การจัดการเวิร์กโฟลว์คืออะไร?

การจัดการเวิร์กโฟลว์เป็นระบบในการดูแลกระบวนการส่งข้อมูลเอกสารและงานจากพนักงานหรือเครื่องหนึ่งภายในธุรกิจไปยังอีกด้วยการใช้ระบบนี้อย่างเหมาะสมพนักงานหรือเครื่องจักรเหล่านี้แต่ละคนจะผ่านการทำงานตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ล่วงหน้าเมื่อความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีการจัดการเวิร์กโฟลว์จำนวนมากได้กลายเป็นแบบอัตโนมัติและใช้ประโยชน์จากซอฟต์แวร์พิเศษเพื่อให้กระบวนการราบรื่นขึ้นมาก

การจัดการเวิร์กโฟลว์อย่างเหมาะสมเป็นองค์ประกอบสำคัญของธุรกิจด้วยเหตุผลหลายประการข้อได้เปรียบหลักในการจัดการเวิร์กโฟลว์คือการปรับปรุงประสิทธิภาพภายในธุรกิจโดยการทำกระบวนการหลายอย่างภายในธุรกิจโดยอัตโนมัติและการจัดทำขั้นตอนที่ปฏิบัติตามอย่างต่อเนื่องขั้นตอนที่ไม่จำเป็นจะถูกกำจัดและสมาชิกทุกคนในทีมตระหนักถึงความรับผิดชอบของเขาหรือเธออย่างเต็มที่

วิธีนี้ทำให้ง่ายต่อการติดตามพนักงานและประสิทธิภาพของเครื่องเมื่อลิงค์ในห่วงโซ่เสียมันเป็นเรื่องง่ายที่จะย้อนกลับไปและกำหนดว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นที่ไหนนอกจากนี้การจัดการเวิร์กโฟลว์ยังทำหน้าที่เป็นมาตรฐานวิธีการทำงานเพื่อให้มั่นใจว่าพนักงานทุกคนที่ทำงานในระดับเดียวกันนั้นทำหน้าที่เดียวกัน

นอกจากนี้ยังปรับปรุงการบริการลูกค้าด้วยการจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่สอดคล้องกันซึ่งสามารถคาดการณ์ได้ในทุกระดับการจัดการเวิร์กโฟลว์ช่วยให้ลูกค้ารู้สึกมีส่วนร่วมอย่างสมบูรณ์ในกระบวนการทั้งหมดและสามารถรับคำตอบสำหรับคำถามสำคัญในเวลาที่เหมาะสมในทางกลับกันสิ่งนี้สามารถเพิ่มผลกำไรของ บริษัท ได้เนื่องจากลูกค้าที่มีความสุขกลับมาทำธุรกิจซ้ำ

การจัดการเวิร์กโฟลว์ยังช่วยให้ธุรกิจค้นหาวิธีในการปรับปรุงการผลิตหรือกระบวนการบริการโดยการปรับปรุงความรับผิดชอบของพนักงานแต่ละคนและชี้แจงบทบาทของพนักงานและเครื่องจักรทุกคนภายในกระบวนการ บริษัท สามารถกำหนดได้ง่ายขึ้นว่าสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์หรือบริการ

โดยใช้เฉพาะซอฟต์แวร์เวิร์กโฟลว์ธุรกิจยังมีความยืดหยุ่นเพิ่มขึ้นด้วยการติดตามกระบวนการด้วยซอฟต์แวร์และป้อนสถานการณ์ทางเลือกต่างๆ บริษัท สามารถกำหนดตัวเลือกที่ทำงานได้ง่ายขึ้นสำหรับการปรับปรุงนอกจากนี้ซอฟต์แวร์สามารถใช้เพื่อตรวจสอบองค์ประกอบเล็ก ๆ ของเวิร์กโฟลว์หรือเวิร์กโฟลว์ในระดับ บริษัทสิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ที่อาจมีโรงงานหรือสำนักงานหลายแห่งแพร่กระจายไปทั่วประเทศหรือทั่วโลก