ฉันจะเป็นผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ BPO ได้อย่างไร

ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการกระบวนการทางธุรกิจ (BPO) มักจะรับผิดชอบต่อกระบวนการทั้งหมดที่เกิดขึ้นในโรงงานหรือแผนกในการเป็นผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ BPO คุณควรมีความคิดเกี่ยวกับฟิลด์ BPO ที่คุณต้องการทำงานก่อนตัวอย่างเช่นหากคุณมีความสนใจในการให้บริการและดูแลบริการเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) คุณควรศึกษาระดับปริญญาในสาขาเช่นวิทยาการคอมพิวเตอร์โดยไม่คำนึงถึงอุตสาหกรรมที่คุณสนใจคุณจะได้รับประโยชน์จากการฝึกอบรมการจัดการธุรกิจ

บริษัท BPO เป็นบริการที่ธุรกิจสามารถทำสัญญาเพื่อดำเนินการกระบวนการต่าง ๆ เช่นงานทรัพยากรมนุษย์การพัฒนาระบบไอทีและการวิจัยและการวิเคราะห์การทำสัญญากับ บริษัท BPO นั้นเป็นประโยชน์ต่อผู้บริหารธุรกิจเนื่องจากช่วยให้พวกเขาหลีกเลี่ยงการจ่ายเงินเต็มเวลาในบ้านบริษัท BPO หลายแห่งยังสามารถรวบรวมทีมงานมืออาชีพอย่างรวดเร็วสำหรับโครงการที่มีความละเอียดอ่อนเวลา

ในการเป็นผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ BPO คุณควรเริ่มต้นด้วยการได้รับประสบการณ์ให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในอุตสาหกรรมที่คุณเลือกสำหรับหลาย ๆ คนนี่อาจหมายถึงการฝึกงานในขณะที่ยังอยู่ในโรงเรียนหากคุณสนใจที่จะทำงานในการวิเคราะห์ข้อมูล BPO คุณอาจต้องการฝึกงานในฐานะผู้ช่วยนักวิเคราะห์ตำแหน่งนี้สามารถแนะนำซอฟต์แวร์ที่ใช้ในสาขานี้ได้ดีเช่นเดียวกับวิธีการที่นักวิเคราะห์ที่จัดตั้งขึ้นดำเนินการในแต่ละวัน

เพื่อที่จะเป็นผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ BPO คุณต้องมีประสบการณ์หลายปีมักจะครอบคลุมแผนกต่าง ๆ ขององค์กรผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการสามารถรับผิดชอบการแสดงของทุกแง่มุมของธุรกิจ BPO ดังนั้นอย่างน้อยคุณควรคุ้นเคยกับกระบวนการทั้งหมดที่ช่วยให้ บริษัท BPO ทำงานได้คุณอาจต้องการดำรงตำแหน่งแรกสุดของคุณอย่างไรก็ตามในพื้นที่ที่คุณได้รับการฝึกฝนไปยังตำแหน่งการจัดการบริษัท หลายแห่งชื่นชมพนักงานที่มีแรงผลักดันในการย้ายเข้าสู่ตำแหน่งที่ต้องใช้ความรับผิดชอบมากขึ้นด้วยประสบการณ์และทักษะใหม่ ๆ ที่คุณเรียนรู้คุณควรอัปเดตเรซูเม่ของคุณ

เมื่อคุณรู้สึกว่าคุณพร้อมที่จะเป็นผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ BPO คุณควรแจกจ่ายประวัติย่อให้กับนายจ้างที่มีศักยภาพตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับความสนใจจากทักษะและประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องที่คุณมีโดยแสดงรายการพวกเขาที่ด้านบนในหลายกรณีคุณอาจต้องส่งจดหมายสมัครงานเพื่ออธิบายความสนใจของคุณในตำแหน่งและอธิบายว่าทำไมคุณถึงเป็นคนที่เหมาะสมสำหรับงาน