ฉันจะเป็นผู้จัดการบัญชีด้านเทคนิคได้อย่างไร

ระดับปริญญาตรีสาขาวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อที่จะเป็นผู้จัดการบัญชีด้านเทคนิคผู้ที่สนใจในตำแหน่งนี้จะได้รับการแนะนำอย่างดีที่จะได้รับทุกที่จากประสบการณ์สามถึงห้าปีในการจัดการบัญชีลูกค้าการจัดการผลิตภัณฑ์และความรู้ด้านเทคนิคของซอฟต์แวร์และระบบคอมพิวเตอร์ประสบการณ์การพัฒนาภาษาซอฟต์แวร์และเทคนิคก็เป็นสิ่งสำคัญสำหรับทุกคนที่ต้องการเป็นผู้จัดการบัญชีด้านเทคนิค

ผู้จัดการบัญชีด้านเทคนิคที่ต้องการควรวางแผนในการศึกษาการศึกษาหลังมัธยมศึกษาผู้สมัครที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดจะได้รับปริญญาด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์หรือเรื่องที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดหากพวกเขาตัดสินใจที่จะเป็นผู้จัดการบัญชีด้านเทคนิคในขณะที่ศึกษาระดับปริญญาเป็นความคิดที่ดีที่จะได้รับประสบการณ์ที่ได้รับค่าจ้างหรือไม่ได้รับค่าตอบแทนในการพัฒนาซอฟต์แวร์การสนับสนุนทางเทคนิคและการบริการลูกค้าประสบการณ์สามารถได้รับจากการฝึกงานโปรแกรมการศึกษาการทำงานงานอาสาสมัครหรืองานนอกเวลา

เพื่อเป็นผู้จัดการบัญชีด้านเทคนิคบุคคลส่วนใหญ่จะต้องเริ่มต้นในตำแหน่งที่ต่ำกว่างานที่เกี่ยวข้องกับการจัดการโครงการบางประเภทของคำสั่งซื้อของลูกค้าและปัญหาการบริการจะช่วยพัฒนาบริการลูกค้าและทักษะการแก้ไขปัญหาเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องได้รับประสบการณ์การขายและการนำเสนอบางประเภท

ทักษะการนำเสนอเป็นสิ่งสำคัญสำหรับทุกคนที่ต้องการเป็นผู้จัดการบัญชีด้านเทคนิคตำแหน่งนี้มักเกี่ยวข้องกับการเตรียมรายงานและการนำเสนออย่างเป็นทางการสำหรับลูกค้าเกี่ยวกับประวัติคำสั่งซื้อการเรียกเก็บเงินและการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีศักยภาพผู้จัดการบัญชีอยู่ในการติดต่อกับฐานลูกค้าของเขาบ่อยครั้งและต้องจัดการการสื่อสารด้วยวาจาและเป็นลายลักษณ์อักษรทั้งหมดที่แจ้งให้ลูกค้าทราบถึงการเปลี่ยนแปลงและเหตุการณ์สำคัญการบริการที่สำคัญ

ผู้จัดการบัญชีทางเทคนิคมักจะรับผิดชอบในการทำให้แน่ใจว่าลูกค้าพอใจส่วนหนึ่งของความรับผิดชอบนั้นคือการรู้วิธีการขายและส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการของ บริษัทผู้ที่ต้องการเป็นผู้จัดการบัญชีด้านเทคนิคจะต้องมีประสิทธิภาพและผู้สื่อสารที่โน้มน้าวใจพวกเขาจะต้องสามารถแสดงให้เห็นถึงความรู้ทางเทคนิคเฉพาะและแปลเป็นภาษาที่ลูกค้าของภูมิหลังทั้งหมดจะสามารถเข้าใจได้

ผู้จัดการบัญชีที่ประสบความสำเร็จมีความรู้โดยตรงเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการที่พวกเขาเป็นตัวแทนพวกเขาจะต้องสามารถตอบคำถามของลูกค้าและสอบถามได้อย่างชาญฉลาดเป็นส่วนหนึ่งของหน้าที่การจัดการโครงการผู้จัดการบัญชีอาจจำเป็นต้องเพิ่มประเด็นต่าง ๆ ในเชิงรุกสิ่งนี้ต้องการความสามารถในการกำหนดประเภทของสถานการณ์ที่ต้องเพิ่มขึ้น

กระบวนการเพิ่มขึ้นมักจะต้องมีผู้จัดการบัญชีด้านเทคนิคเพื่อให้สามารถสนับสนุนลูกค้าได้พวกเขาจำเป็นต้องสามารถอธิบายให้แผนกภายในอื่น ๆ ทราบถึงความสำคัญของการแก้ไขปัญหาและการติดตามอย่างสม่ำเสมอจนกว่าจะมีการแก้ปัญหาความรู้ด้านเทคนิคมาพร้อมกับการเพิ่มระดับเนื่องจากผู้จัดการบัญชีมักจะต้องอธิบายปัญหาในรายละเอียดสรุปขั้นตอนที่ได้ดำเนินการแล้วและสื่อสารความคืบหน้าของมติกลับไปที่ลูกค้า