หมายเลขโทรศัพท์เพื่อติดต่อระบบบริการการแพทย์ฉุกเฉิน (EMS) จากภูมิภาคส่วนใหญ่ในสหรัฐอเมริกาคือ 911 ผู้ส่งข้อมูล 911 ส่งข้อมูลจากประชาชนที่ต้องการบริการฉุกเฉินและที่ตั้งของพลเมืองเหล่านั้นไปยังหน่วยงานที่เหมาะสมเพื่อให้ความช่วยเหลือสามารถ ส่งโดยเร็วที่สุด ระบบการจัดการสิ่งแวดล้อมในสหรัฐอเมริกานั้นไม่ได้มีมาตรฐานในระดับประเทศดังนั้นข้อกำหนดในการเป็นผู้ส่งจ่าย 911 นั้นไม่เหมือนกันในทุกพื้นที่ ข้อกำหนดทั่วไป ได้แก่ การเป็นพลเมืองของสหรัฐอเมริกาที่มีอายุอย่างน้อย 18 ปีมีประกาศนียบัตรมัธยมปลายอย่างน้อยมีทักษะการสื่อสารด้วยวาจาและการเขียนที่ดีและสามารถผ่านการสอบข้อเขียนได้
เอเจนซี่ส่วนใหญ่กำหนดให้ผู้แจกจ่ายทุกคนมีอายุอย่างน้อย 18 ปีและมีประกาศนียบัตรมัธยมปลาย หลายคนยังต้องการสัญชาติอเมริกาและส่งไปตรวจสอบประวัติและการตรวจคัดกรองยาเสพติด หน่วยงานที่ไม่ต้องการปริญญาในวิทยาลัยอาจยังต้องการผู้สมัครที่จะได้รับเครดิตวิทยาลัยอย่างน้อยไม่ว่าพวกเขาจะสำเร็จการศึกษา เมื่อสิ่งนี้ไม่ใช่ข้อกำหนดมันอาจจะเป็นความต้องการที่แข็งแกร่งมากของเอเจนซี่ที่คุณต้องการเป็น 911 ดิสแพตเชอร์
โดยปกติแล้วควรตรวจสอบกับหน่วยงานที่คุณวางแผนจะสมัครเพื่อดูว่าพวกเขาจ้างพลเรือนหรือไม่ หน่วยงานบางแห่งมีนโยบายในการจ้างนักดับเพลิงนักเทคนิคการแพทย์ฉุกเฉิน (EMT) หรือเจ้าหน้าที่สาบานคนอื่นอย่างเคร่งครัด คุณจะต้องเพิ่มโอกาสในการได้รับการว่าจ้างโดยการได้รับทักษะบางอย่างที่จำเป็นในการทำงาน ทักษะเหล่านี้เกี่ยวข้องกับการพิมพ์อย่างน้อย 35 คำต่อนาทีความรู้คอมพิวเตอร์และการทำงานหลายอย่างสำเร็จ ประสบการณ์การบริการลูกค้าที่กว้างขวางโดยเฉพาะอย่างยิ่งการทำงานกับฐานลูกค้าที่หลากหลายโดยทั่วไปถือว่าเป็นสิ่งสำคัญหากคุณต้องการเป็นผู้ส่งจ่าย 911
กระบวนการคัดกรองผู้สมัครมักจะเกี่ยวข้องกับการสอบข้อเขียนเพื่อประเมินความจำระยะสั้นและระยะยาวของคุณความถูกต้องและความสามารถในการคิดอย่างรวดเร็วภายใต้ความเครียด ความสามารถในการสงบสติอารมณ์ช่วยผู้อื่นให้สงบและสื่อสารอย่างชัดเจนและรัดกุมยังมีทักษะมากกว่าที่คุณจะต้องเป็นผู้ฝึกสอน 911 หากคุณอายุน้อยกว่า 18 ปีคุณอาจไม่ต้องรอจนถึงวันเกิดปีที่ 18 ของคุณก่อนเริ่มการฝึก บางหน่วยงานนำเสนอข้อได้เปรียบของโปรแกรมการฝึกอบรมนักเรียนที่อายุน้อยกว่า 16 ปีที่ต้องการเป็น 911 ผู้แจกจ่ายสามารถลงทะเบียนได้
ในพื้นที่ชนบทของสหรัฐอเมริกาบริการฉุกเฉินไม่สามารถติดต่อได้โดยกด 911; ค่อนข้างพื้นที่เหล่านั้นมีหมายเลขโทรศัพท์ฉุกเฉินเจ็ดหลักมาตรฐาน พื้นที่ที่ใช้ 911 อาจมีสายฉุกเฉินปกติหรือสายที่ปรับปรุงแล้วซึ่งติดตามตำแหน่งทางกายภาพของผู้โทร การติดตามจะดำเนินการไม่ว่าจะใช้โทรศัพท์พื้นฐานโทรศัพท์ในรถยนต์หรือโทรศัพท์มือถือเพื่อโทรออก วิธีนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งในกรณีที่มีผู้โทรเข้าที่ยังเด็กมากผู้ได้รับบาดเจ็บหรือพูดภาษาอื่นที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษหรือสเปน
