ฉันจะเป็นตัวแทนคอลเลกชันได้อย่างไร?

ตัวแทนคอลเลกชันมักจะทำงานในแผนกการเรียกเก็บเงินของ บริษัท และเกี่ยวข้องกับใบแจ้งหนี้ที่ค้างชำระการคืนเงินการตัดและการอ้างอิงไปยังหน่วยงานรวบรวมเขาหรือเธออาจทำงานร่วมกับลูกค้าหน่วยงานคอลเลกชันและทนายความเพื่อแก้ไขการกระทำผิดบัญชีสร้างแผนการชำระเงินและพิจารณาการดำเนินการเพิ่มเติมสำหรับบัญชีที่ค้างชำระอย่างรุนแรงตัวแทนคอลเลกชันอาจทำงานเหล่านี้ทางโทรศัพท์ผ่านทางอินเทอร์เน็ตหรือด้วยตนเองในการเป็นตัวแทนคอลเลกชันคุณจะต้องมีประกาศนียบัตรมัธยมปลายทักษะคอมพิวเตอร์ทั่วไป mdash;รวมถึงความรู้เกี่ยวกับการประมวลผลคำและโปรแกรมสเปรดชีต mdash;และประสบการณ์สองปีขึ้นไปในบทบาทที่เกี่ยวข้อง

งานคอลเลกชันส่วนใหญ่งานที่เป็นตัวแทนต้องการประกาศนียบัตรมัธยมปลายเท่านั้นบทบาทการกำกับดูแลเช่นตัวแทนคอลเล็กชั่นอาวุโสหรือหัวหน้างานคอลเลกชันอาจต้องมีปริญญาตรีในสาขาวิชาที่เกี่ยวข้องกับการธนาคารและการเงินประสบการณ์การใช้สเปรดชีตและซอฟต์แวร์ประมวลผลคำมักจะต้องเป็นตัวแทนคอลเลกชันและคุณสามารถค้นหาชั้นเรียนในหัวข้อเหล่านี้ออนไลน์ในวิทยาลัยและโรงเรียนเทคนิคและในศูนย์ชุมชนบางแห่งการฝึกอบรมในโปรแกรมระดับองค์กรอื่น ๆ อาจจำเป็นหาก บริษัท ใช้ระบบเฉพาะสำหรับการจัดการบัญชีบริษัท อาจให้การฝึกอบรมในซอฟต์แวร์หรือต้องการให้คุณรู้วิธีการใช้งานก่อนที่จะได้งาน

เราต้องมีทักษะการตัดสินใจที่ยอดเยี่ยมเพื่อเป็นตัวแทนคอลเลกชันนายจ้างหลายคนต้องการให้คุณตัดสินใจที่สำคัญเช่นการเจรจากับลูกค้าและตัดสินใจว่าจะต้องมีบัญชีที่ค้างชำระเมื่อใดในคอลเลกชันการเจรจาต่อรองกับลูกค้าทางโทรศัพท์หรือด้วยตนเองต้องใช้ทักษะการสื่อสารด้วยวาจาที่ยอดเยี่ยมและความสามารถในการตัดสินใจภายใต้แรงกดดันตัวแทนคอลเลกชันควรมีทักษะองค์กรที่แข็งแกร่งสามารถแก้ปัญหาที่ซับซ้อนได้รับการโน้มน้าวใจและรู้สึกสะดวกสบายในการใช้คอมพิวเตอร์สำหรับงานประจำวันหากคุณวางแผนที่จะทำงานทางโทรศัพท์ก็จะช่วยให้เป็นผู้ฟังที่ดีในสภาพแวดล้อมที่รวดเร็วบ่อยครั้ง

นายจ้างจำนวนมากต้องการประสบการณ์สองปีขึ้นไปสำหรับผู้ที่ต้องการเป็นตัวแทนคอลเลกชันพวกเขาอาจอนุญาตให้ประสบการณ์นี้มาจากบทบาทใด ๆ ในคอลเล็กชันหรือแผนกการเรียกเก็บเงินของ บริษัท หรือพวกเขาอาจต้องการประสบการณ์โดยตรงในฐานะตัวแทนคอลเล็กชั่นปริญญาวิทยาลัยสามารถช่วยได้เพราะนายจ้างบางคนสละประสบการณ์หนึ่งปีหรือมากกว่าสำหรับการศึกษาระดับปริญญาที่เกี่ยวข้องงานระดับเริ่มต้นที่อาจช่วยให้คุณได้รับประสบการณ์ที่จำเป็นในการเป็นตัวแทนคอลเลกชัน ได้แก่ เสมียนการเรียกเก็บเงินเสมียนคอลเลกชันและบทบาทตัวแทนการเรียกเก็บเงิน