การล็อคอินของผู้ขายคือเมื่อลูกค้าถูกล็อคโดยใช้ผู้ขายเฉพาะสำหรับผลิตภัณฑ์ของตน ลูกค้าถูกล็อคเพราะค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนจะดีเกินไปสำหรับการย้าย มีหลายอุตสาหกรรมที่ผู้ขายล็อคอินเช่นโทรศัพท์มือถือรถยนต์ร้านค้าปลีกและซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์
การล็อคอินของผู้ขายถือเป็นเรื่องปกติในโลกธุรกิจในปัจจุบัน สถานการณ์นี้เกิดขึ้นเมื่อลูกค้าต้องซื้อผลิตภัณฑ์จากผู้ขายรายใดรายหนึ่งเพื่อให้สามารถแข่งขันได้ ค่าใช้จ่ายสูงเหล่านี้บางครั้งก็สร้างอุปสรรคในการเข้าสู่อุตสาหกรรมเฉพาะ สิ่งนี้ทำให้เป็นเรื่องยากสำหรับคู่แข่งรายใหม่ที่จะเข้าสู่ตลาดและสามารถแข่งขันได้ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นในอดีตมันส่งผลให้คดีฟ้องร้องต่อต้านการผูกขาดพยายามที่จะทำลายการผูกขาด
หากลูกค้าพยายามเปลี่ยนไปใช้ผู้ขายรายอื่นสำหรับผลิตภัณฑ์ของตนลูกค้าจะต้องเสียเงินจำนวนมาก ลูกค้ามีมากขึ้นที่จะได้รับโดยยึดกับผู้ขายในปัจจุบันกว่าโดยพิจารณาตัวเลือกอื่น ๆ ในกรณีนี้มันจะดีกว่าสำหรับลูกค้าที่จะยึดกับซัพพลายเออร์ปัจจุบัน
หนึ่งในตัวอย่างที่พบบ่อยที่สุดของการล็อคอินผู้ขายคือบัตรของขวัญ บัตรของขวัญบังคับให้ลูกค้าซื้อสินค้าจากผู้ค้าปลีกรายใดรายหนึ่ง ผู้ถือบัตรของขวัญสามารถซื้อสินค้ากับร้านค้าอื่นได้ แต่เขาหรือเธอจะต้องจ่ายเพิ่ม การออกบัตรของขวัญเป็นวิธีที่ดีสำหรับธุรกิจในการสร้างการล็อคผู้ขาย
อีกตัวอย่างของการล็อคอินของผู้ขายอยู่ในอุตสาหกรรมโทรศัพท์มือถือ โทรศัพท์มือถือจำนวนมากต้องใช้กับซิมการ์ดจากผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือโดยเฉพาะ เจ้าของโทรศัพท์มือถือไม่สามารถเปลี่ยนไปใช้ผู้ให้บริการรายอื่นได้แม้ว่าเขาหรือเธอต้องการ
อุตสาหกรรมยานยนต์ยังอาละวาดกับผู้ขายล็อคอิน ยานพาหนะจำนวนมากมีชิ้นส่วนที่ไม่สามารถแทนที่ด้วยชิ้นส่วนจาก บริษัท อื่น พวกเขาได้รับการออกแบบในลักษณะที่เฉพาะชิ้นส่วนจากผู้ผลิตเฉพาะจะทำงานในรถ ซึ่งหมายความว่าเมื่อลูกค้าต้องการซ่อมแซมบางอย่างต้องสั่งซื้อชิ้นส่วนจากผู้ผลิต
อุตสาหกรรมซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์เป็นที่รู้จักกันดีในการสร้างการล็อคผู้ขาย เบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ตบางตัวมีโปรแกรมที่ใช้ในคอมพิวเตอร์ส่วนใหญ่ สิ่งนี้จะสร้างสถานการณ์ที่ซอฟต์แวร์ประเภทนี้จะใช้กับแอพพลิเคชั่นอื่น ๆ
