่อนที่ผลิตภัณฑ์จะปิดสายหากปัญหาเกิดขึ้นอีกหรือเป็นรูปธรรมอาจต้องมีการประเมินค่ากระบวนการใหม่และบุคลากรเพื่อกำหนดรูทของปัญหาและแก้ไขปัญหา