การปฏิบัติตามซัพพลายเออร์หรือผู้ขายเป็นคำที่เกี่ยวข้องกับนโยบายและขั้นตอนที่ผู้ขายตกลงที่จะปฏิบัติตามเพื่อรับและรักษาธุรกิจของลูกค้า แนวคิดที่อยู่เบื้องหลังการปฏิบัติตามประเภทนี้คือเพื่อให้แน่ใจว่าทั้งผู้ขายและลูกค้ามีความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับความรับผิดชอบที่แต่ละคนถือว่าเป็นส่วนหนึ่งของความสัมพันธ์ในการทำงาน สำหรับผู้ขายสิ่งนี้หมายถึงการปฏิบัติตามพันธสัญญาทั้งหมดที่ทำไว้ในข้อตกลงสัญญาที่ควบคุมความสัมพันธ์ทางธุรกิจรวมทั้งตกลงที่จะปฏิบัติตามโปรโตคอลลูกค้าสำหรับการจัดวางและปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ
ข้อกำหนดเฉพาะของการปฏิบัติตามผู้ขายจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเภทของลูกค้าที่เกี่ยวข้องและความต้องการเฉพาะของลูกค้ารายนั้น ในบางกรณีการปฏิบัติตามอาจมุ่งเน้นที่การกระทำเช่นตกลงที่จะส่งคำสั่งซื้อภายในระยะเวลาที่กำหนด ในบางครั้งกระบวนการเรียกเก็บเงินอาจเป็นส่วนประกอบในการปฏิบัติตามผู้ขาย ตัวอย่างเช่น บริษัท กฎหมายอาจกำหนดให้ผู้ให้บริการการประชุมทางไกลอ้างอิงลูกค้าและหมายเลขเรื่องในใบแจ้งหนี้สำหรับการประชุมทางโทรศัพท์แต่ละครั้งที่ดำเนินการภายใต้ข้อกำหนดของข้อตกลง
ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการคัดกรองผู้ขายลูกค้าและผู้ขายที่มีศักยภาพจะมีโอกาสประเมินความต้องการของลูกค้าและเปรียบเทียบกับความสามารถของซัพพลายเออร์หรือผู้ให้บริการ ในระหว่างขั้นตอนนี้ของการตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎระเบียบของผู้ขายเป้าหมายคือการตรวจสอบว่าการจัดตั้งความสัมพันธ์ระหว่างทั้งสองจะเป็นประโยชน์ร่วมกัน สมมติว่าผู้ขายเสนอผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าต้องการในราคาที่ถือว่าสมเหตุสมผลโดยลูกค้าสามารถส่งมอบผลิตภัณฑ์เหล่านั้นตามเงื่อนไขที่ระบุโดยลูกค้าและสามารถให้ประเภทของรายละเอียดใบแจ้งหนี้และเงื่อนไขการชำระเงินที่ลูกค้าต้องการมี โอกาสที่ดีที่ทั้งสองหน่วยงานสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่น่าพอใจซึ่งสามารถอยู่ได้ในระยะยาว
โดยทั่วไปแล้วลูกค้ามีกระบวนการจัดการผู้ขายบางประเภทที่ทำให้การประเมินระดับความสอดคล้องกับผู้ขายเกิดขึ้นได้ง่ายขึ้น วิธีการจัดการนี้มีความสำคัญเนื่องจากโอกาสในนโยบายและขั้นตอนในส่วนของผู้ขายอาจลดระดับการปฏิบัติตามกฎระเบียบจึงจำเป็นต้องเริ่มมองหาผู้ขายรายใหม่ การตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎระเบียบของผู้ขายสามารถสังเกตเห็นได้ว่าผู้ขายรายใดรายหนึ่งปฏิบัติตามข้อกำหนดของข้อตกลงการทำงานระหว่างสองหน่วยงานอย่างสม่ำเสมอซึ่งเป็นปัจจัยที่อาจกระตุ้นให้ลูกค้าให้ปริมาณธุรกิจที่มากขึ้นแก่ผู้ขายรายนั้น แนะนำผู้ขายให้กับผู้อื่น
