ฉันจะสมัครงานคอลเซ็นเตอร์ได้อย่างไร?

โดยทั่วไปงานศูนย์สามารถรับได้โดยการหา บริษัท ที่จ้างงานส่งประวัติย่อและจดหมายสมัครงานของคุณและเข้าร่วมการสัมภาษณ์ควรมีใครเสนอให้คุณบริษัท โพสต์การเปิดงาน Call Center บนเว็บไซต์ลับโฆษณาหนังสือพิมพ์และบอร์ดงานเมื่อคุณพบ บริษัท ที่กำลังจ้างงาน Call Center คุณควรส่งประวัติย่อที่คุณได้จัดรูปแบบเป็นพิเศษเพื่อนำเสนอคุณสมบัติที่ศูนย์บริการต้องการเช่นประสบการณ์การบริการลูกค้าก่อนหน้านี้และประวัติการทำงานที่ใช้โทรศัพท์ก่อนหน้านี้

การนำเสนอประวัติย่อและจดหมายสมัครงานเป็นส่วนสำคัญของการสมัครงานคอลเซ็นเตอร์เนื่องจากเป็นครั้งแรกและบางครั้งก็มีโอกาสที่จะสร้างความประทับใจให้กับคนที่อ่านมันจดหมายปะหน้าสำหรับแอปพลิเคชันงานคอลเซ็นเตอร์ควรเน้นประสบการณ์ก่อนหน้านี้ของคุณโดยย่อซึ่งอาจรวมถึงการทำงานกับลูกค้าทางโทรศัพท์ความพร้อมใช้งานของคุณและความปรารถนาที่จะทำงานกับ บริษัท ใด บริษัท หนึ่ง

ก่อนที่จะส่งประวัติย่อของคุณคุณควรค้นหาให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้เกี่ยวกับ บริษัทคุณมักจะได้รับข้อมูลที่มีค่าโดยการค้นคว้าออนไลน์การติดตามการดำเนินการนี้จะช่วยให้คุณปรับแต่งจดหมายสมัครงานและกลับมามีคุณสมบัติกลับมาใช้กับประเภทของงานคอลเซ็นเตอร์ที่คุณต้องการสมัคร

นอกเหนือจากการใช้ข้อมูลเพื่อเสริมสร้างแอปพลิเคชันของคุณแล้วการค้นหาประเภทของการโทรที่คุณจะรับในงานคอลเซ็นเตอร์ก่อนที่จะส่งประวัติย่อของคุณจะช่วยในกรณีที่คุณได้รับการติดต่อเพื่อสัมภาษณ์ตำแหน่งงานประเภทนี้มักจะมุ่งเน้นการบริการลูกค้าบางอย่างรวมถึงการบันทึกข้อมูลการเรียกเก็บเงินการให้การสนับสนุนทางเทคนิคและบริการบัญชีอื่น ๆ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องรู้ว่านายจ้างทักษะเฉพาะที่กำลังมองหาเมื่อสมัคร

งานคอลเซ็นเตอร์ทั้งหมดเกี่ยวข้องกับการพูดคุยกับลูกค้าทางโทรศัพท์ในบางส่วน แต่ธรรมชาติจากการทำงานนั้นแตกต่างกันไปตามประเภทของ บริษัท ที่จ้างงานงานการตลาดทางโทรศัพท์เกี่ยวข้องกับการชักชวนทางโทรศัพท์สำหรับธุรกิจที่ไม่หวังผลกำไรองค์กรการกุศลและการระดมทุนงานคอลเซ็นเตอร์ประเภทนี้เกี่ยวข้องกับการโทรออกในขณะที่งานศูนย์บริการอื่น ๆ จะได้รับการโทรเข้ามาหา บริษัท โดยลูกค้า

บริษัท ที่ต้องการจ้างพนักงานคอลเซ็นเตอร์ใหม่จำนวนมากมักจะจัดงานจ้างหรือเข้าร่วมงานแสดงสินค้าโดยทั่วไปแล้วศูนย์บริการจะฝึกอบรมพนักงานใหม่ในกลุ่มกลุ่มเมื่อได้รับการว่าจ้างดังนั้นงานใหม่มักจะมีอยู่ในคลื่นตลอดทั้งปีหากเป็นไปได้ให้ลองติดต่อศูนย์บริการในพื้นที่ที่คุณสนใจที่จะทำงานเพื่อดูว่าพวกเขาจะมีกิจกรรมการจ้างงานเร็ว ๆ นี้หรือไม่เมื่อเข้าร่วมงานหรืองานแสดงสินค้าคุณควรสมมติว่าคุณจะได้รับการสัมภาษณ์ในวันนั้นและเตรียมความพร้อมด้วยประวัติย่อของคุณและเอกสารการสมัครที่สนับสนุน