พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินรับประกันความปลอดภัยและความสะดวกสบายของผู้โดยสารเครื่องบินด้วยการให้ข้อมูลด้านความปลอดภัยและบริการต่าง ๆ การเริ่มต้นในสายการบินอาชีพที่เกี่ยวข้องกับการได้รับการศึกษาและการฝึกอบรมที่เหมาะสม ผู้ดูแลเที่ยวบินที่คาดหวังจะต้องมีประกาศนียบัตรมัธยมปลายอย่างน้อยแม้ว่าสายการบินทั้งในเชิงพาณิชย์และภาคเอกชนต้องการผู้สมัครที่มีวุฒิการศึกษาระดับวิทยาลัย ผู้ดูแลเที่ยวบินที่มีความหวังจะต้องเข้าร่วมโปรแกรมการฝึกอบรมสามถึงแปดสัปดาห์ที่จัดขึ้นที่ศูนย์ฝึกอบรมของสายการบิน
ก่อนที่จะประกอบอาชีพพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินบุคคลควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าเขาหรือเธอได้ปฏิบัติตามข้อกำหนดมาตรฐานสำหรับตำแหน่ง โดยทั่วไปสายการบินจะกำหนดความต้องการขั้นต่ำและความสูงสูงสุดเพื่อให้มั่นใจว่าผู้สมัครมีความสูงเพียงพอที่จะเข้าถึงช่องใส่ของเหนือศีรษะและสั้นพอที่จะจัดวางได้อย่างง่ายดายทั่วทั้งเครื่องบิน นอกจากนี้สายการบินมักจะทำการตรวจสอบการมองเห็นก่อนที่จะจ้าง ผู้สมัครจะต้องผ่านการทดสอบยาทางกายภาพและการตรวจสอบประวัติอย่างละเอียดซึ่งประวัติอาชญากรรมและประวัติการจ้างงาน
บุคคลต้องมีประกาศนียบัตรมัธยมปลายเพื่อเริ่มต้นอาชีพพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน เนื่องจากการแข่งขันสำหรับพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินมีความแข็งแกร่งสายการบินจึงมักมองหาผู้สมัครที่มีการศึกษาระดับปริญญาตรีหรือปริญญาตรีด้านการโรงแรมการท่องเที่ยวหรือสังคมศาสตร์ นายจ้างยังต้องการคนที่มีทักษะการสื่อสารที่แข็งแกร่งและประสบการณ์การบริการลูกค้า ความสามารถในการพูดภาษาต่างประเทศหนึ่งภาษาหรือมากกว่านั้นมีประโยชน์อย่างมากในการหางานกับสายการบินระหว่างประเทศ
เมื่อได้รับการว่าจ้างพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินจะต้องเข้าร่วมหลักสูตรฝึกอบรมสามถึงแปดสัปดาห์ที่ศูนย์ฝึกอบรมของสายการบิน ผู้เข้าร่วมจะได้รับการฝึกอบรมในการปฐมพยาบาลการจัดการเหตุฉุกเฉินนโยบายของ บริษัท และการบริการลูกค้า โดยทั่วไปแล้วผู้เข้ารับการฝึกจะมีส่วนร่วมในกิจกรรมกลุ่มการเรียนการสอนรายบุคคลและการฝึกบิน เมื่อการฝึกอบรมเสร็จสิ้นผู้เข้าร่วมจะได้รับการรับรองจากหน่วยงานรัฐบาลที่เหมาะสม ในสหรัฐอเมริกา Federal Aviation Administration ให้การรับรองแก่พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินใหม่
อาชีพพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินอย่างเป็นทางการของบุคคลนั้นเริ่มต้นหลังจากได้รับการรับรอง พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินใหม่มักจะสำรองไว้นานถึงหนึ่งปีซึ่งหมายความว่าพวกเขาจะไม่ได้รับตารางเวลาหรือชั่วโมงที่เฉพาะเจาะจง ค่อนข้างพวกเขากรอกสำหรับพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินตามปกติตามที่ต้องการ ด้วยความอดทนและประสบการณ์พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินจะถูกนำออกจากการสำรองกำหนดตารางเวลาที่เชื่อถือได้และกำหนดฐานบ้าน
เริ่มต้นในอาชีพพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินอาจเครียด โอกาสของการใช้ชีวิตที่น่าตื่นเต้นและรวดเร็วรวมถึงสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ เช่นการเดินทางฟรี แต่ดึงดูดผู้สมัครจำนวนมากให้เข้าร่วม ผู้ที่ต้องการย้ายถิ่นฐานมีส่วนร่วมในการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการและกรอกระยะเวลาสำรองค่อนข้างไม่แน่นอนจะได้รับรางวัลกับอาชีพที่มีความหมายและสนุกสนานในอุตสาหกรรมการบิน
