ฉันจะเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนแอปพลิเคชันได้อย่างไร

ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนแอปพลิเคชันเป็นเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) หรือช่างเทคนิคเครือข่ายคอมพิวเตอร์ที่เป็นผู้เชี่ยวชาญในแอพพลิเคชั่นคอมพิวเตอร์ที่ใช้กันทั่วไปอย่างน้อยหนึ่งรายการเช่นสเปรดชีตหรือโปรแกรมการประมวลผลคำในขณะที่เว็บไซต์การศึกษาและรัฐบาลส่วนใหญ่ของสหรัฐเน้นถึงความจำเป็นในการศึกษาระดับปริญญาตรีสาขาวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์เพื่อเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนแอปพลิเคชันการทบทวนการเปิดงานในสาขานี้เน้นประสบการณ์การศึกษาในบางกรณีการประชุมเชิงปฏิบัติการที่ได้รับการสนับสนุนจาก บริษัท แอปพลิเคชันและชั้นเรียนในวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์เทคโนโลยีสารสนเทศหรือการบริหารธุรกิจสามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการศึกษาของตำแหน่งดังนั้นในขณะที่ใครบางคนสามารถเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนแอปพลิเคชันที่ไม่มีการศึกษาระดับสี่ปีที่เกี่ยวข้องกับคอมพิวเตอร์หรือธุรกิจการได้รับปริญญาดังกล่าวอาจช่วยให้บัณฑิตได้รับตำแหน่งที่กำหนดเหนือผู้สมัครคนอื่น ๆโดยรวมแล้วประสบการณ์ในการทำงานกับทั้งแอปพลิเคชันและผู้ใช้ปลายทาง mdash;พนักงานของ บริษัท ที่มีคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลบนโต๊ะทำงาน mdash;เป็นคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดในการเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนแอปพลิเคชัน

ยกเว้น บริษัท ที่มีขนาดใหญ่มากหรือพิเศษผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนแอปพลิเคชันส่วนใหญ่แบ่งปันหน้าที่อื่น ๆ ภายในแผนกไอทีของ บริษัท หรือเชี่ยวชาญในแอปพลิเคชันมากกว่าหนึ่งใบในหน้าที่สนับสนุนแอปพลิเคชันของพวกเขาพวกเขามีหน้าที่รับผิดชอบในการติดตั้งซอฟต์แวร์บนคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล (พีซี) และการอัปเดตที่จำเป็นเมื่อพวกเขาสามารถใช้งานได้จากผู้เผยแพร่ซอฟต์แวร์ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนแอปพลิเคชันยังเป็นส่วนหนึ่งของระบบการแก้ไขปัญหาทั่วทั้งธุรกิจเมื่อข้อบกพร่องหรือปัญหาที่ไม่รู้จักเกิดขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขาเกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชันพิเศษของเขาแม้จะมีแง่มุมทางเทคนิคของตำแหน่งนี้ทักษะการสื่อสารที่ดีกับคนอื่น ๆ ก็มีประโยชน์สำหรับผู้ที่ต้องการเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนแอปพลิเคชันผู้เชี่ยวชาญหลายคนงานประจำวันมักจะเกี่ยวข้องกับการสื่อสารแบบตัวต่อตัวกับแอปพลิเคชันผู้ใช้ปลายทางเพื่ออำนวยความสะดวกในการทำงานของพวกเขาหรือระบุสาเหตุของการล่มหรือข้อผิดพลาด

นอกเหนือจากทักษะเหล่านี้การวางแนวพนักงานใหม่ไปยังระบบคอมพิวเตอร์ของ บริษัท และผู้สอนสำหรับชั้นเรียนภายใน บริษัท ในแอปพลิเคชันหลักที่ใช้ในตำแหน่งต่าง ๆผู้เชี่ยวชาญอาจมีส่วนร่วมในการสอนเพิ่มเติมเช่นเมื่อมีการอัพเกรดซอฟต์แวร์ที่สำคัญและมีแง่มุมใหม่ของระบบหรือกระบวนการผู้ใช้จำเป็นต้องมีคำอธิบายผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนแอปพลิเคชันส่วนน้อยทำงานให้กับ บริษัท สำนักพิมพ์ซอฟต์แวร์ในแผนกความช่วยเหลือด้านเทคนิคและฝ่ายบริการลูกค้าการให้คำปรึกษาทางโทรศัพท์หรือการแชทแบบทันทีนี้ต้องการการระบุปัญหาที่ยอดเยี่ยมและทักษะการแก้ปัญหาเพื่อตอบสนองความต้องการทั้งหมดของตำแหน่งของพวกเขาผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนมักจะเข้าเรียนในวิทยาลัยและหลักสูตรการใช้แอปพลิเคชันเพิ่มเติมเพื่อให้ทันสมัยเกี่ยวกับแอปพลิเคชันหรือแอปพลิเคชันพิเศษของพวกเขา