การวิเคราะห์เวิร์กโฟลว์คืออะไร?

การวิเคราะห์เวิร์กโฟลว์ทำให้เกิดการตรวจสอบกระบวนการทั้งหมดในธุรกิจเพื่อดูการระบุความไร้ประสิทธิภาพและการแนะนำการปรับปรุงงานเริ่มต้นด้วยการสร้างผลลัพธ์ที่ต้องการจากการวิเคราะห์กับผู้จัดการอาวุโสของ บริษัทจากนั้นนักวิเคราะห์โต้ตอบกับพนักงานของ บริษัท เพื่อจัดทำเอกสารสถานะปัจจุบันของกระบวนการทางธุรกิจใน บริษัทขั้นตอนสุดท้ายของการวิเคราะห์เวิร์กโฟลว์คือคำแนะนำของกระบวนการที่จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงอัตโนมัติหรือทิ้งไว้ให้สอดคล้องกับเป้าหมายที่ระบุไว้

ธุรกิจทั่วไปพยายามอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงกระบวนการของตนการวิเคราะห์.ประการแรกความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่องสามารถเสนอวิธีการทำธุรกิจที่มีประสิทธิภาพและมีราคาแพงกว่าและ บริษัท มักเลือกที่จะตรวจสอบกระบวนการเพื่อดูการทำให้พวกเขาเป็นไปโดยอัตโนมัติหรือรวมเทคโนโลยีล่าสุดประการที่สองมันเป็นเรื่องปกติสำหรับกระบวนการที่เรียกว่ามรดกที่จะยึดมั่นอย่างแน่นหนาใน บริษัท ซึ่งหมายความว่างานบางอย่างได้ดำเนินการมานานแล้วและสามารถมองข้ามเป็นกระบวนการที่ต้องการการปรับปรุงเป้าหมายของการวิเคราะห์เวิร์กโฟลว์คือการเปิดเผยกระบวนการดั้งเดิมดังกล่าว

ที่ปรึกษาภายนอกสามารถทำการวิเคราะห์เวิร์กโฟลว์ได้อย่างมีประสิทธิภาพเนื่องจากพวกเขาเป็นผู้เชี่ยวชาญในเรื่องนี้และไม่มีความภักดีต่อวิธีการทำธุรกิจใด ๆในการโต้ตอบครั้งแรกกับผู้จัดการอาวุโสนักวิเคราะห์เวิร์กโฟลว์มักจะเริ่มต้นด้วยการสัมภาษณ์เพื่อพิจารณาว่าผู้จัดการระดับสูงดู บริษัท ในปัจจุบันรวมถึงสิ่งที่ทำงานและสิ่งที่ไม่ได้นักวิเคราะห์ต่อไปจะกำหนดสถานะสิ้นสุดที่ต้องการซึ่งผู้จัดการหวังว่าจะบรรลุเป้าหมายโดยโครงการวิเคราะห์เวิร์กโฟลว์

งานส่วนใหญ่ในการวิเคราะห์เวิร์กโฟลว์เกิดขึ้นกับนักวิเคราะห์ที่ผ่านการฝึกอบรมสัมภาษณ์พนักงานและหัวหน้างานเพื่อบันทึกวิธีการทำธุรกิจซึ่งรวมถึงทุกด้านของธุรกิจเช่นการประมวลผลเอกสารสำหรับการขายคอลเลกชันการปฏิบัติตามและทรัพยากรมนุษย์นอกจากนี้ยังสามารถครอบคลุมกระบวนการผลิตเช่นการรับวัตถุดิบหรือชิ้นส่วนการแปรรูปหรือการประกอบและการจัดส่งสินค้าสำเร็จรูป

นักวิเคราะห์จะตรวจสอบเวลาที่ใช้ไปและความพยายามที่ใช้ในการโต้ตอบกับลูกค้ารวมถึงบริการขายและลูกค้าการวิเคราะห์เวิร์กโฟลว์ดูทุกอย่างที่พนักงานทุกคนของ บริษัท ทำเพื่อดูเอกสารว่าแต่ละงานเริ่มต้นอย่างไรและย้ายผ่านองค์กร

หลังจากเอกสารเริ่มต้นนักวิเคราะห์เวิร์กโฟลว์มักจะนำเสนอการค้นพบเพื่อการจัดการระดับล่างความเป็นจริงของ บริษัทการปรับการวิเคราะห์ตามความจำเป็นนักวิเคราะห์จะตรวจสอบเวิร์กโฟลว์เพื่อระบุพื้นที่ที่กระบวนการสามารถปรับปรุงระบบอัตโนมัติหรือทั้งสองอย่างข้อมูลนี้มักจะถูกนำเสนอต่อผู้จัดการชั้นนำพร้อมคำแนะนำสำหรับการปรับปรุง