คำถามสัมภาษณ์เดสก์ท็อปสนับสนุนทั่วไปคืออะไร?

การได้งานเป็นช่างเทคนิคการสนับสนุนเดสก์ท็อปโดยทั่วไปจะต้องมีการสัมภาษณ์กับผู้จัดการการจ้างงานหรือคณะผู้สรรหาที่มีคำถามสัมภาษณ์เดสก์ท็อปที่ยากลำบากมีคำถามสัมภาษณ์ที่คาดเดาได้ค่อนข้างพอสมควรซึ่งจะถามซึ่งส่วนใหญ่จะเกิดขึ้นในการสัมภาษณ์สำหรับงานทุกประเภทเช่นคำถามทั่วไปหรือพฤติกรรมสำหรับการทำงานในสาขาสนับสนุนเดสก์ท็อปผู้สมัครงานอาจคาดหวังว่าจะตอบคำถามตามทักษะและทางเทคนิค

ผู้สมัครงานควรคาดหวังคำถามสัมภาษณ์เดสก์ท็อปทั่วไปเช่น“ คุณสนใจอะไรในการทำงานเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนเดสก์ท็อปสำหรับบริษัท ของเรา?"หรือ“ คุณสนใจที่จะทำงานให้กับ บริษัท นี้ได้อย่างไร”นี่คือการวัดความสนใจทั่วไปของผู้สมัครเพื่อพิจารณาว่าเขาสนใจที่จะทำงานในระยะยาวสำหรับ บริษัท หรือเพียงแค่ต้องการงานโดยทั่วไปเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับคำถามเช่นนี้ขอแนะนำให้ผู้สมัครงานทำการวิจัยเกี่ยวกับ บริษัท ก่อนการสัมภาษณ์และให้ตัวอย่างเฉพาะเกี่ยวกับวิธีการที่ลักษณะของเขาตรงกับอุดมคติของพันธกิจของ บริษัท

มักจะมีการสนับสนุนเดสก์ท็อปคำถามสัมภาษณ์ที่เกี่ยวข้องกับความรู้ด้านเทคนิคและทักษะที่จำเป็นสำหรับบทบาทนี้โดยเฉพาะพนักงานสนับสนุนเดสก์ท็อปจะต้องใช้ทักษะเทคโนโลยีพิเศษในการทำงานในสภาพแวดล้อมของศูนย์บริการและใช้แอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนเดสก์ท็อปสามารถคาดหวังว่าจะได้ยินคำถามเช่น“ บอกประสบการณ์ที่คุณมีกับซอฟต์แวร์สนับสนุนเดสก์ท็อปและระบบโทรศัพท์”หรือ“ อุปกรณ์อะไรที่คุณสบายใจที่สุด”แนวทางการปฏิบัติที่ดีที่สุดคือสำหรับผู้สมัครงานที่จะตอบอย่างซื่อสัตย์และรวมถึงประเภทของโปรแกรมและระบบที่ HES คุ้นเคย

สุดท้ายผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรมนุษย์จำนวนมากจะถามคำถามสัมภาษณ์เดสก์ท็อปช่วยสัมภาษณ์ที่มีลักษณะพฤติกรรมนี่เป็นเพราะงานจำนวนมากที่ดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญเดสก์ท็อปทำผ่านทางโทรศัพท์ภายใต้เงื่อนไขที่เครียดการสัมภาษณ์สามารถบอกได้มากมายเกี่ยวกับความสามารถของผู้สมัครในการจัดการงานที่ท้าทายนี้โดยถามคำถามสัมภาษณ์เช่น“ คุณจะทำอย่างไรเมื่อลูกค้าโกรธ”และ“ คุณจัดการกับสถานการณ์ที่ยากลำบากได้อย่างไร แต่ยังคงสงบ”ผู้สมัครควรให้คำตอบที่ชัดเจนและไม่แสดงสัญญาณของความลังเลหรือความเครียดในขณะที่ตอบคำถามสัมภาษณ์เดสก์ท็อปเหล่านี้